Новости   Все банки   Статьи    Форум    Вопросы и ответы   

 Клуб экспертов      Подбор кредита      Инструкции по получению кредитов    
 
 
              
Русфинанс Банк

О банке

   Регистрационный номер:    1792
   Год основания:    1992 
   Место по активам:    39
   Дата изменения информации:    24.04.10
   Собственный капитал:    15577.59 млн. руб.



Полное название банка:
Общество с ограниченной ответственностью "Русфинанс Банк"


Адрес:
Центральный офис в Москве
105064, Москва, ул. Земляной Вал, д.9
Тел.: (495) 540-70-00
Факс: (495) 789-69-21
Центральный офис в Самаре
443013 г. Самара, Московское шоссе, 4А
Тел.: (846) 269-69-11, 276-44-11
Телефоны Центра Обслуживания Клиентов:
Москва (495) 540-70-07
С.-Петербург (812) 363-26-40



Сайт банка:
www.rusfinancebank.ru/


Дополнительная информация:
Русфинанс Банк входит в группу потребительского кредитования Русфинанс, начавшую свою деятельность в июне 2004 года через ООО «Русфинанс» - дочернюю компанию Societe Generale в России.
Русфинанс Банк – один из лидеров рынка, предлагающий наиболее полный спектр услуг в сфере потребительского кредитования. Входит в группу Русфинанс и работает по следующим направлениям:
На территории России группа Русфинанс представлена в 68 регионах – от Калининграда до Владивостока.
Группа Русфинанс принадлежит к группе Societe Generale, одной из крупнейших финансовых групп в зоне евро. Societe Generale насчитывает 151 000 сотрудников по всему миру, работающих в трех ключевых бизнес-направлениях:
  • Розничные банковские и финансовые услуги
  • Управление инвестициями
  • Корпоративные и инвестиционные банковские услуги
Группа Русфинанс входит в состав департамента специализированных финансовых услуг группы Societe Generale, который управляет подразделениями в 27 странах мира с общим кредитным портфелем более 23 млрд. EUR.
   
Кредиты


  Название программы   %ставка   Валюта   Рейтинг

  
 
Кредит «Форсаж» на новые иностранные автомобили, первонач.взнос от 15% до 35%, срок кредита 24-60 мес, дол
  14,50   USD   60
 
Кредит «Форсаж» на новые иностранные автомобили, первонач.взнос от 10%, срок кредита 24-60 мес, руб
  21,00   RUR   56
 
Кредит «Отличная возможность!» на новые отечественные автомобили, первонач.взнос от 10%, срок кредита 24-60 мес, руб
  28,00   RUR   42
 
Кредит «Движ’ОК» на иностранные автомобили с пробегом, первонач.взнос от 20%, срок кредита 24-60 мес, руб
  27,00   RUR   34
 
Кредит «То, что надо!» на отечественные автомобили с пробегом, первонач.взнос от 30% без КАСКО, срок кредита 24-60 мес, руб
  30,00   RUR   25

 Поиск других автокредитов этого банка 

 Поиск автокредитов во всех банках 

 Показать все кредиты этого банка 

  
 
Кредит наличными от 5000 до 50000 рублей, срок кредита 6,9,12 мес, руб
  73,81   RUR   -27

 Поиск других потребительских кредитов этого банка 

 Поиск потребительских кредитов во всех банках 

 Показать все кредиты этого банка 

  
 
Кредитная карта VISA Classic Unembossed (тариф "Стандартный), размер кредитного лимита 2800 - 50 000 руб, руб
  35,00   RUR   55

 Поиск других кредитных карт этого банка 

 Поиск кредитных карт во всех банках 

 Показать все кредиты этого банка 



Отзывы о банке
 
Владимир  | 01.05.10 23:18
Большинство отписавшихся, судя по написанному, букварь за туалетом скурили.Пишите грамотно.

Андрей  | 25.04.10 14:11
Взамен "Справедливая" этой барышне надо дать погоняло "Неадекватная" Карточки большинству пришли по почте и этот кредит был навязан банком которому деньги наворованные девать некуда. И никто никогда эту "заведующую" которой можно что то высказать в глаза не видел. И интересно с какого ты годика родом что тебя этому с детства учили, права свои качать? Нас вот учили что людям доверять надо. А то что вся страна сейчас как зона петушиная каждый друг-дружку отымень мечтает. Честных людей не стало, а бабушку развести пожиже каждый работник этого банка может. Да и учат их специально. это государство в лице наших руководителей должно заботиться о том чтобы их народ не кидали и не раздевали при каждом удобном случае. И пока влать-предержащим на это наплевать нас будут грабить разные хамоватые банки. Но вот только терпелка у народа может кончится и преснится им всем БИШКЕК.

Справедливая  | 23.04.10 15:27
Господа, я удивляюсь! Вы берете кредит и, подписывая договор, обязуетесь его выплатить! Никого не волнует, что вас сократили, урезали зарплату, родился ребенок и т.д. У вас есть обязанность - платить! С того момента, как вы подписали договор и до того, как вы погасите кредит, ежемесячный взнос - это первоочередной платеж! Вы можете лишний раз не поесть, не заплатить за квартиру и т.д., но обязаны отправить деньги в банк!!!! Никто не обязан "входить в ваше положение"... А то сначала понаберут кредитов, а потом плачутся, что видите ли им не с чего отдать! Хамское отношение их смущает... вам, когда в поликлинике хамят, вы тоже идете в Интернет жаловаться?? или все-таки к заведующей?? Если вы уверенны в своей правоте на 100%, так и отстаивайте свои права. Этому надо с детства учиться, уж такая страна!!!

НьюКамер  | 18.04.10 13:46
вот читаю и ужасаюсь... вчера заполнил заявку на кредит...теперь радоваться или нет, если одобрят????!!! но на сколько вижу, жалобы только от просрочников... дорогие мои, сократили?- беда! согласен, но в ГК РФ чётко прописано, что поводом для не оплаты задолженности явл. ТОЛЬКО обстоятельства непреодолимой силы (цунами, землетрясение, война и т.д.) и любой банк для вас отвратителен, если вы не рассчитали свои расходы, только вы понять не можете, что банки НЕ ОБЯЗАНЫ вас жалеть и давать отсрочки платежей, я не защищаю этот банк, это мнение специалиста другого банка, желающего взять кредит в этом.

Alex  | 16.04.10 23:34
Всегда рассказывайте об этом банке.Правду ни ни чего кроме правды.Отвратительный банк.

Александр  | 16.04.10 23:31
Отвратительный банк не имеющи уже 3 месяца своего доп офиса.

Anonimous  | 16.04.10 23:28
проверь как следует прежде чем размещать отзыв.Я как сотрудник СМИ дам полную оценку данному банку.Друзья и близкие в НН и Москве узнают о подводных камнях когда с 96 рублей начисляют 2050 рублей долг.Удачных вам продаж

Александр  | 16.04.10 23:23
Банк полный отсой на 95 рублей начислили 2050 долг филиал не работает платите через Элекс нет деньги 7 дней шли не дошло 95 р плати 2050.Не берите не в коем случае!!!!

Сашка  | 15.04.10 18:45
Брал мебель в одном магазине в рассрочку через Русфинанс банк. Честно говоря читаю и в шоке. Чувство складывается что люди либо не читают соглашения, либо хотят хороших отношений к себе после задолженности, либо ОЧЕНЬ НЕВНИМАТЕЛЬНЫ! Я после каждого ежемесячного платежа звонил и спрашивал пришли ли деньги? Сколько осталось выплачивать? И т.д. И не забывайте брать бланк о том что вы кредит погасили. Это ваша будующая гарантия. Ради интереса почитайте отзывы о других банках. Нет такого банка от которого все были бы в восторге) Будьте просто внимательней. Всех благ.

Сергей  | 29.03.10 22:51
Взял автокредит два года назад ставка 19% на 60 месяцев. Плачу вовремя. Проблем с банком нет.

Юрий  | 18.03.10 00:15
Планировал взять автокредит в русфинансе,почитав отзывы,передумал.спасибо за информацию

коля  | 16.03.10 00:26
Вообще с такими банками как Русфинанс, Хоум, тот же пресловутый Русский Стандарт лучше не связываться. Им пол-России денег должны, и рассчитаемся ли когда нибудь? Это ловушка - кредит взять легко, а выплатить сложно и с досрочкой проблемы возникают. Тупо узаконенный "счетчик", всех на него подсадили. А коллекторов боятся не стоит. Если с банком вы в расчете, на этих вымогателей не обращайте внимания, главное не ввязывайтесь с ними в разговор. Меня они доводили в свое время до такого состояния, что после разговора с ними я мобильники стоимостью по 15000 швырял о стену. Во дурак я был...

Алексей  | 16.03.10 00:14
Года два три назад брал в Русфинансе небольшой кредит. Вроде все нормально было.Оплатил без проблем. Весной 2009 взял еще один кредит. Теперь все по другому. Большие скрытые проценты. В последние два месяца оплачиваю нестабильно (упали доходы) Русфинанс со мной вообще разговаривать не хочет, а звонят постоянно из агентства "Пристав" и хамят, хамят, хамят. Банк оскотинился, полное г и отстой.

Надежда  | 24.02.10 17:35
Все мы такие как брать так давай-давай,а как отдавать так нас нет.Не важно какой Банк Вам предоставил кредит важно помнить долг платежом крашен И подписывая условия Банка Вы со всем соглашаетесь. Отличный Банк!!!!

Елена  | 20.02.10 18:45
Пришлось взять кредит в РФБ. Ровно половину оплатили.Бывает, конечно, оплачиваю не вовремя, но ведь каждый месяц. И зарплату задерживали, и т.п. Уважаемые работники коллекторской службы! Кто вам дал право таким образом с людьми разговаривать? От вас клиенты слышат все что угодно. Спасибо, что не матом разговариваете! Никогда в жизни, никогда не воспользуюсь вашими кредитами.

Константин  | 19.02.10 19:16
Никогда не связывайтесь с этим банком. Никто никогда ничего не знает, остаток на текущий момент узнать невозможно, операторы ссылаются на то, что они заняты, "Вы у нас не один". Покупал в "Эльдорадо" (якобы территория низких цен)телевизор, дело перед новым 2009 годом , предпраздничная суета, оформили кредит, забрали покупку. Оплачивали строго по графику, оплатили. В январе 2010 года приходит смс о задолженности в 900 рублей. Выясняется, что магазин оформил покупку якобы через кредитную карту (которую я в глаза не видел), у нее вышел срок, и за ее перевыпуск необходимо заплатить. На мой вопрос почему меня не спросили нуждаюсь ли я в этом, мне ответили, что мы не собираемся вас оповещать, это вы нас должны уведомлять за 60 дней, что вы не нуждаетесь в кредитной карте. В ОБЩЕМ ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ ЭТО ЧИСТОЙ ВОДЫ Л О Х О Т Р О Н.

Константин  | 19.02.10 19:04
Граждане!!! Ни в коем случае не связывайтесь с этим банком. Не соблазняйтесь на то,что кредит оформляется молниеносно. Придет время расплаты, почешете макушку. Кроме процентов еще приплатитесь за выпуск карты, перевыпуск ее, за якобы не вовремя пришедшие в банк платежи. Начнете выяснять, получите от операторов в лучшем случае раздражительный ответ, зачастую откровенное хамство. Еще раз-не связывайтесь сами и накажите знакомым. Русфинансбанк-шарашкина контора, говоря простым языком-ЛОХОТРОН.

Лена  | 19.02.10 18:35
Банк прекрасно работает. И кредиты выдает замечательно, абсолютные глупости, что перестало приходить решение-одобрено. Сейчас банк лидер во многих областях. Менеджеры прекрасно работают, а по поводу того, что звонят, когда вы появляетесь в неплательщиках...

Дмитрий  | 17.02.10 11:59
Несколько лет назад я пользовался кредитными услугами этого банка, после чего мне предложили взять еще кредит по почте наличными. Решив взять кредит я заполнил анкету и договор. Вместе с нужными документами я отправил номер счета в Сбербанке, на который предполагалось перечислить предоставленный кредит. Подождав около месяца, я понял, что деньги не придут и закрыл счет. Через год мне позвонила какая то девушка и сказала, что я должен банку основную сумму с процентами за просрочку. А через несколько дней пришло уведомление из долгового агенства. Выслушав мое объяснение, она попросила выслать факсом копию сберегательной книжки.Отправив книжку я перезвонил для подтверждения получения. Там мне сказали, что все нормально и мне неочем беспокоиться. Спустя три года, решив взять кредит в другом банке я узнал, что моя кредитная история испорчена и там висит данная сумма, которую банк якобы мне предоставил в качестве кредита. Так вот напрашивается вопрос, что за сотрудники там работают, которые не знают, ушли деньги клиенту или нет, и на каком основании мне испортили кредитную историю.

ренат  | 15.02.10 22:09
люди неберите кредит вэтом банке вас обманывают береш 10 отдаещ 1000

Анна  | 15.02.10 10:29
Этот банк сплошное хамство, взяла кредит, ежем. платеж оплатила ч/з СБ РФ- он же сделал ошибку №кр. договора, мне начмслили ужасные штрафы, звонят орут, очень грубо разговаривают. Банк ужасный люди поберигите себя и свои деньги, они не стоят этого((( Желаю всем не иметь никаких отношений с данным банком!!!

ренат  | 13.02.10 12:21
год назад брал кредит вэтом банке,расплатился всеми долгами сказали увас все погащено спасибо через год приходит смс что я должен банку 900руб званю мне говорят какие-то проценты через год видно работники банка таким способом зарабатывают себе премию.Куда смотрит центробанк мочему неотзывают лецензию

ренат  | 13.02.10 12:09
этот банк создан обдирать людей куда смотрит центробанк и почему нелешают лецензии

лола  | 10.02.10 22:07
Русфинанс-это ... Не верьте, не ходите,не берите.

Анастасия  | 10.02.10 17:48
Брала в Русфинансбанке потребительский кредит. дали за 15 мин., никакаих проволочек и проблем. вовремя выплатила. сегодня оформила 100000 на 3 года, приехала, подала документы, за 1 час все оформили, деньги через 3 дня придут на счет. в основном проблемы с банком у тех, кто не выплачивает вовремя. Господа и дамы! если вас сократили, уволили и вы не имеете возможности платить, то это проблемы ваши, а не банка. Сотрудники работают вежливые, все подробно объясняют. а то, что вы переплачиваете за кредит, так а что ж вы хотели? не у соседки 100 руб на неделю берете.

лола  | 09.02.10 23:27
русфинанс-... не советую.платила все вовремя,при оплате последнего платежа произошел сбой в их же сети,прислали штраф за просрочку,2 недели диктовала номер платежа,надоело, заплатила штраф,еле-еле пробилась в офис на разборку. обещали разобраться, жду 2 года... просто ...,а не банк.

Павел  | 09.02.10 22:06
Хотел погасить кредит. Позвонил в банк, где словесно огласили сумму для погашения кредита. Когда заплатил в кассе, через некоторое время созвонился с банком, чтобы узнать прошел ли платеж. Был разочарован, когда узнал, что недоплатил. Нужно было запросить сумму по платежу прислать на телефон по SMS, для фиксации. А то потом не докажешь, какую сумму говорили и кто, хоть и говорят, что записывают разговор при звонке в банк. Больше не буду связываться с этим банком.

Виталий  | 09.02.10 01:00
надо сразу в самару звонить там нормально разговаривают тел.88462696911.когда я платил за автокредит постоянно звонил в самару.а в московский филиал раз позвонил толком объяснить нечего не могут.понаберут колхозниц по блату,ито на звонки ответить не могут.

Валентина  | 07.02.10 20:57
В банке работают случайные люди!У них даже номер телефона не могут записать у клиентов правильно!!!Все началось со странных звонков ,что якобы дан мой номер от какой-то Вареевой С.Н. ,которая брала когда-то у них кредит.Я любезно объяснила,что у нас даже в районной базе нет таких фамилий(примерно из 15 т. чел).Потом выясняется что им нужен соседний район и я им даю его телефонный код(ошибка в одной цифре,т.е. так их сотрудники занесли).И когда мне еще через год позвонили, я им еще раз все объяснила,что это не та местность!!!А когда мне уже перезвонили на 3 год!!!мое терпение лопнуло.И главное еще с наездом ,а не моя ли это родственница их клиентка?Тоже похоже пора в милицию обращатся ,чтобы меня и мою семью не доставали этими звонками.Вот так я совершенно случайно ,убедилась ,ЧТО НИКОГДА НЕ НАДО ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТИМ БАНКОМ!!!

саша  | 07.02.10 12:01
полный отстой выплатил кредит есть решения суда что банк не прав а они занесли в список.и больше не где не даюткредит.позор а не банк если даже решения суда для них ни что

ренат  | 03.02.10 18:26
люди НЕБЕРИТЕ кредит в этом банке год тому назад брал кредит все погосил без просрочек позвонил в банк сказали вы полностью погосили кредит спасибо.вчера приходит смс что увас долг 900руб звонил даже неразговаривают ЛЮДИ НЕ связывайтесь с этим банком Русфинанс

Катерина  | 01.02.10 14:12
Взяла кредит, проблем пока нет, оплаты по графику в единственной в городе кассе (кстати закрылась недавно)... Поразил такой момент: пока стояла в очереди наблюдала картину - клиент пытался выяснить у сотрудника банка какая задолженность на текущий момент. Ответ : после каких-то расчетов в компьютере, сумма такая-то, "но она может быть неточной(?!) потому что есть у вас просрочка платежа, а сейчас мы принять у вас всю сумму задолженности не можем опять же потому что не могу назвать точную сумму". Посмотрела по платежкам - паренек ставит подпись в месте, где написано "бухгалтер" (!)... Это вообще-то как понимать?

Сергей  | 01.02.10 12:25
вчера с супругой хотели взять авто в кредит на сумму 300000т.р....заявку расмотрели дали добро...и тут все началось...брать кредит на авто хотела сама жена...представитель банка в салоне спросил кто будет ездить пока она учиться...мы сказали что я...они взяли копию моих прав...отправили платить первоночальный взнос...оплатили...приходим к предстовителю...говорит нужно свидетельство о рег. на мою машину!..отдали и его а пока она тип будет делать копию идите заплатите за осаго чтобы время не тянуть...и тут все началось...в это время выбранную нами машину погнали на предпродажную подготовку...нам же предстовитель сказал что нужна копия ПТС на мою машину говорим нет и зачем она вам,ответа не услышали она убежала советоваться или звонить в главный офис...тут нам звонок от их предстовителя из главного офиса...как Ваш муж бедет ездить на 2-х машинах?и все вопросы в таком духе...в итоге нам сказали что если супруга предоставит СВОИ права то они дадут кредит...на вопрос как она даст их нам ни чего не ответили...вообщем потеряли мы 5часов на эту конетель с ними!а они попали на 7тыщ...так как в машину поставили сигнализацию)))))нам банк не понравился...

ЕКАТЕРИНА  | 29.01.10 22:38
Отвратительное обращение с клиентами во владимирском филиале. Даже тупые охранники хомят. Придется дать антирекламу. И вообще буду теперь пристально следить за вами.

ЕКАТЕРИНА  | 29.01.10 22:29
Ужасная система оплаты. Почему последний рабочий день месяца работаете до трех? Я сижу на работе минимум до шести

Юлия  | 29.01.10 11:45
Банк РФБ не рассматривая причин просрочки платежа немедленно передает Ваши персональные данные коллекторам Секвоя, там совершенно незаконно с 6 утра и до 23 часов на Вас будут давить психологически, я брала кредиты в 7 разных банках, были и просрочки, но такого отношения к себе не испытывала нигде. Прислушайтесь!!! Подумайте, возьмете кредит, попадете в трудную ситуацию и будут и Вас и Ваших детей иметь по телефону 18 раз в сутки, это не люди. И никакие это не законные методы работы с должниками!

Галина  | 28.01.10 19:17
3 раза брала кредит в этом банке и никаких проблем не было. Чтобы не было штрафов платила во время и через кассу в главном офисе

александр  | 26.01.10 17:24
куда обращаться за возвратом комиссионных за ведение ссудного счета? К Вам или сразу в суд? Плачу автокредит четвертый год

Yurasik  | 25.01.10 17:16
Клевый банк даже просрочки были по уважительной причине (Бывает)и мне помогли психологически

Юрий  | 21.01.10 18:24
Ребята... Смотрите внимательнее выплаты по своим процентам... Русфинанс Банк не гнушается ВАС и здесь... по мелочи... но каждый месяц... как МТС... там чуть больше снимет... клиетн не заметил ещё побольше снимет... КОРОЧЕ МОШЕННИКИ ОНИ ВСЕ... Этим и живут...

CDAC  | 21.01.10 00:44
Обещали по 2-м документам Автокредит выдать(рассмотреть), и кроме того всю полную инфу выпытывают и про жену и про детей, не понравился я им, не дали, а зря...

евгений  | 17.01.10 10:31
два года назад проплатили кредит в это банке, прислали они нам карту, но мы ей не пользовались. Теперь требуют с нас 900 руб-типа вы от неё не отказались. Как быть?

Владимир  | 15.01.10 19:06
платил по кредиту вовремя, а штраф все равно на числили. Советую не связываться! Им и на вашу кредитную историю по фиг.Сказали что должен значит плати!

Рамиль  | 09.01.10 21:29
Банк просто ужасный((((

Михаил  | 06.01.10 02:22
Люди не связовайте свою жизнь с этим банком останетесь без штонов,как вампиры высосут всё

влад  | 28.12.09 19:11
добрый вечер, брал в русфинансе кредит на авто. на тот момент работал не официально но все платил вовремя кредитная история лучше не бывает. недавно звонили "особо ценный клиент" бла бла бла возьмите еще денег без залога. подумал почему нет? пришел в филиал где работаете? какая собственность в наличии? какая зарплата? на кого квартира? в русфинансе че совсем взять авто за 400тыс и потом из за сотни тысяч свою кредитную историю портить?!! это как?!!

Александр  | 24.12.09 20:15
Три года тому наззад брал кредит вэтом долбаном банке, в процессе возврата была допущена ошибка оператором СБ банка России, напечатала лишнюю цифру в коде плательщика, после этого всё и началось. Говорят отправте простым письмом копии платёжных док-в и ещё штраф заплотите за просрочку хотя деньги твари получили,пообещав разобраться в ситуации. Три раза отправлял копии простым письмом говорят не получали. Говорю давайте поэлектронке ведь есть же адрес говорят нет не нужно, заказным не нужно. Короче мне надоело их слушать я отправил заказным, получил уведомление, а они один хрен звонят просят долг. А я к этому времени уже кредит полностью закрыл и давай с ними во все бога ругаться. Извините говорят мы разобрались с вашим случаем пишут письмо с благодарностью за сотрудничество и зовут снова кредит взять... Нет думаю хватит спасибо ина этом... А месяца два три спустя долговое агенство давай звонить, смс слать мол должн ты и давай плати по сей день надоедают, всё грозят приехать... Подскажите люди добрые чё делать, или вы работники этого банка чё посоветуете!

Рушания  | 23.12.09 19:25
Отправляла заявку на кредит, до сих пор нет ответа. Дадут или нет?

Владимир  | 23.12.09 15:53
Взяли кредит на покупку компьютера.... Пожалели... Хуже банка не было ещё!!!! Сколько кредитов брали, всё было нормально, но русфинанс это: грамотные наё...ки во главе, и тупые сотрудники внизах. История такая. При получении кредита сказали заплатить взнос за первый месяц, типа для страховки их ж..ы, но так и не понятно, от чего можно застраховаться таким тупым образом. Ну это ладно, заплатили. Мармышка в представительстве магазина сказала что мол тепь первый месяц оплочен и платить не надо. Теперь вдруг приходит смс типа мы им уже должны с процентом за просрочку. Звоним разбираться, девочки не шибко умные говорят что деньги не поступили. Платили через терминалы ЭЛЕКСНЕТ. Звоним туда, одна говорит типа мол банк отторг платёж, т.к. возможно ещё не открыли счёт, звоним в банк. там говорят типа ничего не знаем быть такого не можем, звоните снова в элекснет, звоним, там другая мармышка говорит что они не могут определить прошёл платёж или нет. Бл.., что они там вообще знают!!! Банк говорит что мол ваша проблема!! Вот с..ки!!! Никогда там больше ничего брать не буду!! Друг хотел взять там кредит, я его огтговорил, точнее он сам передумал узнав нашу историю... Так что ни в коем случае, мои друзья, не берите там кредиты, не делайте вклады, и вообще не ввязывайтесь в эту шарашкину контору!!!

salaba2  | 22.12.09 08:18
В чём отличие Русфинанс Банк и оооРусфинансБанк !

Екатерина  | 20.12.09 16:35
Только одни неприятности!! Согласно договора оплатила оставшуюся сумму полностью, с оператором был разговор по поводу погашения оставшейся суммы. Через некоторое время предлагают взять ссуду как успешно расчитавшейся! А через некоторое время в очень хамском тоне требуют погасить задолженность!!.Банк поставил меня на проценты! Могу только предположить ,что после моего отказа взять новый кредит оператор не закрыла мой счет,а продолжала снимать с моего счета ежемесячную платежку! Не хочешь брать!! Все равно заплатишь!!Заказала всем знакомым не связываться с этим банком. Не порядочный и не честный с клиентами.

Дана  | 16.12.09 21:55
Доброго времени суток! Ситуация такая: 2 года назад моя мама взяла кредит в ООО "Русфинанс". Летом этого года в связи с кризисом была уволена и месяц не смогла его проплачивать, звонила в банк, объяснила ситуацию с просьбой рассчитать всю сумму на следующий месяц с учетом всех просрочек и процентов. Но банк передал дело в коллекторское агентство "Секвойя", чья работа заключалась в звонках в 6-7 утра и в течение всего дня с просьбами оплатить долг. Долг был погашен полностью, о чем свидетельствуют квитанции об оплате. Но звонки не прекращаются, из агентства "Секвойя" звонят разные менеджеры по 5 раз на дню начиная с 6 утра. Мама говорит что она погасила долг, на что они отвечают что банк такую информацию им не предоставил и просят справку о погашении долга. Звонили в Русфинанс, запрашивали эту справку, они отвечают что долг полностью оплачен, но таких справок клиентам они не выдают. Звоню в Секвойю, говорю о том, что мне не выдают справку и привожу аргументы что это именно они должны запрашивать такой документ ибо у них с банком договор, а не со мной (насколько мне известно, по закону должно быть трехстороннее соглашение о передаче задолженности коллекторскому агентству с оригинальными печатями и подписями сторон, а ничего такого не было), они никаких запросов в Русфинанс делать не собираются, а мне компания такой документ выдать отказывается. Замкнутый круг. А тем временем звонки продолжаются с 6 утра одновременно на домашний и мобильный телефоны, будят всю семью включая грудного ребенка, мешают на работе, отрывая от нее, да и вообще смахивает на вымогательство. Так продолжается уже больше месяца. Есть мысль с ними судиться, ибо этот моральный прессинг надоел. Вопрос в том, насколько это может быть действенно и каков процент того, что я выиграю дело и какую управу на них найти? Просто хочется жить спокойно. Естественно свое обвинение, помимо договоров и платежек, подкреплю распечатками звонков с трех телефонов и по возможности аудиозаписями.

ВАЛЕРИЙ  | 15.12.09 13:04
Мнение о банке-абсолютная непредсказуемость. Год назад брал кредит на потребительские нужды. Выплатил своевременно, получил из банка письмо о том, что являюсь клиентом с положительной кредитной историей и предложением дальнейшего сотрудничества. Но при вчерашнем обращении за потребительским кредитом получил отказ. Полнейший идиотизм! Очень бы хотелось получить ответ.

Ольга  | 11.12.09 00:25
А я вообще в Рсфинансбанк не брала кредит, а с меня они сейчас денег требуют. Я окна в кредит брала, поначалу мы рассматривали РФБ, а потом взяла в Кредит Европа. Хамы и твари, больше ничего не могу сказать. Работать не умеют. Я прошу скан того договора, который я якобы с ними заключила, не дают))) На основании чего деньги требуют - загадка. В общем, пора решать это дело с помощью милиции.

Екатерина  | 08.12.09 19:52
Банк шарашкина контора.Брала у них потребительский кредит .Была просрочка в ноябре звонила погасить всю сумму они мои долги передали в долговое агенство "Престиж"хрен с ним звоню туда.Там мне сообщают страшилки про суд про подготовленый выезд требуют всю сумму договорились на число когда мне дадут зарплату.Прошла неделя мне дали зарплату звоню уточнить сумму, чудеса-она стала меньше(звонила 2раза переспрашивала мне сказали 6040 и обещали что никаких притензий ко мне небудет.Прошло две недели банк пресылает что я должна еще, я уже звоню в это коллекторское агенство "Престиж"на что мне грубо отвечают что считать надо уметь!Я спрашиваю почему сначала сумма была больше а когда я захотела погасить кредит она стала меньше.В итоге мне ответили что такую сумму мне не называли и плати еще2500 потомучто у них за просрочку(которую они мне сами сделали)10%от суммы кредита.Очень странно что человек работающий в коллекторе не взыскании ОШИБАЕТСЯ.Меня просто напросто н...ли,люди будьте осторожней беря у них кредит и погашайте именно у них в офиссе,а не с их слов по телефону не по смс,неполенитесь съездить если уж взяли у них кредит((((((

ольга  | 02.12.09 20:41
год назад взяла в этом банке кредит оплатила как положено даже раньше так мне через год прислали смс оплатите долг ,а я все выплатила.вот и подумайте что это за банк.не советую брать здесь кредит по жалеете.

Елена  | 02.12.09 08:57
Блин,отзывы ужасные тут о банке. А мы автокредит сегодня оформили у Вас! Что делать? Неужели все так плохо? Люди что нас ждет?

KoliaN  | 29.11.09 18:47
Платите вовремя, Господа! И проблем не будет. Вы говорите о лояльности, а вот когда вам клянутся отдать долг пятого числа, а не отдают, ваши эмоции? Допустим друг, можно подождать, а незнакомый человек? Проявить лояльность - всегда можно, но один раз, а вас таких со своими просрочками у Банка миллион, и если ждать каждого, то можно разориться. Ну давайте, работайте, а зарплату получайте не как указано по договору, допустим десятого числа каждого месяца, а то 15-го, то 16-го, то вообще в конце месяца. Нравится? Когда вам говорят о том, что сложная ситуация в организации и всё такое, вы наверное думаете "ладно, поживу недельку без денег"?!! Самим не смешно? Я лично читал и смеялся... Вы взрослые люди, если зарабатывать научились, научились брать в долг, учитесь и отдавать, а не винить Банки во всех бедах! А звонят вам и грубят не работники Банка, а служба безопасности, коллекторы, может слышали о таких, это люди, которые возвращают чужие долги, это их работа. Вам не ворачивают долг - и вы счастливы, и довольны, и вежливо разговариваете с должником? Ага, так и верю! А вот из-за таких как вы, уважаемые неплательщики, консультанты, оформившие Вам кредит, лишаются премии, а иногда и работы! И тоже не платят свои долги! И не бегут и не плачут, ой Какой Плохой Банк! Я вообще сомневаюсь в компетентности хоть одного неплательщика, вы вообще за собой перечитывате, что пишите? У вас же в каждом предложении ошибки, как вы договор вообще читаете, если пишите так неграмотно? Хочешь ни от кого не зависеть - закончи ВУЗ, устройся на нормальную работу, и бери всё за Нал. А плакаться все умеют, спасибо.

Эла  | 28.11.09 21:47
Я год назад брала кредит товарный, досрочно погасила за 3месяца, теперь хочу взять опять товарный кредит, хочу узнать о моей кредитной истории.

Светлана  | 28.11.09 12:26
Взяла кредит в этом банке в 2006 году.надо было сделать 10 платежей.первые 3 я сделала через Сбер.а остальные 7 через почту.Ни одного дня просрочки,ни одного рубля не должна.А банк считает по-другому.теперь мне звонят из коллекторского агенства Секйвойя,хамят и грубят.ну что ж,надо просто провести в инете пару-тройку часов и найти ответы на все свои вопросы.Я так и сделала.Управу на них я нашла,сейчас идёт разбирательство. Если кому звонят из коллекторского агентства,то не переживайте.Эти ребята вне закона,закон о их деятельности не принят.И их действия спокойно под 163 статью УК попадают(вымогательство). А с банком легко справится,отправив жалобу в ЦБ России.В случае с Русфинансом это ГУ БАНКА РОССИИ по Самарской области,тк банк зарегистрирован в Самаре.Это я пишу не для неплательщиков,а для тех,кто п\оплатил,а с него требуют.Я попала в такую ситуацию,но я пойду до конца.я не буду им по 2 раза платить,зачем? Пусть ищут дураков в зеркале.

олег  | 20.11.09 16:57
Сижу и думаю, увеличить себе головную боль ?????

Александр  | 19.11.09 23:10
Прежде чем стать их клиентом, рекомендую ознакомиться с книгой жалоб, в каждом филиале есть, а то что они здесь сами себе дефирамбы пишут, так кто-то же должен хоть один положительный отзыв написать...МОШЕННИКИ, обманщики и непрофессионалы, В ЖИЗНЬ не рекомендую с ними связываться!

Маргарита  | 16.11.09 17:59
Взяла кредитную карту банка Русфинанс, платила ежемесячно, потом снова пользовалась-так как карта является револьверной, срок договора по возврату не истек впереди еще 2 года. Как хорошему заемщику выдали приз!!! Махровое полотенце с большими буквамиРУСФИНАНСБАНК, даб чтобы и после купания оно ва"Обтирало"(обкрадывало!!!).Так вышло-смерть матери, поездка за границу-пришлось потратиться и не мало-взаймы у кредитной карты-которую я как примерный платещик пополняла. А сейчас кризис-мировой кризис!! дошел и до нас- но не могу оплатить пока как раньше своевременно- достали звонками, угрозами, письмами. Уголовной ответственностью- грозят за какое-то мошеничество. Ужас!!! Это нормально? И вообще например у меня как такого договора нет- есть обыкновенная заявка! И есть законы и против угроз со стороны банков. Ни один банк в заграницах так не поступил бы, как ведет себя данный банк.

Ольга  | 15.11.09 13:55
Здравствуйте, Владимир Симаков, Если Банк выставляет к Вам требования по уплате ваших обязательств необходимо рассматривать сложившуюся ситуацию с сотрудниками Банка, но никак не здесь, надеюсь, Вы это понимаете. Есть ли у вас документ, заверенный печатью Банка с подтверждением о закрытии вашего кредитного договора? Думаю, вам следует обратиться в офис Банка, расположенного в вашем городе для разрешениях всех ваших вопросов.

Наиля  | 14.11.09 13:37
Может кому то и нравится этот банк, лично мы выплатили все досрочно, а нам еще какие-то долги присылают!

Вячеслав  | 12.11.09 08:05
взял кредит в Русфинанс Банке платил исправно но когда захотел погасить кредит досрочно оказалось что кредит взят не в банке а в компании и досрочное погашение не возможно хотя в договоре такой пункт есть но как обясняют менеджеры этот пункт относится для кредитов взятых в банке а мне предложили гасить всю сумму целиком за 3года со всеми процентами.

Владимир Симаков  | 04.11.09 05:39
16000-Авансовый платёж,89600-платеж по основному долгу.По договору №48001529962 кредит погашен полностью,какие 8000 вы с меня спрашиваете?

Светлана  | 02.11.09 18:10
Не могу сказать, что банк идеальный, но не сравнить с Хоум Кредитом-однозначно. Люди, которые недовольные, возьмите наличку у "хомяков".

Алла  | 01.11.09 09:24
Меня очень радуют РУСФИНАНС. Если вовремя платить, то у вас с банком не будет проблем. Я всрок выплатила кредит,следуя графику платежей. Теперь планирую в этом же банке оформить кредитную карту или взять наличные. Я к банку претензий не имею)

Нежданная  | 28.10.09 23:30
Банк может быть и не дотягивает по каким-то критериям, не во всех городах есть кассы, не всем дают одобрение в получнии кредита, но меня как сотрудника поражают высказывания по поводу погашения кредита!!! Вы берете деньги, товар, авто и т.д. и Банк перед Вами выполняет свои обязательства в срок, а как только приходит время платежа Вы почему-то придумываете кучу причин, чтобы не платить! И когда вам звонят и напоминают об оплате, то Банк сразу КОШМАР...УЖАС..((( Странные люди живут в России...когда дают им, то все хорошо, а когда они должны, то все вокруг плохие...А Вы не задумывались, что сотрудники тоже люди и тоже хотят работать и получать з/п. И в конце концов Банк-это не благотворительная организация...(((

RA1AFE  | 22.10.09 02:18
Валялся под столом прочитав это: Сотрудники Русфинанса - Приветливость и Чистота? Да, именно такое впечталение производят на большинство клиентов сотрудники банка Русфинанс и это не может не радовать нас!!! Хорошо ведь, когда сотрудники вежливые, чисто и опрятно одеты, грамотно разговаривают и отвечают на вопросы о продуктах банка. Так вкратце можно описать отзывы о сотрудниках Русфинанса. А ведь кадры это основная ценность практически любого бизнеса, в том числе и банковского, который связан с обслуживанием клиентов на высоком уровне!

Dmitriy  | 21.10.09 23:54
И еще раз повторюсь и особенно для жителей Пскова,так как этот банк и туда уже свои лапы запустил,банк грабителей и мошенников.Как вы думаете,кто работает в структурах этих банков,которых расплодилось как вшей?Для тех кто не догадался,вспомните лихие 90-е,куда делись малиновые пиджаки,воры,бандиты и мошенники? Думаете перевелись?Так что можно ожидать от из деятельности.Это теже наперсточники которые вовлекают вас в свои игры,а потом говорят что вы сами виноваты что ввязались в игру.И не надо тут слушать представителей банка выдающих себя за добросовестных потребителей.Это чистой воды пиар и их жиденькие возгласы в защиту банка никому не интересны.

ИлюхО  | 21.10.09 16:49
Короче такая история, почитал отзывы, решил с "группой компаний русфинанс" ничего общего не иметь, а брать кредит непосредственно в РусфинансБанке. Стал звонить по телефонам с сайта банка и взеде попадают на эту группу. Мда, подумал я. Говорю девоке поднявшей трубку, соедените меня с банком. Она а вы чего хотели? Я грю кредит оформить, она какой? Я уже не вытерпел, сказал, тебе какая разница? Она а вы не могли бы назвать своё ФИО, ну думаю ваще что ли не понимает, я грю не хочу иметь дел с группой вашей, соедените меня с банком. Она ни в какую. Зовнил по всем телефонам одна и та же фигня. Вывод - это развод какой-то....

olga  | 13.10.09 15:31
Хотелось рассказать свою историю... Я проживаю в провинциальном городке (около 100 км от МКАД), решила приобрести машину в кредит. Приехав в автосалон и выбрав машину, обратилась к "кредитному консультанту" Русфинанс Банка. Заполнив анкету на выдачу кредита вместе с "кредитным консультантом" мне сказали, что в скором времени мне сообщат ответ. И действительно на следующий день мне позвонили и сказали , что МОЯ ЗАЯВКА НА ПРИОБЕРЕНИЕ КРЕДИТА ОДОБРЕНА!!! и вот тут началось... Первый день: Приехав в автосалон оплатив первый взнос (120 000 рублей), началось оформление КАСКИ и ОСАГО. Расчитав все эти две суммы мне было предложено оплатить ОСАГО, что привело меня в недоумение, т.к. "кредитный консультант" говорил мне, что страховка входит в кредит. После этого сфотографировав меня для банка было решено оплатить ОСАГО на следующий день и заодно оформить оставшиеся документы на кредит. Второй день: По приезду в автосалон с утра, "кредитный консультант" сообщает мне, что его компьютер и интернет на данный момент не работает, и оформить кредит пока не можем. И так же было принято решение приехать на следующий день. Оплатив ОСАГО я уехала домой. Но... вечером раздается звонок "кредитного консультанта" и сообщают мне, что из-за неисправности в системе, в автокредите мне было отказано. При этом гарантировал, что решит данную проблему в понедельник, и что это просто недразумение. В понедельник мне так же сообщают, что решение принято, и в кредите мне было отказано. На мой вопрос "кредитному консультанту", как это может быть, когда выписан ПТС на меня, оформлена КАСКА И ОСАГО, оплачен первый взнос, на что был дан ответ, что СБ банка в последний момент приняли решение отказать. Чуть позже узнается, что при заполнении анкеты "кредитным консультаном" на получение кредита сумма КАСКИ была указана в два раза меньше, чем расчитали мне в страховой компании. Ошибка этого консультанта привела к блокировке моей анкеты. Но самое главное, мало того что сотрудник данного банка ошибся, но и сам банк не пошел на уступки из-за ошибки их него же сотрудника, т.е. фактически они сами ошиблись, не обучив своего работника как правильно работать с оформлением документов. Мне не было даже предложено оплатить эту разницу в оплате КАСКИ. Банк не предпринял ничего, чтобы удержать клиента!!!! Так для чего нужны такие банки!!!??? И с чем на данный момент я осталась. Мои деньги находятся в предоплате, на руках ОСАГО и КАСКА, и единственное, кто мне помогает на данный момент это девочки из автосалона, которые ищут другие способы оформить кредит!!! Уважаемый РУСФИНАНС БАНК!!! Единственное мое пожелание ВАМ чтобы ВЫ как можно быстрее ОБАНКРОТИЛИСЬ!!!!!!

НАХИД  | 13.10.09 09:38
Я ПОДАВАЛ ЗАЯВКУ ОНЛАЙН НА СУММУ 30000,МНЕ ДАЛИ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ.ОТПРАВИЛ ВСЕ КОПИИ ДОКУМЕНТОВ 22.09.09Г.И ДО СИХ ПОР ЖДУ ОТВЕТ...ПОДСКАЖИТЕ.КАК ДОЛГО ЕЩЁ ЖДАТЬ?

Натали  | 09.10.09 16:30
Люди!!!читайте договор,ведь не просто так вы там подписи ставите),там всё доступным языком написано.Банк хороший.Претензий нет.

Ольга  | 05.10.09 23:05
Очень интересно было прочесть переписку ... Что ж мнения достаточно полярные. Одни категорически отрицательные, другие же напротив удовлетворенные и положительные. Это можно объяснить лишь, тем, кто как относится к вопросу получения кредита. Одни читают условия договора, другие не читают. Одни приходят лишь с одной целью «скорее бы получить кредит и как можно побольше и им неважно под чем поставить свою подпись», другие же наоборот – внимательно знакомятся с текстом кредитного договора, расспрашивают о переплатах, процентных ставках, штрафах, даже после того, как им все рассказал консультант. Хотелось бы немного ответить на некоторые вопросы, Гузал, если вам необходимо узнать текущее состояние Вашего кредита, Вам необходимо связаться по телефону ли, при личном ли обращении к специалистам по работе с клиентами в офис Банка. Вам предоставят любую информацию, касающуюся Вашего кредита, т.к. именно Вы являетесь Клиентом Банка (при личном обращении желательно иметь при себе паспорт). Также получить письмо от Банка о полном погашении кредита, Вы можете, Марина, обратившись в офис Банка в вашем городе (если в вашем городе нет представительства Банка, направьте письмо на адрес Главного офиса). Хотелось бы обратить внимание еще на один момент, если вы являетесь Клиентом ООО «Русфинанс Банка» по всем вопросам обращайтесь к специалистам по работе с клиентами, именно они и призваны оказывать Вам помощь.

Дмитрий  | 03.10.09 00:29
Весь интернет пестрит обвинениями этого банка.Это надо быть или наивным идиотом или заинтересованным лицом что бы при этом пытаться доказать что банк хороший.На такие сообщения даже не стоит обращать внимания и так понятно что это пиарщики от банка,пытаются как то отстоят его честь.Только все это пустая возня,возмездие близится.Если все дружно откажутся возвращать кредиты,банк быстрее обанкротится и денег у них не хватит со всеми судиться.Наплюйте на их угрозы,от того и хамство с их стороны что сделать они ничего не могут.Смените номера сотовых и по домашнему сразу посылайте их на три буквы.А еще есть юридические форумы где сами юристы дадут совет как взять кредит и грамотно кинуть банк так чтобы он не смог никаких претензий предъявить.Повышайте свою юридическую грамотность.

Марина  | 27.09.09 14:44
один раз заплатила просрочку в размере 50 тыс руб. через год прислали долг 30 000руб. сказали что ошиблись в расчетах! опомнились только через год сказали гани бабло иначе поедишь в Магадан финики поливать

ТАНЯ  | 18.09.09 11:00
БАНК ЕРУНДА В ЖИЗНИ БОЛЬШЕ НЕ БУДУ В НЕМ БРАТЬ

Дробот Мария  | 16.09.09 16:18
Это не банк,а какой-то УЖАС!!! несколько месяцев назад обещали прислать распечатку сколько осталось платить и досих пор ничего.

Инга  | 10.09.09 16:33
С таким подходом к клиентам, нужно сидеть в туалете и кричать занято, служба по сбору задолженности хабалок

Вадим  | 03.09.09 15:34
Я взял кредит в РБФ 2 раза проплатил, потом сократили на работе, сейчас не могу проплачивать. Работники один раз прислали смс о том что надо погасить кредит и все. Прошел почти месяц тишина ни звонков, ни писем ни смс. может они потеряли меня или я не пойму эту тишину, как то не по себе. Что это может быть подскажите?

Алексей Козлов  | 29.08.09 02:35
Стыдно за Жан Люпи очень жестоко в период кризиса спрашивают с людей не заплатил вовремя месяц сразу штраф 500р а с меня вообще штраф взяли за то .что вместо как положено6407 заплатил 6400 так за 7 рублей наказали 450 рублей штраф и заявили что и за рубль оштрафуют вот и стыдно за ВАС, что работают бездушные люди.Нет совести Алексей Козлов

Козлова Нина Николаевна  | 27.08.09 08:41
Да, это кашмар, угрозы и звонки. а разобраться почему и как никто не хочет, а ведь вы, сотрудники Русфинанс тоже люди, и можете оказаться в любой ситуации как и все ???????

Error code:502  | 25.08.09 22:04
Русфинанс-это целая структура, которая приспосабливается к окружающему миру, вот вы говорите вам сказали "нас...ать" менеджеры по выбиванию средств, дак это их хлеб как тут не крути по головке вас не погладят за просрочку платежа.Когда брали кредит подписывали калькуляцию и заявления что платить то во время будете даже если конец света будет.Надо трезво понимать что лучшие чувства у россиян давно отсутствуют каждый живёт в своих интересах ну или почти каждый и это факт.Может и есть в банке не достатки, но это и понятно, ведь его учеридители какие-то итальянские полукровки.И еще хочу дать вам дельный совет не бегайте из банка в банк, брали кредит в одном банке есть кредитная история берите здесь же, вы будете в базе патриотов банка это большой плюс при любых обстоятельствах.

Люда  | 21.08.09 10:27
УЖАС! А не банк.

Оксана  | 07.08.09 05:14
Это не банк - это КОШМАР!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Даже слов нет!!!!!!! тьфу на него!!!!!!!

юля  | 01.08.09 11:39
мне ндравиться этот банк брала три раза

irisha  | 24.07.09 16:37
да , я вот тоже брала авто кредит на 2 года, а выплатила за 3 мес, так они мне стали названивать - возьмите еще денег! т.к вы привилегированный клиент мы вам денег дадим с переплатой 12 % в год! тут мне понадобились деньги, я приехала заключили договор , и в итоге выяснилось что у них 18% за 6 мес! а обещали 12 % за год! не банк а ......Х

Наташа  | 17.07.09 17:44
Отправила пакет документов, ни ответа ни привета, позвонила сама сказали что не одобрили без объяснения причины, хотя в трудовой указано что предыдущее место работы банк...

Anonimous  | 13.07.09 22:06
Надо же, есть тут люди, говорящие хорошо о русфинансе. Чуваки, не парьте мозг. Здесь вы никого не обманете. Все уже в курсе.

олег  | 12.07.09 21:47
брал и буду только в русфинансе

ирина  | 11.07.09 15:09
не банк, а ужас!попала под сокращение, не имею возможности оплатить уже 3 месяца.прошу реструктаризацию-не дают,угрожают судом и расправой(службой безопасности).на работу устроилась,но смогу начать выплачивать и только частично через месяц. кто был в такой ситуации- откликнитесь,посоветуйте как быть?

Anonimous  | 07.07.09 11:07
Образовалась задолженность банку в 2 месяца ПО ИХ ЖЕ ВИНЕ... Теперь слышим по телефону сплошное хамство и неуважение. К требованию прекратить звонить на данный в документах номер - не прислушиваются. Угрожают. НЕ ДАЮТ РАБОТАТЬ.

123  | 02.07.09 13:50
а мне вообще за просрочку платежей звонят и говорят сушите сухари и вяжите теплые носки, мы вам подготовим не лучшую камеру - это называется приятное общение???одно хамство и тупость сотрудником, которые даже не умеют разговаривать и обосновать свои требования, договор е был выслан, как обещалось при взятии кредита, реквезиты меняются без уведомления, а потом наезжают что просрочки, а я прихожу оплатить через другой банк, а мне говорят такого банка нет, звоню в русфинанс,а мне говорят да у нас сменились реквизиты - бордак, больше никогда в этот банк ни ногой!!!!сотрудники, научитесь разговаривать!!!

Анастасия  | 01.07.09 10:25
Кому нужен тел банка в челябинске (351) 2471-243

вася  | 25.06.09 10:10
со стерлитомака поехал в УФУ загосить досрочно кредит так со мной даже разговаривать не стали , сказали что банк отказывает вам в досрочном погашение , что за бордак все банки как банки а этот просто ... как могли допустить этот банк на мировой рынок ???? не верьте им возмете кредит о досрочном погашение даже не думайте , а процент у них где то 40 % задумайтесь!!!
Олег  | 23.06.09 05:29
Кредит на машину плачу 2 год. Потратил 2 дня на изучение договора. Ни каких проблем ни испытываю с банком. Звоню каждый месяц справляюсь о платежах. Телефоны свободны, разговаривают как положено. Удивило по началу необычность работы с приемом платежей, но сейчас через Элекснетом и нет проблем! Из вышесказанного, здесь понимаю, что основная масса пострадала после неуплаты в срок. Считаю что работники банка работают жестко, но как понимаю эффективно. Совет при поступлении таково звонка: "Минуту, я разговор на запись поставлю... Еще раз здравствуйте представьтесь пожалуйста!" - далее не обещайте что не можете выполнить, укажите реальный срок погашения. говорите вежливо и спокойно!

Андрей  | 18.06.09 23:59
Брал кредит на автобобиль. Знал бы раньше не брал. Банк полное Г именно Г сбольшой буквы. Хамство, непорядочность. Плачу вовремя не одной просрочки! Попытался урезонить банк, не выходить за рамки договора. Получил от СБ банка попытку обвинить меня в потребительском экстремизме. БАНК ПЛОХОЙ, НЕ МЕСТО ЕМУ НА РЫНКЕ.

Альфред  | 18.06.09 23:50
Сделал заявку на автокредит. Купил машину в автосалоне. На руках одни документы, в банке другие. Написал заявление в СБ банка. В итоге детский лепет, что они в юридических тонкостях не соображают. Блин Русфинанс Банк я считаю мошенниками. При том дело по обуванию поставлено на поток. Купил машину. Банк выдал кредит на 25 тысяч больше и отогнал эти деньги непонятно кому. 30% годовых сумма приличная. В общем банк не порядочный, одни жулики. Подробности вышлю по запросу 637068@mail.ru

рамиль  | 18.06.09 09:43
банк ужасный !оплата кредита становится целым ужасом.не бывалые высокие скрытные проценты.до этого брал в уралсибе и очутил разницу между небом и землей

Любовь  | 14.06.09 12:47
Четвертый раз выплачиваю кредит Никаких претензий к банку нет.

Ольга  | 06.06.09 05:43
Не связывайтесь с банком Русфинанс!!!!!!Есть другие банки достойные вашего внимания!!Здесь вы столкнетесь с полнейшим неуважением и откровенным хамством!!!Я платила каждый месяц исправно...и даже в мыслях не было, что придется столько нервов потратить...а что еще дальше ждет??Два месяца (январь,февраль)платила через Сбербанк,так деньги до сих пор не поступили на мой личный счет,хотя Сбербанк выдал справку, что деньги как положено перечисленны.Образовалась задолженность,а сейчас они требуют возврата всего долга в течении двух недель!!!Где вы такое видели????????

Александра  | 05.06.09 14:14
У нас уже 2-й кредит в этом банке, низачто не взяла бы его там,если бы не обстоятельства. Банк отвратительный, народу в день уплаты кредита неимоверное количество.Да еще и кассы работают до 18-00. А если ты отстоял 2-3 часа в очереди и время 18-00, они закравыют кассы перед самым носом и никого не волнует, что ты не оплатил кредит.Раньше было до 20-00 и все все успевали. Платить приходится только в одном месте на Варшавском шоссе.А звонишь в главный офис жаловаться, с руководством тебя не соединяют,говорят, что они на прямую не общаются. Вообщем Банк г...!!!!!

юлия  | 05.06.09 08:39
брала кредит в русфинансе досрочно выплатила. теперь звонят предлагают 150 тыс. когда я спросила у девушки вполне корректно: под какой процент даете . та вообще замялась и не смогла ответить .как после этого доверять и брать кредит в данном банке.

Наталья  | 02.06.09 16:30
Это ужасный банк! Проходите мимо него, люди! Оформляла кредит по банковской карте, покупала мебель. Чудак на букву "м" или, как он себя назвал - кредитный специалист, 4 часа не мог правильно напечать мои данные в заявлении и договоре. Дальше пришло время платить. Оставалось 3 дня до срока. Я начала искать где его можно заплатить и, естественно, желательно без процентов. На сайте нашла адрес офиса в Москве - поехала. Не дано было на сайте написать, что этот офис работает только с юр. лицами. Естественно у меня получилась задержка платежа. Всех эти 6 дней, а именно столько шел мой платёж, мне звонили по несколько человек и несколько раз в день. А я, как попка-дурак повторяла одно и тоже и диктовала № квитанции. Выписка пришла всего один раз за полгода. Где остальные неизвестно. А уж про хамство по телефону вообще молчу. Я не первый раз беру кредит, но в этом больше никогда. В других банках отношение было лучше!!!!!

Светлана  | 29.05.09 22:56
в этом банке заканчиваю выплачивать второй кредит. И если понадобится, то скорее всего остановлю свой выбор снова на этом банке. Я ни разу не сталкивалась с хамством сотрудников в этом банке. Был момент когда из за короткого месяца(февраль) у меня случилась просрочка на 2 дня-приехала в представительство и совершенно спокойно разобрались с консультантом-она несколько раз сама звонила в гл. офис. В итоге доплатила 70 рублей, но в этом никто кроме меня не виноват-внимательней надо было прочесть договор. Платежи вношу вовремя и проблем никаких нет. кстати, когда брала второй кредит на тот момент у меня были обязательства перед этим банком по первому кредиту, мне оставалось сделать еще 1 ежемесячный платеж, никто мне не отказывал в кредите, процентную ставку озвучили все как есть и комиссии и все что сразу в глаза не бросается, показали подробно все варианты, всех кредитных программ. В итоге выбрала ту которую посчитала для себя более приемлимой. Мне кажется люди сами виноваты, что им хамят. А сами вы никогда не кричали на тех кто вам денег должен и не отдает-ведь всегда все говорят, что у них случилась сложность и клиент банка и сосед "перехвативший" червонец до полчки...А хамство-это скорее менталитет и человеческий фактор, этого в любой сфере хватает.

Елена  | 29.05.09 19:52
согласна по-поводу хамского отношения!не брала в этом банке никакого кредита! замучали звонками о долге! уже ночами звонят!операторы каждый раз типа "делали заявки, чтобы проверить номер и исключить из базы", уже 3 месяца исключают!!!! на предложение приехать со всеми бумажками - крики "не надо к нам приезжать! у нас есть только офис!вас не пустят!" без толку! хамье и бардак, следующий шаг - заявление в суд

Демис  | 28.05.09 14:44
Банк отличный на все 100%. Приятно иметь дело с таким БАНКОМ

Татьяна  | 25.05.09 00:49
ВОПРОС: Автокредит плачу исправно уже 2,5 года по 7700 ежемесячно, страховку, каску тоже. Недавно потеряла работу, прийдя в Русфинанс банк, написала заявление на отсрочку, что бы только проценты по 1500 руб. составляют по кредиту и через день звонит представитель банка и отказ. Почему Русфинанс банк отказывает в отсрочке на 3 месяца потерявшим работу? Почему же такое отношение к хорошим клиентам? Многие банки делают реконструкцию платежа?

Алексей  | 24.05.09 19:01
РФБ - это мой самый надежный Банк. Спасибо, друзья, за сотрудничество))

3874518@mail.ru, Ладанов Александр  | 19.05.09 11:23
Я инвалид 1 группы, живу в Воркуте. Кредит получил год назад. Пол года платил исправно. Здоровье улучшилось. Решил вернуться в бизнес. Попросил еще. Дали. Кризис. Обломы почти всех договоров. Платил, как мог. Обвинения на повышеных тонах в том, что второй кредит я взял, что бы окончательно кинуть банк. Предложения всех документов, о том, что это не кидок не расматривались. Дела налаживаются. Партнеры не хотят работать с должником этого банка. Предлагают выкупить долг за меньшие деньги, не копейки. Просто сумму долга, проценты, проценты с процентов, по РАЗУМНЫМ тарифам. Ответ: вы платите, пока можете, а там будь как будет...

Дядя Сема  | 15.05.09 17:57
Всем недовольным заемщикам. Ребята, прежде чем получить кредит, читайте внимательно условия договора. Там все оговорено (проценты, штрафные санкции и т.п.) А то, когда вы берете кредит - банк хороший, когда не можете исполнять условия по кредитному договору - банк гавно. Вместе с тем, сколько я не наблюдал судебных заседаний по поводу взыскания задолженности по кредиту - ни разу не наблюдал такой ситуации, чтобы банку отказывали в части взыскания. Это говорит о том, что все проценты, которые с Вас банк требует - законны и обоснованы. Что касается изменившегося материального положения, в связи с которым Вы не можете исполнять свои обязательства - так это Ваша проблема, она, в подавляющем большинстве случаев, не является форс - мажором. Если банк будет идти на встречу каждому клиенту, который потерял работу, заболел и т.п., он скоро разориться. Запомните, банк - это коммерческая организация, основной задачей является получение прибыли, а не прощение долга, предоставление отсрочки на долгие года. Если Вы не можете исполнять надлежащим образом свои обязательства, в силу любых причин - то это Ваша проблема, а не организации, у которой Вы взяли деньги в долг.

Евгений тула  | 14.05.09 23:42
Брал автокредит на 3 года, погасил досрочно в течении года разными суммами. Пересчитали все точно, каждый раз сообщая остаток. С выдачей проблем не было. отличный банк, если платить вовремя или гасить досрочно.

Дмитрий  | 12.05.09 23:46
Банк реально нарушает закон "О правах потребителей" и другие законы. Особенно ООО "Русфинанс" (без приставки банк). В графике платежей не указана реальная процентная ставка, полная сумма, которую придется выплатить банку и т.п. Нужно подавать жалобу в Роспотребнадзор! Также нет не только договора, но даже оферты на его заключение - можно смело оспаривать условия предоставления кредита (график платежей и т.п.) в суде и отдать банку только сумму кредита без каких либо процентов. Также в документах, которые выдавал Русфинанс при оформлении кредита, есть намеренный обман клиентов - в "Общих условиях..." приведена процентная ставка 12% (срок кредита 24 мес.) - по размеру платежей процентная ставка 45%!!! и нигде это не указано - ежемесячные платежи не расшифрованы по статьям (тело кредита, проценты, другие платежи и т.п.) Русфинансбанк всю необходимую информацию приводит. Но тоже нарушает закон в части взимания комиссии за ведение ссудного счета! Есть решения судов о признании не правомерности данных комиссий ( ПОСТАНОВЛЕНИЕ ФАС УРАЛЬСКОГО ОКРУГА от 18.08.2008 N Ф09-5792/08-С1 по делу N А60-7512/08) Призываю всех не на словах, а на деле бороться за свои права. Роспотребнадзор в этом обязан помочь!

марина  | 09.05.09 22:27
4 раза брала кредит - претензий к банку нет

Павел  | 08.05.09 13:55
Это не Банк а шаражкина контора! В Санкт-Петербурге нет ни кассы, ни офиса. Арендованая комнатушка рядом с Пиком. Основная цель Шаражки - втюхать кредит, а дальше - будь что будет.

Катерина  | 05.05.09 17:27
Отличный банк Русфинанс.... Платить нужно вовремя, проблем тогда не будет и головой думать надо когда договор подписываете...

Екатерина  | 05.05.09 16:52
Да, почитала, слов нет, но скажу одно, что если банк не идет на уступки клиенту, а в жизни всякое бывает, то это несомненно плохой банк, отсрочка платежа или смена даты платежа, или реструктуризация должны быть обязательно. Я знаю, как банки прощали людям все задолженности, если причина подтверждена документальна и правда уважительная, и клиент просто платил свой очередной платеж. Не забывайте , что в банках работают люди и не всегда культурные:) а вообще, если чувствуете, что не можете платить придите заранее лично в банк и оговорите все с работниками банка, а лучше с управляющим сразу, главное не опускайтесь до хамства, а то получите его в ответ. Я имею кредит в Русфинанс банке, получила сама, первого взноса не платила, выдали за час. Досрочное погашение данный банк правда делать не любит, но этого не любят почти все банки:) это их прибыль. Очень не удобно что в каждом городе только один офис с большими очередями, а вот по телефону девушки все очень мило рассказывают и помогают. Все зависит от людей , а нет от названия банка.

Anonimous  | 29.04.09 18:17
Ужасный банк я ещё нигде таких придурков не видела договора нет прислали какую-то бумажку о платежах из-за этого при оплате ошиблась и просрочила платёж на 5 дней так работники банка заели покоя не дают платить не буду собираю документы в суд сейчас напишу письмо банку

Вячеслав  | 26.04.09 14:36
Хамское отношение к людям. С банком никаких договоров не заключал. Но ежемесячно названивает на сотовый сотрудник банка и угрожает о возбуждении гражданского судопроизводства в связи с будто-бы моими долгами банку. Всё это в грубой и хамской форме. Даёт московский телефон для разборок. Я туда звонил, сотрудница за этого идиота извинилась и пообещала удалить мой номер из базы,тюкю я к банку не имею отношения. Сегодня этот мудак опят позвонил... Я с таким банком никогда никаких контактов иметь не буду и друзьям своим и знакомым это советовать буду!

Анна  | 22.04.09 13:00
Очень много отзывов читала о банке Русфинанс о получении кредита даже потребительского скажу обратное, мало того что хамское отношение сотрудников банка кредит у них можно получить быстро, если они заинтересованы в этом тоесть часть кредитной суммы отдать им тогда они дают быстро ничего не проверяя

АЛЕКСАНДР  | 21.04.09 22:37
у меня есть автокредит в вашем банке,могу я еще один взять.

Татьяна  | 20.04.09 23:51
Надо тех, кто просроченную задолженность "выбивают" за яй....ца повесить! Заплатила очередной платеж в последний день. Так они позвонили мне домой ( я ещё на работе была) и моей матери, у которой гипертонический криз был, высказали, что её дочь отдают под суд! После чего маму увезла скорая помощь в больницу. Она-то и не в курсе, брала я кредит или нет. Зачем они другому человеку всё высказывают. Позвонили бы позже. Но, на свою беду этот молодой человек оставил контактный телефон :)). Я его так "покрыла", а он сцуко, безмятежен - проплатили, мол, хорошо.Номер квитанции продиктуйте..... А через четыре дня письмо пришло с благодарностью за своевременные платежи и квиточки о том, что я рекомендую своим знакомым этот Русфинанс банк.

клиент  | 20.04.09 20:53
сплошное хамьё!!!!!!!!!!!!!!!!!

Инга  | 18.04.09 00:09
Банк Русфинанс,извините, просто г...,не достойны названия, особенно"Рус"

Андрей  | 14.04.09 11:33
На счет хамства сотрудников я согласен на все 100%.Мы оба с женой потеряли работу, и пока я искал новые источники дохода просрочили кредит на неделю. Далее звонит мне молодой человек и грубой форме начинает требовать уплаты кредита. Накануне я уже перечислил деньги через почту России и продиктовал ему номер почтового перевода, объяснил причину задержки. Так этот "умник" брызжа слюной стал требовать уплаты штрафа 88 рублей. Мне требуется больше денег, чтобы добраться до почты и оплатить этот штраф. Сегодня опять этот молодой человек звонил, страшно ругался, грозил судом и сообщил, что я им должен уже 200 рублей за их убытки, связанные с просрочкой моего кредита, хотя дальше я плачу опять по графику.

Людмила Миасс  | 11.04.09 18:26
Спасибо классный банк,клиентом являюсь с 2005года платите вовремя проблем не будет.

Ирина  | 10.04.09 12:28
Люди!Не обращайтесь в Русфинанс банк.Брала небольшой кредит в июле.Платила вовремя.У меня появилась возможность досрочно погасить кредит. Обратилась в банк с просьбой уточнить остаток по досрочному погашению.Озвучили сумму со всеми процентами,хотя в договоре прописано совсем другое, НО - есть оговорка "с СОГЛАСИЯ" банка, а банк разрешения не дал.Читайте внимательно договор!!! А лучше не брать кредит, как бы не нужны были деньги.

Ольга  | 09.04.09 01:12
Хотелось бы обратиться ко всем людям ,которые защищают банк Русфинанс, не дай Бог конечно вам оказаться в должниках у этого банка (ведь никто не застрахован в этой жизни) и даже если станешь нетрудоспособным человеком,банк я больше чем уверена не пойдёт ни на какие уступки !!!!!!!! Хотелось бы задать вопрос тем кто работает в этом банке (если конечно это не военная тайна)у вас вообще есть ген.директор и на самом деле существует ли центральный офис в Самаре ??? У меня сложилась очень не простая жизненная ситуация ,о чём я пыталась каждый раз объяснить девушке которая настойчиво звонит и в шесть утра и поздно вечером но ничего вразумительного кроме как займите......,найдите....,верните..... и т.д я не слышала ,только когда я говорила о том ,что может мне ещё и украсть, её тон немного менялся,я согласна со всеми кто говорит о некомпетентности работников ,отвратительное отношение !!!!Поверьте мне есть с чем сравнивать, у меня на данный момент пять кредитов в разных банках и ни в одном из них(кроме Русфинанса конечно) я не видела такого ХАМСКОГО отношения к клиентам,только сегодня была в Русском Стандарте по поводу уже второй отсрочки платежа!!!менеджеры предложили массу вариантов выхода из положения ,даже реструктуризацию кредита. Я не понимаю почему РФБ не идёт на встречу клиентам ??? Хуже того я обращалась в центральный офис РФБ в нашем городе так там просто в базе данных меня не нашли ,идиотизм !!! Попыталась выяснить эту ситуацию с кем нибудь главным, но его просто нет !?!?!? И это ещё называют банком . Люди миллион раз подумайте прежде чем стать клиентом этого так называемого банка !!!

Татьяна  | 05.04.09 16:57
Кого-нибудь засудил РФБ??? Если да, что присудили??? Напишите, пожалуйста!

Конкурент  | 04.04.09 13:02
Может этот банк и взимает комиссии, но те, кто остался в должниках, зачастую виноваты сами. Нужно вовремя, а лучше задолго до даты оплаты платить. Так про любой банк почитать, везде обманывают. Кто платит вовремя, у тех проблем нет!

ЛЕВ  | 03.04.09 18:23
Для всех тех, кто считает, что банк не обманывает. Сама лично знаю, что, по-крайней мере 1 сотрудник не говорит, что кроме процентов, банк взимает комиссии за ведение ссудного счета. Хотя ходит кричит прям, что в нашем банке самые низкие проценты. Наверняка об этом не говорит ни один сотрудник "Русфинанс банка".

оля  | 03.04.09 16:45
очень хороший банк по сравнению с Русским Стандартом

Конкурент  | 02.04.09 22:47
Я работаю в магазине, где совсем недавно открыли точку "Русфинанс банка". Девушка, которая сейчас там работает, раньше работала в "Русском стандарте". Работник она опытный, ходит по всему магазину кричит, что у них проценты ниже, чем в других банках. На самом-то деле, может она и оформляет под 32% годовых и говорит только про проценты. А вот сегодня я узнала, что оказывается у них там комиссии за ведение ссудного счета начисляют 0,6% ежемесячно(хотя во всех банках их отменили по просьбе ЦБ, если не ошибаюсь, что ЦБ). Если проценты начисляют на остаток задолженности, т.е. с каждым месяцем сумма процентов уменьшается, то комиссии начисляют ежемесячно на первоначальную сумму кредита.Т.е. если мы оформляем под 40%, а они под 32%, сумма переплаты расходится всего рублей на 20. Так что, когда Вы спрашиваете про процентную ставку, и Вам говорят, что у них 32%, это значит, что намного больше. Ведь про комиссии никто ничего Вам не скажет.

Елена  | 02.04.09 20:48
Банк прекрасно работает. И кредиты выдает замечательно, абсолютные глупости, что перестало приходить решение-одобрено. Сейчас банк лидер во многих областях. Менеджеры прекрасно работают, а по поводу того, что звонят, когда вы появляетесь в неплательщиках... то как вы хотели, тем самым вы испортили не только себе кр. историю и получили штрафы, но и менеджеры страдают...

НАТАШКА  | 27.03.09 08:41
А я тоже брала кредит!все супер!

виктория  | 26.03.09 23:30
Я все понимаю-кредиты надо платить вовремя.Брала кредит в уверенности,что выплачу,но такие сейчас у всех времена,что только на еду хватает,2месяца не могу оплатить,так они через день звонят,морально добивают,учат,что мне надо продать или в ломбард сдать!Вообще идиотизм!Поначалу такие ласковые,приветливые,а сейчас..!Не знаю как в других банках,лично я когда выплачу больше обращаться не буду и всем знакомым расскажу об их отношении к бывшим привилегированным клиентам.

Anonimous  | 26.03.09 12:12
Люди! Лучше читайте договор! по телефону вам много чего недоскажут. сама работала в call центре. нам запрещалось говорить о невыгодных сторонах займа! Подсчитывайте проценты сами, если считать умеете, конечно! например, мы говорили, что никаких комиссий в НАШ банк платить больше не надо будет. про другие банки мы умалчивали (при переводе денег на вашу карту будет снят % и при переводе денег в наш банк тоже придется заплатить). выдача кредитов занимает иногда месяц-полтора. читайте внимательнее!!!!!!

Иван  | 26.03.09 12:05
РФБ с марта перестал выдавать кредиты! даже если с вами будут заполнять анкету, то все равно озвучат отказ. это не афишируется, что бы не растерять клиентов.

Дмитрий  | 21.03.09 00:30
Для 00343. Смешно другое. Смешно как банк заботится о своей репутации. Я брал в этом банке достаточно крупные суммы (пусть высокие проценты, но свои деньги удобнее вкладывать в бизнес, где проценты еще выше), вовремя все оплачивал. Естественно банк хорошо заработал на этом и это замечательно. Но! сейчас резко изменились экономические условия и появились сложности, которые невозможно было предвидеть, когда заключался кредитный договор с банком - отсюда и задержка платежей. Почему же банк не хочет договариваться мирным путем об отсрочке, как это делают другие банки? И звонят порой такие недалекие и хамски настроенные менеджеры с требованиями срочно погасить задолженность, что ни о какой лояльности к банку не может быть и речи. И естественно я буду говорить об этом всем - и знакомым и не знакомым - "банк не очень, лучше поискать другой". И это будет касаться не только кредитов, но и вкладов. А "человеческий фактор", кстати, очень важный фактор при создании репутации и если банк этого не понимает, то какая у него будет репутация?

Евгений  | 13.03.09 15:58
Брал кредит погасил досрочно(обслуживание клиента полное го...о)позвонили выслали письмо вроде как клиент с положительной кредитной историей можешь взять сл. кредит на льготных условиях звоню мне говорят что вы вообще не можете кредитоваться только через месяц и то предложение аннулировано. смешно пошел взял в другом))))) БАРДАК.

Скорнякова Елена  | 13.03.09 11:41
Брала дважды займ собираюсь брать третий раз очень удобно.спасибо огромное за оказанное доверие!

Рима Оганесовна  | 11.03.09 23:15
Мне нужно 120 тысяч рублей в кредит! какие документы мне надо собрать? и что вы можете предложить?

И  | 11.03.09 14:54
Партнеры русфинанса!! у меня к вам вопрос: зарплату от банка вы получаете вовремя????

Евгений  | 05.03.09 02:13
Вот многие говорят хороший банк, если все во-время оплачивать... Я оплачивал, но мне нужно было узнать о досрочном погашении я позвонил, сначала на номер телефона указанном на договоре, тишина уже долгое время, точнее всегда занято!!!! потом по другому телефону, через нет узнал. сначала было все вежливо выслушали, потом переключили на другого специалиста, снова выслушали, снова переключили, снова выслушали . задал второй вопрос--- У--ДЫ ПОВЕСИЛИ ТРУБКУ .!!! ЗДОРОВО РАБОТАЮТ! Сплошные инновации!!! НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ И РАССКАЗЫВАЙТЕ ДРУГИМ ОБ ЭТОМ БАНКЕ!!!!!!!!!!

00343  | 02.03.09 16:39
Почитал отзывы. Это же смешно! Вы подписываете заявление оферту о том, что вы обязуетесь выполнять условия прописанные в порядке. Одно из таких условий это своевременное внесение ден. средств на счет в установленные даты. Банк в свою очередь обязуется предоставить вам деньги. Банк выполнил перед вами обязательства. Теперь дело за вами. И после этого вы говорите, что, мол, Я ЗАДЕРЖАЛ(А), (т.е. не выполнил(а) своих обязательств перед Банком) всего на 4 (7, 10, 20) дня, а Банк теперь налагает штрафы (делает звонки и т.д.). А что вы хотите?? И о том, что нужно этот Банк обходить стороной пишут в основном только те, кто сами не выполняют обязательства на которые они подписались. Поверьте, это будет с вами в любом банке. В плане сотрудников, которые вас обслуживают по телефону или на точках продаж, здесь играет свою роль человеческий фактор. По одному судить обо всех - нелогично. Если вам в зубной плохо сделают зуб - это не означает, что все дантисты плохо работают. Идеальных людей не бывает. Хотелось бы услышать реальные ситуации, когда Банк вас ДЕЙСТВИТЕЛЬНО обманул, т.е. не выполнил прописанных в договоре условий. Проблема на самом деле, что многие клиенты не читают договор и действуют на основании того, как они считают нужным (должным, удобным). От сюда и идут все проблемы в последствии. Надеюсь наши сограждане будут впредь внимательнее.

evelina  | 02.03.09 09:26
Ребята, все кто не доволен зайдите на сайт www.anti-rs.ru там расскажут как найти управу на нехорошие банки.

Любовь  | 28.02.09 01:32
Практически все претензии к банку из-за не образованности клиентов или не внимательности прочтения контракта. Так значит банк не обманывает.. Было бы не плохо, так как тоже взяла кредит в этом банке..

Ольга  | 27.02.09 11:22
Действительно хамят и ругают... ничего толком не объясняя. А вот то, что РФ Банк и другие... адреса и названия, с этим я тоже столкнулась.. а в инете ещё больше узнала. Полный беспредел и обман. Не связывайтесь с этим Банком. Я уже давно пожалела.

Гузал  | 24.02.09 11:59
Я брала через Ваш банк автомашину, по просьбе своего зятя. Оплачивал кредит он. Сообщить мне, пожалуста, оплачивает ли он мой кредит? Если нет, то с какого числа перестал оплачивать и какая сумма долга составляет в настоящее время? Договор заключен со мной - Закировой Гузал Габделвахитовной, г. Альметьевск. Автомашиной пользуется он.

Дмитрий  | 21.02.09 02:12
Банк действительно не беспокоит, если платить во время. Я пользуюсь услугами банка уже больше года, ни разу ни одной просрочки не было. Все было хорошо и внимательно и вежливо. Но сейчас кризис и появились проблемы с финансами - деньги пока есть только на питание и бензин. Естественно пропустил платеж в январе и теперь уже в феврале. Сотрудников банка как подменили - начали звонить на мобильный телефон и в достаточно грубой форме требовать оплату платежей. Начали стращать судом и прочее. Почитав законы, выяснил следующее - подавать иск в суд о признании банкротства можно только по истечении 3 (трех!) месяцев с даты не поступления установленного платежа. Это раз. Второе - банк не подписывает с клиентами договор в письменном виде (кредит наличными). Есть только "Условия" и "Заявление", а договор якобы заключается автоматически в случае акцепта (принятия) банком "Заявления". В итоге у меня есть основания полагать, что сделка является ничтожной. И после такого грубого обращения с клиентами, клиентами, имеющими положительную кредитную историю в банке в течение полутора лет и лояльными к банку, ничего не остается как действительно начать судебные разбирательства. Планирую подать иск в суд о неправомерности требования процентов и штрафов по кредиту и выплатить лишь оставшуюся часть долга. Причем суммировать все предыдущие платежи только как возврат долга без выплаты процентов. Напишите, пожалуйста, кто знает - прав ли и я и возможно ли выиграть дело при данных условиях? А может даже есть прецеденты, если да, то напишите номера. Спасибо.

Ольга  | 19.02.09 22:16
Рассчитавшись с одним кредитом, претензий ни я, ни ко мне банк не имел, мне через СМС сообщение предложили взять кредит, как привиоегированному клиенту в большей сумме, на выгодных условиях. А затем мне стала звонить консультант банка, почти навязывая этот кредит, и подумав, я решила взять, мне было выслано предложение банка с анкетой, я всё аккуратно заполнила и послала, после этого консультант ещё звонила, спрашивала,отослала ли я анкету, и сказала ждите, т.к кредит для Вас уже одобрен, я ждала, и одновременно подыскивала материалы для ремонта, мебель, т.к по взносам для меня не очень обременителен этот кредит, и когда я не дождавшись ответа, позвонила сама, мне вдруг сказали, что в кредите отказано. У меня создалось очень негативное отношение к банку, т.к отняв у меня столько времени, раз я уже договаривалась с мастерами и т.д, заполняла бланки, да я даже не ожидала такого исхода. А сколько бесполезной работы проделала консультант, и др. сотрудники, отправлявшие почту с красочным буклетом. Я хотела дружить с банком, НО НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ!

Диана  | 19.02.09 21:02
Никогда!!!! Никогда больше!!!! Сначала шлют письма типа "спасибо ща...", "мы вам благодарны за...". а потом вдруг " а знаете, что будет, если....", а ты к этому "если" не имеешь никакого отношения, оплачиваешь все вовремя, а если что непонятно, то спрашиваешь.... а потом вдруг какая-то ....., которая даже не представляется (боится???), обливает тебя грязью и бросает трубку телефона, когда ты вежливо, но немного эмоционально пытаешься выяснить, почему же тебе пришло это "письмо счастья".... приходиться звонить в город С.... и разговаривать с начальством, но.... осадок остался и уважения к компании больше нет... Никогда!!! Ни за что больше!!!!

Наталья  | 15.02.09 17:58
Взяла кредит. По почте договор не получила - только некую памятку заемщику и платежные почтовые квитанции. По объективным причинам просрочила на 1 день платеж. Выставили штраф. Звонят рано утром, поздно вечером, хамят. При этом уверяют, что мои штрафы увеличиваются, хотя я в дальнейшем платежи не пропускаю. Меня удивляет, что банк не предоставил и не планирует предоставить договор и по телефону сообщает, что это моя проблема - выяснять условия договора. Кроме того, до момента получения денег и квитанций на оплату я не была в курсе, что за перевод будет еще 2% комиссии, что увеличивает эффективную ставку. Пи этом досрочно погасить кредит банк не предоставляет возможности. У кого подобная ситуация - пишите d_natasha@mail.ru

хотел взять там кредит  | 12.02.09 01:31
Некомпетентные сотрудники - неудобная оплата кредита - условия по карте хрен разберёшься - даже сами не понимают, что втирают клиентам

Марина  | 11.02.09 17:24
Отправила все документы, а ответа нет. Почему?

Гильмуллин Руслан  | 08.02.09 19:51
Всем привет! Я уже как год работаю в ООО "Русфинанс Банк". Стараюсь, чтобы мои клиенты были довольны, и у меня это отлично получается. Прочитал здесь Ваши отзывы и немного встрепенулся, ненадолго, правда. Ведь плохих людей, безответственных работников много, чего же вы хотели. Однако надеется стоит только на лучшее. С каждым месяцем на моих глазах из новичков-консультантов пришедших работать ещё вчера, вырастают уверенные, образованные, вежливые консультанты. Которые оставляют у заёмщиков только положительные эмоции. Многое и того, что прочитал здесь, относится к "кредиту наличными". Я понимаю, что это болезненная тема. Потому что люди заполняют анкеты, куда-то их отправляют и ждут, звонят, расстраиваются или, наоборот, остаются довольными. Однако, людей, которые не понимают работы банков всё ещё остаётся много. Наличные всегда были и будут дороже, их всегда будет сложно получить, ведь это – «НАЛИЧНЫЕ». Куда проще оформить потребительский кредит на покупку! От 2250 до 300 000 руб. – граница суммы кредитов, которую не каждый банк может себе позволить. Кредитные карты с гибкой системой расчётов. Что касается способов оплаты – вопрос остаётся открытым. Во многих городах имеются платёжные терминалы «Элекснет», которые вообще не взимают комиссий за перевод. Любой коммерческий банк, на мой взгляд, также является достаточно удобным способом оплаты, а почему нет? Яндекс-деньги, Интернет-банки (например «Северная казна» (интернет-банк), которая вообще берёт всего лишь 17 руб. за перевод на любую сумму!). Всё касается образованности клиента, его воспитанности, и умения считать деньги, оценивать свои расходы и возможности. mellonis@yandex.ru

дима  | 03.02.09 19:25
Банк жуть. Хуже общения с клиентами я не видел. Брал в кредит новый авто, в договоре переплата 19%, а в итоге 49% переплаты. Грубияны и хамы.

Ванька  | 30.01.09 19:48
Позвонили мне с банка в 10 вечера, что-то очень тихо говорил (то ли автомат, то ли человек), сказали, что в отношение вас возбуждено административное дело и т.д. и т.п. Говорил так тихо, что спросоня, напрягая слух. ничего не услышал. Продиктовал мне номер телефона для связи с банком, я от скорости диктовки спросоня чуть с ума не сошел от злости и телефон забыл. Ну и обслуга. Надо всем собраться и отсудить у них кругленькую сумму кто за пишите на почту ivan_99-dump@hotmail.com

андрей  | 30.01.09 12:06
В этом банке клиентов обманыват. Это точно проверено на себе.

Марат (г.Наб.Челны)  | 20.01.09 22:12
Брал два потреб. кредита в ооо РФБ - очень доволен обслуживанием. Хороший и приятный персонал. Если вовремя оплачивать, то никаких отрицательных эмоций. ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!

Юлия  | 19.01.09 12:22
Мне нужны реквизиты банка , т.к я потеряла документы и не могу оплатить ежемесячный платеж, также мне нужны мои копии документов, что мне делать, поскажите!!!!!!!!! пожалуйста, помогите если что, мой e-mail, uldanova.elina@mail.ru!!!! прошу вас!!!!

Татьяна  | 19.01.09 00:52
Командный дух, профессионализм и новаторство - вот те самые качества, присущие Русфинанс банку! Молодцы ребята! Так держать!!!

Олеся 10,01,09 22:00  | 10.01.09 23:02
Дамы и Господа, банк хороший, просто вовремя нужно оплачивать свои кредиты и хорошо читать договора, составленные сотрудником, тогда все будет хорошо!!!

Галина Сочи  | 08.01.09 11:19
Мне тоже не нравится этот банк )) в наше прогрессивное время в Сочи невозможно оплатить этому банку кредит по терминалу, ведь это так удобно.... Оплата через коммерческие банки ))), но они часто задерживают платеж, в результате штраф 200 рублей ... мелочи, но не приятно... как-то странно большинство негативных отзывов и никакой реакции ???

Александр  | 24.12.08 07:53
Банк - ужас, хамство и раздолбайство. Обратился - дали (всего-то 10000). Пакет документов - часть на Русфинанс-банк, часть на Русфинанс (не знал что их ДВЕ конторы под одинаковым логотипом). Платил согласно документов - часть через Почту, часть через СБ. Теперь оказался в должниках, так как все платежи через СБ оказались в Русфинансе! Сообщили о просрочке только после повторного обращения (я то себя считал образцовым плательщиком) примерно через пол-года. Начал выяснять, откуда недоплата... Звоню на Самарский номер в Русфинанс-Банк - попадаю в Москву в Русфинанс! Мне, говорю, Банк нужен - они - это одно и тоже! Хамят, грубят, орут (у бедняжек трубки все в слюне, наверное). Ни на какие вопросы не отвечают - ПЛАТИ и весь разговор. Прошу вести переписку - нет, только телефонные базары и только на сотовый, на домашний не звонят, а я надеялся записать разговоры. Узнал о наличии ДВУХ контор только через интернет! И еще - в договоре Челябинские телефоны Русфинанс - звоню - ответ: "Але, здравствуйте, ООО "Русские пельмени". Прикол или мошенничество? Сегодня суд. Не связывайтесь с Русфинансом (или Банком, кто их разберет).

Владислава  | 22.12.08 15:39
Честно говоря, я работала в этом банке и меня удивляло отношение как к клиентам, так и к работникам. Такое ощущение, что стоит одна установка - заработать как можно больше денег, а каким путем - не столь важно.

Ирина  | 11.12.08 16:38
Александр явно перепутал банк, потому что я сама работала в РФБ и могу сказать, что у нас такой программы нет и не было. Насчет отзыва Анны (г.Екатеринбург) могу сказать, что сумма штрафа за просрочку платежа составляет 10% от ежемесячного платежа (вне зависимости от того, на сколько просрочили платеж). Это прописано в договоре. Надежда написала, что по почте посылают деньги. Деньги переводят на ВАШУ пластик-ю карту или сбер.книжку. по почте высылают анкету, которую нужно заполнить для получения займа.

Иришка  | 26.11.08 13:34
Кто-нибудь пользовался кредитной картой этого банка? Стоит ли связываться?

Женя  | 19.11.08 11:24
Не знаю, брать кредит или нет??? Нужно документы отправлять в Москву, это очень смущает???

Ольга Синельникова  | 12.11.08 11:58
Хуже банка не встречала. Обслуживание - на грани фантастики. решили купить автомобиль в кредит. В салоне кредитный специалист (Светлана Сережечкина) пела, что рассмотрение заявки за 1 час, максимум - за день. через неделю, когда мы оборвали все телефоны, выяснилось, что заявку не внесли в базу... После подтверждения кредита, внесли предоплату и оплатили страховку (в общей сложности более 200 000 рублей), но кредитный договор нам не дали! обещали выслать по почте вечером, а на след день подписать, если нас все устраивает. ждем договор уже 3 дня. Молодцы ребята, так держать!

Юлия  | 08.11.08 22:29
Хотели взять потребительский кредит - отказали. Спустя 10 месяцев пришло письмо с предложением "еще" взять кредит, так как уже брали в Русфинансе. Что-то не понятно - кто брал, если нам отказали. И самое главное выплачен ли взятый кредит?

Олеся  | 05.11.08 18:33
Год назад купила авто, кредит дал русфинанс, 9,5% годовых, ответ через час. Плачу все вовремя, и проблем никаких нет. Единственное неудобство - у них в Mоскве одна касса и та на краю света, но я плачу через терминал элекснет без %, правда, деньги потом идут дня 4. Александр ниже явно перепутал русфинанс с кем-то, т.к. в первом нет карт Аэрофлот бонус..

алексей  | 15.10.08 13:30
Отвратительно! хуже не встречал.

Александр  | 25.09.08 10:25
Банк действительно оставляет желать лучшего! Такое ощущение, что за качеством обслуживания физических лиц никто не следит. Я работаю в компании, у которой этот "банк" ведет зарплатный проект, к сожалению... Решил оформить кредитную карту "Мастер кард платинум" и подключить "Аэрофлот бонус". Пригласил менеджера к себе на рабочее место, чрезвычайно приятная и профессиональная девушка (думаю она в ближайшем будущем найдет себе более достойное место), заполнил анкету, через несколько дней позвонили и сообщили, что моя анкета, была случайно(!!!) уничтожена и её нужно заполнить заново, ок, заполнил, отдал. Жду. Позвонили, сообщили, что можно забрать. И вот я счастливый обладатель платиновой карты. Один из первых звонков, после её получения, был в Аэрофлот, узнать про бонус..., оказалось все не так просто, при выпуске карты случайно(!!!) перепутали местами имя и фамилию, а по программе Аэрофлот-бонус, имя должно стоять в начале..., комиссия за годовое обслуживание уже списана..., карта отдана на перевыпуск..., ну ладно, что же делать подожду. Звонок через несколько дней, карта готова, ура! Финальную точку в моем отношении к этому "банку" поставила ВТОРАЯ КОМИССИЯ ЗА ГОДОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, списанная с моего счета, видимо тоже случайно(!!!)!!! Уважаемые руководители Альфа Банка, я искренне верю в Ваши лозунги: Мы понимаем, что банк существует только потому, что он нужен клиентам — вам, вашим близким, вашим друзьям. А клиенты банку видимо, не нужны… Мы стремимся помочь людям лучше ориентироваться в мире финансов, эффективно распоряжаться своими деньгами и получать от банковского обслуживания максимальные преимущества. Пустая трата времени, очень сомнительное преимущество… Мы хотим, чтобы обращение в Альфа-Банк стало для вас доброй традицией, а каждый визит в наши отделения — приятным событием. Про «традицию», это правильно! Пять визитов, что бы получить одну карту, действительно «традиция». А вот про «приятные события»…, разве, что понаблюдать за представителями отделения на «Кировском заводе», действительно забавно, как они кидаются в друг друга бумажками, а наигравшись садятся с деловым видом на рабочее место и ВНИМАНИЕ!!!, двумя указательными пальцами, начинают, что то печатать, СМЕШНО!!! Может быть, обучение и мотивация персонала, это то с чего нужно начать?

Виктор  | 24.09.08 09:06
Взяли автокредит в этом банке, большое спасибо за оперативность и доверие. Потребовали минимум документов - доставили максимум удовольствие. Еще раз большое спасибо банку.

Лена  | 24.09.08 04:28
Уважаемые потенциальные клиенты, не имейте ни каких дел с данным банком. Всю жизнь себе испортите. Обходите стороной

yfbyf  | 23.09.08 16:19
Как разобратся... год назад рассчитался досрочно.. на 3 месяца раньше срока.. т.к перезжал в другой город.. смена места жительства, отправил отксеренные платежки, через интернет, после этого сообщения еще месяц жил по прежней прописки.. сейчас, через год, получаю по новому месту жительства письмо от ЗАО "Секвойя кредит консолидейшн" долг 6720 рублей, за что? Я на вас сам подам в суд, за издевательство и устрою вам антирекламу, вы почему себя так ведете, извенения мне не нужны, это издевательство

Тамара  | 23.09.08 12:15
Прислали согласие на кредит, отправила документы и нет никаких сведений. Как быть?

Екатерина  | 18.09.08 09:32
Хочу взять кредит, но, начитавшись отзывов о банке, у меня сомнения!

Марина  | 27.08.08 13:51
Как от вас получить официальное подтверждение о полном погашении кредита? Почему ваши "компетентные" сотрудники сообщают о погашении по телефону и никаких официальных бумаг не присылают, объясняя это тем, что такие услуги они не оказывают? Кредит брали в Москве, а живем в Краснодаре.

Вадим  | 20.08.08 04:42
Приятно, что на рассмотрение заявки кредитования уходит весьма короткое время.

Алена  | 16.08.08 15:16
Очень хороший банк, всем рекомендую!!!!

ирина  | 13.08.08 15:54
В декабре 2007 взяла кредит на покупку новой машины в этом банке, я очень довольна, не надоедают ни смсками, не письмами, как другие банки, быстро дозвониться и всегда очень вежливо разговаривают, ОТЛИЧНЫЙ БАНК.

Надежда  | 12.07.08 23:05
Самый отвратительный из банков. Без всякой проверки платежеспособности по почте посылает деньги. Потом мучаются родственники этих неплательщиков!!!

Ирина  | 22.11.07 19:14
Прислали согласие на кредит отправила документы а кредит не дали. Все обман.

Марина  | 07.11.07 08:18
В 2006 г. пользовалась кредитом. Не могу добиться от банка ответа - расплатилась я с ними? Молчат, как рыбы.

Виктор Б.  | 15.08.07 18:11
Взял кредит на иномарку на 4 года, 17% годовых. Заплатил примерно 20% от стоимости авто. С того времени прошел год, ни разу не пожалел, что обратился в этот банк. Всем рекомендую. Очень приветливый и толковый персонал. Спасибо

Дмитрий  | 02.08.07 12:54
В этом банке взял кредит на автомобиль. Работаю в Самаре, прописка в Ульяновске! Все прошло опреативно и быстро! Отметка 5

Анна, г. Екатеринбург  | 18.07.07 12:15
Очень хочется выразить свое недовольство по условиям работы с Вами. В вашем банке мною был взят потребительский кредит на сумму примерно 70 000, по некоторым обстоятельствам я задержала оплату,а именно задержка з/п . Платеж должна была внести, последний день, 13.07.2007, получилось так, что по личным обстоятельствам я внесла платеж только 17.07., прошу заметить, что 14.07 и 15.07. являются выходными днями. Но даже если грубо брать за эти 4 дня, Ваш банк, на меня наложил штраф, с суммы ежемесячного платежа 7300, в размере 700 р (примерно 10%). Я считаю, что в Вашем банке, очень строгие рамки работы для своих клиентов. Лично я себя не считаю заядлым неплательщиком. В нашем городе существует очень много банков, которые намного лояльней относятся к своим клиентам. И я думаю в будущем, если мне когда-то придется еще брать кредит, я задумаюсь, прежде чем обратиться именно в Ваш банк.

Вера  | 09.07.07 11:16
где вы заявку отправляли? Если непосредственно консультанту, то он обязан был вам перезвонить и сообщить результат.

от БСЖВ до Русфинанса  | 25.06.07 12:54
меня приятно удивляют сотрудники группы банков Сосьете Женераль.

Василий  | 22.06.07 14:32
Мне понравился банк своей открытостью и доступностью менеджеров. Приятно когда тебе все подробно рассказывают про разные схемы кредитования

Татьяна  | 14.06.07 12:32
Отправляла заявку на кредит, ответа нет. Почему обманули?

Оставить свой отзыв
Имя:
Текст сообщения:




Вход для банков
    Главный редактор проекта
Казакова Яна

Сбербанк РФ предпринял беспрецедентный на российском рынке кредитования ход. С 19 апреля банк отменяет все существовавшие до этого комиссии по кредитам для физических лиц. Этой мерой Сбербанк РФ рассчитывает расшевелить кредитный рынок.
Подробнее >>


МОНИТОРИНГ ФИНАНСОВОГО КРИЗИСА




Новые отзывы о банках:

  • всем привет. брал кредит в БРС на видик, после этого пришла карточка от банка. по началу её не активировал не было...


  • ___ | 10.06.09 22:21 Сама работаю в этом банке и ужасаюсь, от куда Вас столько таких, которые то оплатить не могут,...


  • Друзья, платите всё вовремя и никто с вас ничего требовать не будут!!!!! Вам график платежей даётся не просто так....


  • Показать все отзывы
          

    Новости   Все банки   Статьи    Форум    Вопросы и ответы    О проекте    Реклама на сайте   

     Клуб экспертов      Подбор кредита      Инструкции по получению кредитов    

    Ипотечный кредит | Потребительский кредит | Автокредит 



    Rambler's Top100


    При использовании материалов необходима активная ссылка на www.ratingcredit.ru

    Первый рейтигнг кредитов,
    RatingCredit 2005-2008.

    Создание и программинг сайта на XS2™