Новости   Все банки   Статьи    Форум    Вопросы и ответы   

 Клуб экспертов      Подбор кредита      Инструкции по получению кредитов    
      
 
 
              
Ренессанс Капитал

О банке

   Регистрационный номер:    3354
   Год основания:    2000 
   Место по активам:    56
   Дата изменения информации:    06.03.09
   Собственный капитал:    7318.06 млн. руб.



Полное название банка:
Коммерческий банк "Ренессанс Капитал" (Общество с ограниченной ответственностью)


Адрес:

г. Москва, Кожевническая ул., д.14
тел.: (495) 981-09-81,
8 (800) 200-08-82
Форма обратной связи с банком




Сайт банка:
www.rencredit.ru


Дополнительная информация:

 «Ренессанс Кредит» — товарный знак, под которым КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) (лицензии Банка России на осуществление банковских операций № 3354) предоставляет банковские услуги на территории России. КБ «Ренессанс Капитал» входит в Группу «Ренессанс Кредит», которая работает на рынке потребительского кредитования и является частью Группы «Ренессанс». Группа «Ренессанс Кредит» также включает в себя ООО «Банк Ренессанс Капитал» в Украине.

Группа «Ренессанс Кредит» предлагает такие продукты, как кредиты наличными, кредитные карты, автокредиты и целевые кредиты. В 2004 году КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) выдал первый кредит в России, а в 2007 году уже вышел на положительный уровень прибыльности. В Украине Группа начала операции в 2006 году. География Группы охватывает 66 регионов России и все региональные центры Украины. По итогам 1-го полугодия 2008 года количество точек размещения кредитных представителей Группы составляет более 16 тысяч, общее число клиентов в России и Украине превысило 2 миллиона человек, а объем продаж составил более 1582 млн. долларов. Совокупный портфель в РФ на тот же период достиг 2 362 млн. долларов, в Украине — 264 млн. долларов. Доля рынка в России на конец 1-го полугодия 2008 составила 2,1%, а чистая прибыль Группы «Ренессанс Кредит» достигла 24,7 млн. долларов. При этом доля проблемных кредитов в российском портфеле одна из самых низких среди конкурентов — 4%.
Мы сотрудничаем со всеми лидирующими розничными сетями, включая «Техносилу», «М.видео», «Кастораму», ИКЕА и других.
В 2007 году «Ренессанс Кредит» в рамках Национальной деловой премии «Капитаны российского бизнеса», которую ежегодно проводит журнал «Управление персоналом», был признан одним из лучших работодателей России, а в 2008 году получил награду «Деловой успех в области HR». В настоящее время здесь трудятся более 11 тысяч сотрудников. В Группе выстроены эффективные каналы коммуникации, ежемесячно выходит газета «День за днем», еженедельные выпуски новостей и работает внутрикорпоративная сеть Интранет.

 

 

   
Кредиты


  Название программы   %ставка   Валюта   Рейтинг

  
 
Автокредит на новые отечественные автомобили, первонач.взнос от 10%, срок кредита 48 мес, ежемес.комиссия 0,35%, руб
  14,00   RUR   62
 
Автокредит на иномарки с пробегом, первонач.взнос от 10%, срок кредита 12,24,36,48,60 мес, ежемес.комиссия 0,5%, руб
  14,00   RUR   61
 
Автокредит на новые иномарки, первонач.взнос от 20%, срок кредита 60 мес, ежемес.комиссия 0,35%, руб
  14,50   RUR   55
 
Автокредит на автомобили отечественного производства с пробегом, первонач.взнос от 10%, срок кредита 12,24,36,48 мес, ежемес.комиссия 0,5%, руб
  16,00   RUR   55
 
Автокредит Без обязательного КАСКО (на новый или с пробегом иностранный или отечественный а/м), первонач.взнос от 20%, срок кредита 48 мес, ежемес.комиссия 0,5%, руб
  17,90   RUR   47

 Поиск других автокредитов этого банка 

 Поиск автокредитов во всех банках 

 Показать все кредиты этого банка 

  
 
Кредит на всё «без справок с работы», срок кредита 6,9,12,18 мес, ежемес.комиссия от 1,7% до 2,0%, руб
  12,00   RUR   37

 Поиск других потребительских кредитов этого банка 

 Поиск потребительских кредитов во всех банках 

 Показать все кредиты этого банка 

  
 
Кредитная карта "Классическая" MasterCard Standard или MasterCard Standard Unembossed, руб
  36,00   RUR   49
 
Кредитная карта "Экспресс" MasterCard Standard Unembossed, руб
  49,00   RUR   31

 Поиск других кредитных карт этого банка 

 Поиск кредитных карт во всех банках 

 Показать все кредиты этого банка 



Отзывы о банке
 
Ольга  | 03.05.10 16:41
Друзья, платите всё вовремя и никто с вас ничего требовать не будут!!!!! Вам график платежей даётся не просто так. Неоднократно брала в этом банке кредит и буду брать, так как он всегда выручает, да, проценты не маленькие, но зато лишних документов не требуют!

ттт  | 20.04.10 23:51
народ!! вы идиоты,ей богу=) лохи-это мягко про вас сказано) если вы сами решили легко получить деньги без справок с работы,поручителей и тп по 2 док-там,о каких ОГРОМНЕЙШИХ процентах речь????лохиии))) идите в сбербанк,там предоставите кучу док-ов,ждите что вас проверят как под лупой 2 недели..а то деловые,хотят по 2 документам получить 200 000 (допустим) и платить за это мы не хотим..как же..подавай на 12%...ахахаха))самим не смешно??инфляция 25 % а кредит им дайте плиз под 12,мы ж умные все...))внимательнее читайте ЧТО ПОДПИСЫВАЕТЕ!! безграмотное население....уточняйте все по тел и в офисе 250 раз!!!!!! и в дураках не останетесь!!люди которые звонят в ренессанс НЕ УДОСУЖИВАЮТСЯ при одобрении креди уточнить СКОЛЬКО платить в месяц и ЧТО входит вообще в стоимость кредить..да таких лохов и разводят..кто поумнее будет,ты вдумываются в то,что читают и ставят свою подпись..у них нет проблем,конечно...а раз не сможете платить нах брать кредит??))))

Георгий  | 19.04.10 13:42
Наталья | 30.01.10 22:03 Да,я кстати ругать "РК" не хочу вовсе, меня абсолютно устраивает этот банк. Да, проценты бешенные, но когда вы приходите за кредитом вы же должны понимать ,что чем проще получить кредит, тем больше конечно же проценты. Если не хотите переплачивать, тогда идите в гос. банки такие как "СБЕРБАНК", или "ВТБ" , который кстати тоже на 90% государственный. Единственное ,что огорчает , так это то ,что сотрудничает банк с коллекор.агенством " Пристав". Вот эти придурки, вызывают самое отвращение!!! Сидит просто сборище малолеток, и очень серьезным голосом и заученными стандартными фразами сообщают о том ,что в течении 4 -х дней нужно оплатить всю задолжность, а не то.... Настолько не профессиональные люди, кредит же взят на меня, ну для чего названивать домой и доводить своими угрозами пожилых родителей до скорой помощи ? С надеждой что они помогут что ли? Сволочи, просто ненавижу!!! И тогда я еще не имела полного представления о том кто такие эти коллекторы. Вот клянусь ,общение с ними вызывает просто противоположную реакцию!!! И вот по их словам я должна была внести 32.000 руб. на счет в течении 4-х дней. Ну неужели не понятно,что если человек терпит от них такие унижения то значит никто ему ничем помочь не может, и такой суммы так быстро не найти!? И вот в полном отчаяние я решила позвонить в банк , и для меня например это была удача. Я узнала о том ,что появилась служба кредитных советников, где очень приятный молодой человек выслушав меня внимательно предложил мне такой вариант: реструктуризация моего договора. Тоисть банк выкупает у коллекторов мой кредит и конечно за бешенную переплату, по 1000руб. в меяц на протяжении 4-х лет. Вы знаете ,вот конкретно для меня это выход из ситуации, потому как 32000 мне найти, а 1000 в месяц найти не сложно. Да, кстати , коллекторы требовали не 32.000 а 34.000. тоисто обман во всем!!! И когда я позвонила им ,чтобы рассказать о том что у я договорилась с банком они еше и начали мне втирать ,что мне это приснилось и ничего подобного в банке не существует!!! Вот уроды, мало того ,что людей за людей не считают, хотя хотела бы я на этих чмошников посмотреть, так еще и не профессионально работают, или специально не могут подсказать людям находящимся в такой ситуации, абсолютно безвыходной ,как мне казалось на тот момент , что выход есть!!!!Судите как хотите,но все чистая правда!!! Из выше всего прочитанного я понял что этот человек полный ЛОХ и Дура

Екатерина  | 14.04.10 15:11
Г-банк!!! Не имейте с ним дела, они чистой воды мошенники и еще наши права нарушают, звонят - слать их и все! Маме тут позвонили, а она им сказала, что будет через суд только платить, если должна, дак они сразу такие говорят: - А зачем в суд и т.д.....Шлите их лесом, пусть докажут, что кто-то им должен!!!!! На все должны быть официальные документы, никаких разборок по телефону!!!!

Павел  | 14.04.10 14:24
Да, банк действительно отвратительный! Ситуация сложилась ужасная, сейчас запрашиваю в банке все возможные документы и буду подавать в суд! Если кому интересно пишите: [email protected] или аська:403030328

Шутник  | 09.04.10 08:52
Да вы просто не платите что не должны, вот и все, делов то. Пусть в суд подают. У меня была ситуация - кредит на 5 тысяч. Вернул банку 7,5. Смски приходят - должен еще 5. Звонили с пристава. Угрожали. Сперва терпел. Потом юрист подсказал - сумма претензиц к долгу по кредиту не может превышать сумму самого кредита. Это по закону. И в приставе прекрасно всем об этом известно. Сперва спорили, потом заткнулись и больше не звонят, а лишь смски присылают. По словам юриста суд они проиграют. Поэтому занимаются тем, чем умеют - запугивают юридически не подкованное население.

аноним  | 06.04.10 16:10
У меня вообще песня по автокредиту, кредит взят в октябре 2006г, сумма кредита 340000, по выписке из банка, я им должна еще 430000, процентная ставка по кредиту 14.9 годовых,а ставка штрафных процентов 182.5 годовых. И говорят что это вполне нормально

Анастасия-О  | 04.04.10 19:07
Уважаемые, а может кто-нибудь меня успокоит или наоборот просветит? Вот я банку уже 3 месяца не платила, нет пока возможности. Общая сумма кредита была 150 тыщ, теперь уже 100. Хотелось бы узнать хоть примерно о их дальнейших действиях!! Сначала они очень много звонили, писали, а сейчас притихли. Стоит готовится?? Суда-то я не очень боюсь сама, но у меня двое детишек и очень боюсь, что из-за неуплаты могут отобрать их. Что скажете?

Виталий  | 04.04.10 00:19
Игорь,и чем же ренессанс молодец? Я не имею кредита в банках,но прочитав отзывы просто поражаюсь до чего у нас банковская система грабёжная!Мы нахапались западного стиля жизни,но вот он только "западный" он в кавычках.Как обдирать народ,так в западных ценах,а как платить зарплаты,так это по-нашему.Ведь на западе проценты и близко не стоят с нашими.И куда смотрит правительство...?

Роман  | 02.04.10 18:48
банк Ренессанс вобщем банк плохой,дак требуют 15т.р в месяц.Прям как машины 2 брал.А брал компьютер и причём сразу ремонт сделал совсем оборзели.А в регламентах и финансах я много соображаю!!!

Лилия  | 29.03.10 09:52
Кредит брала в 2006 году, в связи с переходом на другую работу,была задержка платежа в три месяца, о чём уведомила банк заранее, когда через три месяца внесла платёж, мне позвонили из банка и сказали,что моё дело передали партнёрам,я стала объяснять,что оплатила платёж,что предупреждала о задержки платежей, на что мне просто бросили трубку,дальше ещё лучше, через месяц поехала в банк,чтобы оплатить очередной платёж через их кассу,платёж у меня не приняли,сказали "мы к вам больше отношения не имеем",на вопрос к кому мне обратиться,платить то нужно, девушка мне сказала, "мы не даём такую информацию,вам позвонят", я оказалась заложником этой ситуации,в банке деньги не принимают,через терминал платить испугалась...далее события развиваются следующим образом,в один прекрасный день в 6 утра, звонок в дверь,это по прошествии 3-х месяцев после моего прихода в банк, заявляется ко мне дядя,и тычит в меня какой-то бумажкой,со словами оплатить! Разворачивается и уходит. Там стоит сумма в 45000,и это при том,что я оставалась должна 12000. Через день мне звонит мужчина на мобильный и представляется Анатолий Андреевич,и говорит,что я должна оплачивать эти деньги, через терминал по договору кредита,я оплачивала посильными суммами,почти каждый день, на своей работе я получала проценты каждый день и выплачивала все эти деньги в банк, от 1500 до 5000 в день, так вот через неделю я позвонила Анатолию Андреевичу и спросила,сколько денег я осталась должна, после 10-ти минутной паузы,мне сказали 50000,вы можете себе это представить???!! ТО есть всё что я платила,получается впустую,и так можно платить всю жизнь каждый день!!!!Я ответила ему что платить больше не буду,пока они не прекратят мне начислять немыслимые штрафы каждый день. Звонки прекратились,сумма моего долга составляет 3000 рублей,это то что я должна банку. И что вы думаете,по прошествии 2 лет,мне вчера звонит какой-то хам, и начинает говорить,что мой долг по банку Ренессанс Кредит составляет 85000!!! рублей,я ему начинаю объяснять,что платить ничего не буду,пока он не пришлёт мне договор между их конторкой и банком, на что он мне ответил,у нас никаких договоров нет, а, и ещё,когда я сказала,что платила каждый день,но суммы только росли,он мне ответил "ХВАТИТ МНЕ ТУТ ВТИРАТЬ,ПЛАТИЛА ОНА"Я честно говоря была в шоке, он даже не представился,по разговору просто быдла! Иначе его не назовёшь. Я сказала,что платить ничего не буду,пусть делают,что хотят,он у меня спрашивает "Вы будете с нами сотрудничать?" я ответила нет,бросили трубку. Потом стали постоянно звонить,я беру телефон,а там сбрасывается...и ещё,звонят с номера "НЕизвестный". Уроды блин!!!! И ещё я хочу обратиться к тем,кто тут пишет "ЛЮДИ ДА ВЫ САМИ ДУРАКИ И ТАК ДАЛЕЕ". Когда мы приехали в магазин покупать то за что сейчас расплачиваемся,мы не думали покупать это в кредит,у нас были наличные, молодой человек представитель банка,ходил по всему залу за нами по пятам, расхваливал какие там мизерные проценты,зачем нам платить сейчас наличные,когда мы сможем потратить их на что-то другое,в тот момент да,мы реально копили деньги,чтобы купить этот компьютер, в общем законопатил он нам мозги, после 45 минут его хождения за нами мы сдались,ну и вот что получилось! Это я к тому говорю,что никто от этого не застрахован,и ситуации бывают разные. Я вот думаю,может всем пострадавшим объединиться и подать на них жалобу? Ещё кстати хам с банка,сказал,чтоу меня никаких прав нет,они есть только у них, чтобы вышибать из таких как я долги. Получается мы реально в своей стране бесправны?

Руслан  | 29.03.10 02:41
Да, не завидую я вам ребятки. Вот уж действительно кучка п. Я все кредиты погасил (за 8 лет, переплата один миллион двести тысяч рублей). Чтобы больше брать кредит - ДА НИКОГДА....

Елена М  | 24.03.10 13:45
Брала в этом банке кредит(деньгами) на три года.Оплачивала регулярно.В декабре 2009 не смогла оплатить нужную сумму.После новогодних праздников стали задерживать зарплату.Сново просрочила платёж за январь и февраль.Срок последнего ежемесячного платежа до 15 мая.Позванили сотрудники банка и сказали,что я должна оплатить всю оставшуюся сумму долга сразу + % просрочки.Всего озвучили к оплате 25000.Я договарилась с ними,что оплачу по март включительно с % просрочки,а потом ежемесячно по графику.Они согласились.После того как я оплатила 11700,через неделю звонят снова и требуют в 3 дневный срок оплатить оставшуюся сумму 13500.По документам у меня осталось выплатить всего 5100,остальные якобы штрафныё за просрочку.Что дальше????

евгений  | 23.03.10 11:10
Всем кому интересно ...есть сайт по всем проблемным банкам называется "Антирусский стандарт" Есть все ...документы для представления в суд и реальные способы борьбы .НЕ ЗДАВАЙТЕСЬ Удачи

hrundik  | 22.03.10 20:22
Банк лохотрончик. Кредит был погашен досрочно, но банк продолжает требовать заплатить проценты за период когда кредит был уже погашен. Не рекомендую. Мошенники.

людмила  | 20.03.10 21:06
даааа....почитав комментарии я в шоке.мне года з назад в магазине икеа предложили карту икея-кредит банком,которого являлся ренессанс кредит.тогда я ее оформила,думала вдруг пригодится,сумма на ней была 10000руб.в итоге она мне так и не понадобилась,да и говорили знакомые,что не стоит заморачиваться проще наличными рассчитаться.карта у меня так валялась года полтора.в итоге я ее порезала и выбросила.(договор походу тоже)наступил 2010год и мне теперь каждый месяц приходят сообщения,что минимальный платеж составляет 600руб.за что???я и забыла вообще про эту карту давно.я понимаю может быть это проценты за пользование картой,так я ее даже не активировала.пользования картой не было.вот прежде чем звонить решила зайти на сайт.почитать может у кого такая ситуация была.а тут такого начиталась,что не удивлюсь если они мне еще какую-нибудь сумму долга предъявят......

MASYA  | 19.03.10 23:06
Банк Г!!!!!!! Брал 150000,а оттдал уже 250000 и еще 77000 должен.И это при 1000руб.(по закону это МАХ сумма для штрафа)РАЗВОД по полной.

Евгений  | 16.03.10 09:39
Брала жена кредит в этом банке. ПАол года не платила - за это время сумма кредита выросла вдвое, поехала общаться в банк, как-то быстро уговорила их снизить требуемую цифру вдвое. Прикольно, но потом и эту цифру в суде уменьшили)

надя  | 10.03.10 17:58
так банк ведь этот банкрот,мне знакомая сказала с хоума кредита.

наташа  | 03.03.10 17:58
Банк ренессанс проживет недолго, скоро за него возьмуться....Самозванцы одним словом....

НК  | 26.02.10 19:30
срочно обращайтесь на сайт ЦБ РФ

НК  | 26.02.10 19:26
ребята, чего возмущаться, срочно пишите на сайт ЦБ РФ, ФАС РФ и чем больше жалоб, тем больше. Моя племянница вчера тоже попала в похожую ситуацию и это через 3 года после выплаты кредита

Ира  | 25.02.10 09:31
Ситуация подобная, взяла сняла деньги с крелитной карты и понеслось. Подскажите что делать и как боротся??? Куда можно обратится? Я даже незнаю условий кредитования поскольку в нашем регионе представительства банка реннессанс нету!!

Олеся  | 24.02.10 01:32
Брала кредит в этом банке в 2005 году, казалось по душевной доброте, а оказалось по дури потому что не себе,а своей начальнице.Теперь ее нет, договора нет.В 2008 году я погасила всю сумму долга. Сумму мне сообщил сотрудник долгового агенства. Два дня назад пришло письмо о том что я должна банку сумму почти в два раза больше чем я уже оплатила, молчали два года,а теперь проснулись,выгодно!!! Что мне делать куда обращаться я не знаю, помогите.Сделала вывод что я идиотка идиотка.За это время я успела выскочить замуж,родить еще одного ребенка теперь я в отпуске по уходу за ребенком, я даже не платежеспособная. Еще раз умоляю ПОМОГИТЕ!

игорь  | 19.02.10 18:03
ренесанс молодцы так держать

алексей  | 11.02.10 18:03
в 2008ом взял 18000 в икее на шкаф не хватило, потом попользовался карточкой - всетаки удобно когда з/п задерживают, но решил закрыть её, т.к. процентов и комиссий всеже многова-то, пришел в отделение в январе 2010, операционистка написала сумму с процентом, взяла заявление о закрытии и....в феврале пришло уведомление о долге ....пойду пообщаюсь и какуюнить заявку мерзкую оставлю чтоб жизнь маслом не казалось, а если на след месяц придет уведомление то сразу в суд...

Алексей  | 10.02.10 13:00
В августе 2009 был должен 74000 а в феврале 2010 уже 135404. Звоню, во первых попадаю не в сам банк,а во вторых разговаривают по-хамски,я спрашиваю это чтоже 100% за полгода,а за год получается все 200%,а мне отвечают а почему нет.Намерен подать в суд.А вообще неплохая идея создать сайт пострадавших от банка ренесанс.

Максим  | 06.02.10 09:57
ВСем привет! В этом банке брал кредит. Просрочил несколько платежей. Банк прислал письменное требование о полном возмещении кредитных средств. Указанную сумму возместил с учетом начисленных процентов. Дальше стало интереснее: Колекторское агентство начало звонить по ночам и требовать различные суммы денег, то 600 р, то 3000р, причем могли позвонить сегодня - потребовать 3000р, а завтра - уже 600... Вопреки всей логике договора. Я пытался узнать у самого банка, сколько же все-таки я остался должен, а банк отвечал, что он уже к этому делу отношения не имеет? после длительных переговоров с коллекторами и банком, которые были инициированы мной, звонки прекратились. Вопрос: Что меня дальше ждет?

Анастасия  | 04.02.10 15:56
Я клиент банка и планирую подавать в суд на Банк,мне нужны пакеты документов, которые Вам предоставляли при оформление кредитов. Возможно, эти пакеты документов будут осоновным доказательством в этом деле. Кто готов мне помочь, напишите на адрес [email protected]

Dozor  | 02.02.10 10:43
Даааа,столько отзывов!!...с этими письмами бы в суд,да побыстрее!Чтоб посадили всех этих у,чтоб в жизни им никогда неповезло!!за все зло,хамство,наглость и ложь что они делают!!У меня похожая на многих ситуация,ужасная ситуация!Через 3!!!!!года,после погашенного мною кредита,в этом проклятом банке,мне домой звонят,и говорят что должен!!Да еще и сколько?!!около 17 000!!это притом что брал кредит под 12000,и все их давно отдал!!буду разбираться, кормить нехочеться,да и вы некормите,а забивайте на них,пусть с пеной у рта орут свои высказывания по телефону,пусть нервы у них расшатаються и они на старости лет совсем разум потеряют!!неплатите им,ЛЮДИ!!!!!!!!!!!

иван  | 31.01.10 19:34
брал 60000 и карту на 27000в августе 2008 не платил ГОД в суд не торопИЛИСЬ ПРОЦЕНТЫ КРУТИЛИСЬ должен по двум кредитам 175 000руб а у меня и других кредитов хватает ПРОБЛЕМА В ТОМ ЧТО В РОДНОЙ ГОРОД НЕ ПОДАДУТ А В МОСКОВСКИЙ У НИХ ЕСТЕССНН ВСЕ КУПЛЕНО И СДЕРУТ ПО ПОЛНОЙ ДОЛГ В МЕСТНОМ БАНКЕ НА 15000 СКОРЕЕ ВСЕГО СПИСАЛИ Т.К 8 МЕСЯЦЕВ НЕ БЕСПОКОЯТ ХОТЯ ХОТЕЛИ ЧТО ДЕЛАТЬ? ВИНОВАТ КОНЕЧНО САМ

Наталья  | 30.01.10 22:03
Да,я кстати ругать "РК" не хочу вовсе, меня абсолютно устраивает этот банк. Да, проценты бешенные, но когда вы приходите за кредитом вы же должны понимать ,что чем проще получить кредит, тем больше конечно же проценты. Если не хотите переплачивать, тогда идите в гос. банки такие как "СБЕРБАНК", или "ВТБ" , который кстати тоже на 90% государственный. Единственное ,что огорчает , так это то ,что сотрудничает банк с коллекор.агенством " Пристав". Вот эти придурки, вызывают самое отвращение!!! Сидит просто сборище малолеток, и очень серьезным голосом и заученными стандартными фразами сообщают о том ,что в течении 4 -х дней нужно оплатить всю задолжность, а не то.... Настолько не профессиональные люди, кредит же взят на меня, ну для чего названивать домой и доводить своими угрозами пожилых родителей до скорой помощи ? С надеждой что они помогут что ли? Сволочи, просто ненавижу!!! И тогда я еще не имела полного представления о том кто такие эти коллекторы. Вот клянусь ,общение с ними вызывает просто противоположную реакцию!!! И вот по их словам я должна была внести 32.000 руб. на счет в течении 4-х дней. Ну неужели не понятно,что если человек терпит от них такие унижения то значит никто ему ничем помочь не может, и такой суммы так быстро не найти!? И вот в полном отчаяние я решила позвонить в банк , и для меня например это была удача. Я узнала о том ,что появилась служба кредитных советников, где очень приятный молодой человек выслушав меня внимательно предложил мне такой вариант: реструктуризация моего договора. Тоисть банк выкупает у коллекторов мой кредит и конечно за бешенную переплату, по 1000руб. в меяц на протяжении 4-х лет. Вы знаете ,вот конкретно для меня это выход из ситуации, потому как 32000 мне найти, а 1000 в месяц найти не сложно. Да, кстати , коллекторы требовали не 32.000 а 34.000. тоисто обман во всем!!! И когда я позвонила им ,чтобы рассказать о том что у я договорилась с банком они еше и начали мне втирать ,что мне это приснилось и ничего подобного в банке не существует!!! Вот уроды, мало того ,что людей за людей не считают, хотя хотела бы я на этих чмошников посмотреть, так еще и не профессионально работают, или специально не могут подсказать людям находящимся в такой ситуации, абсолютно безвыходной ,как мне казалось на тот момент , что выход есть!!!!Судите как хотите,но все чистая правда!!!

сажнева  | 29.01.10 19:26
Да банк ренесанс грабитель.заемщики пишите жалобы в ФАс.роспотребнадзор генпрокуратуру.пока вы молчите банк вас обдирает.
Елена  | 28.01.10 12:51
это самый отвратительный банк наверное во всем мире!ребята никогда не берите в этом банке кредиты это просто дурдом говорю вам из личного опыта я во многих банках брала кредиты и во всех была очень хорошим клиентом,но этот же банк просто обноглел включили мне обязательную страховку 25 тыс.+проценты на эту же страховку я платила ровно год даже больше суммами чем нужно и тут мне остаётся платить ещё год и я узнаю что страховки просто нет прикольно?о чём можно ещё говорить когда сотрудники и сами деректора других банков сами лошат этот банк и сами же предлогают подать на них в суд!и я подала и поверти я выйграю потому что сам банк осуществляет много чего не законного!сделайте как и я!лично я за спрведливость!пошёл этот банк на .............

лариса сажнева  | 27.01.10 19:29
Джек Пот я хочу работать с вами против б ренессанс .Пока мы будем бездействовать и плакаться друг другу банк ооо будет выуживать с заемщиков деньги.вмести дорогие заемщики мы многое сможем

оксана  | 27.01.10 18:44
брала кредит ни каких проблем не было.тел;8-800-200-46-61,бесплатно очень вежливо обьясняют

Маруся  | 26.01.10 13:52
Если честно, господа, вы все несете такой бред! Когда Вы берете кредит, Вы же рассчитываете на свои силы? Вы знаете сумму ежемесячного платежа, соглашаетесь, подписываете договор. Вы почитайте отзывы, у всех есть просрочки по платежам. Причем тут банк??? Подписали договор - платите вовремя!!!

ALEX  | 20.01.10 19:22
Это ж надо, а я думал я один такой? Моя история: Три года назад я брал кредит - "энную" сумму с погашением на три года с оговоркой о возможном досрочном погашении. В течении полутора лет всё исправно платил - вовремя и с переплатой. Когда пришло время узнать остаток долга, я позвонил в их колл-центр и девушка мне сообщила сумму оставшегося долга. Я ей сообщил, что собираюсь досрочно оплатить задолженность по кредиту. После этого я произвёл оплату. Я отзвонился и не попав на оператора(ждал 15 мин.)узнал у робота-автоответчика о зачислении платежа. После чего перезванил и мне сообщили что всё оплачено. На вопрос о дальнейших действиях мне сказали что всё в порядке ничего не надо.(документов о полном погашении не прислали) Ну тут моя вина я особо и не настаивал. Прошло полтора года я и забыл уже об этом банке, НО тут в 8:10 утра приходит смс сообщение о том, что я должен срочно оплатить ПРОСРОЧЕННУЮ задолженность банку. За полтора года до этого ни одного уведомления и извещения небыло. Я им звоню, рассказываю ситуацию о том что всё давно погасил даже с переплатой в 100 р. На что мне ответ "А вы уверенны в том что всё погасили?" - я в ШОКЕ! Я говорю: - "да у меня и квитанции об оплате есть - куда мне обратиться за разъяснениями данного вопроса?" На что мне ответ: - "попросите детализацию счёта" ... и повесили трубку. Я им оставил запрос на сайте, т.к. дозвониться сложно, мне перезвонили и сообщили что сумма долга составляет 25000 р. (откуда такую ровную сумму взяли сложно сказать) Я спросил откуда эта сумма взялась я досрочно всё погасил, а мне отвечают ВЫ НЕ ОСТАВИЛИ ОФИЦИАЛЬНОЙ ЗАЯВКИ НА ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА и ваши средства списывали со счёта по стандартной схеме. Я им говорю что я звонил и общался с вашим оператором - он назвал мне сумму досрочного погашения и я сообщил о том что собираюсь досрочно всё погасить. Мне в ответ - "я узнаю и перезвоню" ...перезвонил и говорит: - "да у вас действительно на тот момент всё было погашено, но ошибочно была названа последняя сумма(ОШИБКА С ИХ СТОРОНЫ) и по этому вам нужно оплатить всего 6200 р. и всё! ? НО Я ДАВНО ВСЁ ОПЛАТИЛ! ОШИБКА С ИХ СТОРОНЫ - КАКИЕ 6200 р.? Я НЕ ХОЧУ ПЛАТИТЬ ЗА ЧУЖИЕ ОШИБКИ! Я так понимаю они всех разводят судя по количеству нигатива в их сторону. Вопрос: что делать то? На самотёк пустить - снежный ком выростит через год.

Виктория  | 20.01.10 11:56
Муж в 2007 году взял кредит на сумму 188360.00 рублей, осталось платить 4 месяца позвонили в банк оказывается у нас просроченный платеж второй и теперь должны банку 202.000.00 рублей мы в шоке у нас маленький ребенок 6 месяцев... предложили еще один кредит если кто-то знает что делать напишите!!! [email protected]

Greg  | 19.01.10 23:19
Банк как банк. Брал наличные в кредит. Погасил за полтора года без задержек - всё по договору. Претензий к банку не имею.

Юля  | 16.01.10 20:55
Мой молодой человек в конце 2007 года взял потребительский кредит на компьютер,кредит составил около 40 тысяч вместе с пронцентами на 3 года.Он погащал кредит досрочно большими суммами,но иногда мог проссрочить кредит на 2 месяца.В конце 2009 года пришло письмо,что от него не поступало платежей по кредиту и он должен банку 157000 рублей и выплатить их надо до конца января 2010 года.Он начал звонит в банк,попытался разобраться,но они толком ничего не объяснили,такую сумму за месяц не реально собрать.Причем от банка в течение 2,5 лет ни разу не было sms о том что он не платит за кредит,а письмо пришло по почте и даже не заказное.Не банк,а черт знает что.

Tanya  | 16.01.10 15:27
Ребят, Вы ВСЕ идиоты!!! Прежде чем подписать договор четайте его хоть иногда! А КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ В ПОДАРОК НЕ БЫВАЮТ (ЭТО ДЛЯ ОСОБО ОДАРЕННЫХ ЗАЕМЩИКОВ НА ЗАМЕТКУ)!!!

Ден  | 14.01.10 15:21
Я с вами) Полностью погасил кредит со всеми процентами и штрафами! Платил в кассу филиала. Перед платежем созвонился из офиса с сотрудником банка для уточнения суммы. Оплатил до копейки всю сумму долга. Через 2 месяца звонят и говорят что я должен еще 18000р, хотя сумма кредита была 23000р, а оплачено со всеми штрафами и %ми все 40000р

Иннесса  | 12.01.10 18:43
ОУ!!! прочитала отзывы о банке!!!!! ШОК - это тот минимум эмоций, что сейчас испытываю!!! Да и пресловутое агентство "ПРИСТАВ" присутствует!!!! ладно- согласна - я - "лохушка" - помогла друзьям деньгами с кредитной карты, НООООООО!!! чем выноват мой несовершеннолетний ребёнок, которому угрожают по телефону почти ежедневно????(у людей ЭТОЙ профессии ничего святого НЕ ОСТАЛОСЬ???? кроме как доводить по телефону ребёнка 13 лет!!!!)Но и это Не всё---!!!!! Когда оформляла кредит, то дала телефон друзей, как думала, что для проверки в ТОТ момент, НО!!!! проверка началась сейчас спустя время!!!(самое страшное, что "ПРИСТАВ" опять изводит!!!!! ребёнка 12 лет!!!!, но уже по другому телефону - своих детей у них нет!?!)При этом теперь, ну когда мне сообщили о долге - правда НЕ сразу платежи им поступают РЕГУЛЯРНО, НО - этого мало - надо сразу и всё!!! А вот сразу предупредить о долге.....????? А всё то-же агентство "ПРИСТАВ" всё угрожают и угрожают: а) приставы, б)суды, в) уголовные статьи г) звонок начальнику,(ну, чтоб он меня уволил!!- больше денег получат видно?). и ГЛАВНОЕ!!! правда, что каждый раз звонит НОВЫЙ!! сотрудник! Как так?? Не возьму в толк!(один из ЭТИХ сотрудников ответил :"Я твоё нищенское имущество приеду и выкину сам", а другой - "вы НЕ гражданин страны, а преступник" - ГААГСКИЙ трибунал "отдыхает")Как быть????

Ирина  | 10.01.10 17:59
Мой теперешний номер телефона (он у меня с 01 января 2009 года) принадлежал некой Гуле, видимо клиентке банка. Сотрудники банка меня задолбали звонками этой Гуле, хотя я всем звонившим терпеливо отвечала, что этот номер принадлежит мне. Вот уже год банковские мальчики и девочки засыпают меня смс и телефонными звонками. Номер я сменить не могу, т.к. он мне выдан организацией для производственных целей. Если сотрудники банка читают отзывы своих клиентов/бывших клиентов, хочу обратить ваше внимание, что не допустимо заниматься телефонным терроризмом (спасибо, что в ночные часы не беспокоите).

anatol  | 07.01.10 20:32
самый хреновый банк в россии,отделений банка мало,платить надо через типа элекснет с процентами, или через кассу и опять же присуствуют проценты, дальше, выписки по кредиту не присылаются ,смс на сотовый не присылаются ,сколько надо платить неизвесно,звонок в банк ничего не дает,одна музыка играет ,один раз был рекорд 12минут играла,так ответа и не дождался,а если дозвонишся узнать положение,спрашивают кодовое слово,оно уже давно забыто,дали кредит вместе с кредитной картой 50000 т.р года 3 назад ,платил по выписке, потом перестали присылать,получились просрочки,потом колекторское агенство звонило оговаривали сумму к оплате,платил,потом и оно пропало агенство,и после агенства платил, незная сколько надо,на данный момент наверное пятьдесят тысячь должен ,по телефону говорят, чтобы, сумму выплатил всю и сразу ,у меня столько сразу нет,а в месяц у них там ,набегает проценты,чутьли не 5000т.р,не связывайтесь господа с зтим банком ,хлопотно это,лучше в русский стандарт или сити банк за кредитом пойти

Света  | 02.01.10 17:15
В апреле 2008 г. брала в кредит мобильный телефон через банк Ренесанс Капиталл сроком на 6 месяцев. Кредит был оплачен в срок (даже сохранила все квитанции об оплате). Оплату осуществляла через КБ Платина. Спустя несколько месяцев узнала о том, что один платеж в 1000 руб. не прошел, далее пробовала обратиться в КБ Платина для выяснения обстоятельств, где меня мягко говоря послали. А проценты то все капали, и вот полгода спустя мой долг составил около 1000 руб. Обратилась вновь в КБ Платину, написала заявление, и вот случилось чудо-платеж был зачислен на счет Ренессанс Капиталл. Думала моим проблемам с этим банком пришел конец, но нет. Мои проценты продолжали расти. В октябре 2009 г. мне позвонили из банка и сказали, что мне предоставляется скидка в 50%, и я решила заплатить за чужую ошибку( или на...бку)-1000 руб. Позже решила оформить кредит в другом НОРМАЛЬНОМ банке, но ОТКАЗ-я попала в бюро кредитных историй, так еще и плюс ко всему оказывается еще должна 1150 руб. Что делать дальше с этим БАНКОМ

Аня  | 02.01.10 02:09
А почему Ренессанс Банк передает долги компании ооо Пристав - они же не судебные приставы... Звонят и пугают проломлением черепа и никаких судов. Как можно с такими даже считаться?

ТК  | 27.12.09 18:21
У меня просроченных платежей не было, а банку оказалась должна. Все длится с сентября 2008 года.

Джек Пот  | 25.12.09 13:05
Предлагаю, с помощью обманутых клиентов, создать сайт для сбора и обработки жалоб и заявлений, по итогам работы которого выйти с ходатайством к Центральному банку об отмене лицензии "Ренессанса", при необходимости создать активную группу юристов-экспертов для подачи исков к "Ренессансу" в "шквальном" порядке. Координационный совет необходимо разместить в Москве, по месту нахождения "Р". Вознаграждение всем заинтересованным специалистам выплачивать по решениям судов, из отсуженных средств. Создание прецедента отзыва банковской лицензии, - первый шаг на пути к цивилизованным кредитным отношениям в обществе...

елена З  | 22.12.09 23:06
Моя сестра вообще не брала кредит в этом банке, но в 06г потеряла паспорт, заявила в милицию и в сентябре того же года получила новый ,а в 07 в апреле кто-то получил кредит и теперь снее требуют деньги. Отослала все документы Что на тот момент паспорт был уже не дествителен ,а им по х... с 15 т. уже 96 т. Сестра конечно подает в суд надо будет и до призедента достучимся не на ту напали , но шок был страшный ей все таки 61 год. Сволочи они .

маша  | 18.12.09 21:59
Позор Вам. Какой дурак у вас кредиты еще берет.О вашем банке только плохие отзывы.

Светлана  | 16.12.09 20:31
Брала кредит в 2008,ушла в декрет предприятие ликувидировали,получать стала копейки. Потом муж потерял работу. Перестали выплачивать. По телефону попросила отсрочку,сказали что ее дать не могут,но ежемесячный платеж уменьшат. Перезвонили через неделю,сказали что уменьшили на 100 рублей,надо подъехать подписать бумаги в Краснодар. Я в Красноярске живу! Теперь передали кредит в Секвойю,оттуда постоянно звонит девушка,угрожает,разговаривает хуже базарной хабалки и на ты. Постоянно орет мне в трубку:Где деньги?!!!! А проценты растут в геометрической прогрессии.

Андрей  | 16.12.09 08:48
А мне звонят какие-то п из долгового агенства Пристав. Я их послал и не один раз.Продолжают звонить с угрозами, что пришлют ко мне выездную группу и мне хана.Вот я уже полгода жду их в гости,они продолжают звонить,пугать.А им говорю:ну когда же приедет ваша выездная группа, мне уже самому интересно кем меня пугают.При этом я сам работаю коллектором.Этим уродам из ДА Пристав я так и сказал:как приедит ваша группа, так и уедит.Хорошо если ещё не огребёт дюлей.Тупые, не понимают.Продолжают звонить.Хотя я им сказал, что с Ренессансом сам буду решать вопросы через суд и ДА не получит от меня ни копейки.

Вадик  | 15.12.09 16:37
Я обонкротился,потерял работу и восстанавливатся очень непросто,а долг висит,что не в состаянии платить вобще платить,просрочил у же три раза,покоя нет и звонят говорят,что банк не даст вам расрочки никакой,что делать,без понятия?

оксана  | 15.12.09 13:16
ужасный банк уроды за просрочку платежей вместо 5 тысяч сказали что я должна 20...я выплатила 10 оставалось 10 ещё ..позвонили говорят что уже 18..больше не получят ни копейки!!!!!!!!!!!!!вымогатели!!!!!!!!

Моника  | 14.12.09 16:06
Очень нужен договор с Ренессанс Капитал образца марта 2007 года. Если есть прошу Вас выслать или связаться по тел. (8-878-22)5-36-27. Спасибо

Татьяна г.Белгород  | 14.12.09 15:55
Это не Банк - а наказание Господние, % сумасшедшие, что хотят, то и тварят. Скоро этому Банку настанет конец!!!!!!!!!

лариса  | 13.12.09 18:43
банк грабитель

Алексей  | 12.12.09 10:25
Мне очень интересно а нах..я нужна страховка вообще??? От чего она застраховывает???
Татьяна.  | 11.12.09 08:33
Поддерживаю всех обманутых этим банком. У меня такая сложилась ситуация. Приобрела ноутбук в одном из сетей магазинов в кредит через этот "замечательный" банк. Сумма кредита составила 20000 рублей и ежемесячная выплата всего по 1600 рублей. Оплатила банку 9000 рублей в срок, а далее осталась без работы, имея на иждевении несовершеннолетнего ребёнка, который заканчивал школу со всеми сопутствующими расходами.К тому же мать одиночка. С банка поступил звонок незамедлительно и продолжают звонить днём и ночью на домашний и сотовый телефоны и не только мне, но и стареньким родителям. (Общее количество звонков за сутки доходит до 60. Это ещё ночью я отключаю стационарный телефон.)Угрожают им и требуют продать дачу, квартиру, что угодно. Причём звонит одна и та же "ДАМОЧКА"( она вовсе не спит что-ли?, складывается впечатление, что эта какая- то левая частная контора)и начинает свою речь со слов " Ну что, нашла деньги? Заняла?" Я несколько раз пыталась объяснить, что в данный момент нахожусь не в самой лучшей финансовой ситуации и просила как то пойти на уступки- рассрочить или ещё что нибудь. В другом банке мне пошли на уступки. Сделали перерасчёт и рассрочку. Я выплачиваю назначенную мне сумму по мере возможности- каждый месяц. Доволен банк, довольна и я. Здесь же не хотят слушать ничего!!!Я им объясняю, что не собираюсь не скрываться и тем более намерена расчитаться, как только получится.Но она постоянно кричит, угражает и самое интересное, что от остатка суммы в 13000 рублей, которые я задолжала за пол года выяснений отношений сумма выросла уже до 96000 рублей. КРУТО!!!!!!! Что же там за проценты и штрафные такие??? Я им предлагала подать в суд, но почему- то они этого не делают. Каждый месяц я отправляю деньги сколько могу в этот банк, но проценты растут!!! На работу ейчас у нас устроиться невозможно! Только сокращают!!! Куда обращаться? К кому, а главное имеет ли смысл? Я понимаю, что долги необходимо возвращать, но ведь все мы люди и нужно ими оставаться!!! Теперь такой кредит мне и вовсе не под силу никогда! Ведь каждый месяц всё растут и растут проценты!!! Золотой ноутбук получился.... Посоветуйте кто знает- ЧТО ДЕЛАТЬ??? Заранее благодарю!!!

Руслан  | 11.12.09 00:31
Банк г полное!Брал монитор в кредит.Платил по 300р. Были 3-4 задержки с платежом в 300р! Задержка была около от 3 до 5 дней.Щас прислали смс,что мы передаем ваше дело в службу судебных взысканий(ну,или типа того)Я ваще в шоке! они раньше не могли мне позвонить и сообщить?! Завтра буду звонить и ругаться с ними нах

Денис  | 10.12.09 16:40
Да ребят ,Банк-Г его название!Взял кредит на 15000руб сегодня звонят у меня проценты набежали чуть ли не 100 000руб.Откуда они проценты такие придумывают с воздуха??Совсем уже ОХ...ЕЛИ!!!Черти Грёбанные!!!Я эту кредитную карту и в Ж...У засуну!!

Александр  | 09.12.09 11:16
Господа, Ваши права нарушаются! Не бойтесь их отстаивать в суде. Практика показывает, что уменьшение бывает до 90%. Такие дела.

Игорь  | 05.12.09 08:52
Вляпался с этим банком конкретно. Все перепитии описывать не буду, об этом поганом банке сказано достаточно. Сейчас они предлагают акцию Прощение. т.е. заплпти половину суммы долга и ты свободен. Думаю это развод. У кого есть опыт? скиньте в личку [email protected]

Егор  | 04.12.09 14:39
Уважаемые клиенты банка,прошу всех,кто пострадал от мошеннических действий банка писать мне письмо на адрес [email protected] !

Ирина  | 03.12.09 23:21
Банк надо назвать "Ренессанс-мошенник групп". При предложении выдать кредит озвучили одну сумму, я попросила увеличить кредит, отказали. Сказали - только озвученная сумма. Я согласилась. В итоге на кредит размером 100 000 рублей впаяли страховку на 25 000 руб и подсунули мне договор с суммой 125 000 рублей. Я стала уточнять, что это. Мне объяснили, что это как бы сумма моих обязательств, если я вдруг решу закрыть кредит досрочно. Типа, не пугайтесь. Я все подписала. Итог - сумма моего кредита 125 000 руб, из них 25 тысяч страховка. На мое возмущение на тему, что меня тупо обманули, ответ бодрым голосом - так вы же подписали. Попытки объяснить, что меня обманул ваш сотрудник, привели к тому, что мне еще 5 раз повторили фразу о том, что "Вы же все подписали".... Говорю - ок! Сама лоханулась, давайте я досрочно погашу кредит,в полном объеме, а вы мне вернете страховку, так как она уже не нужна по причине погашения кредита. А в ответ - нет, нельзя, все подписано...Пыталась объяснить, что мне тупо распечатали договр с другой суммой, предварительно одобрив меньшую. Что не могло мне в голову придти, что мне втихушку впишут страховку, что не могла я представить, что в банке будут меня реально разводить!!! Так я же еще и переспросила, а мне прогнали тему, что эти 25 000 касаются только досрочного погашения раньше 3хмесяцев. Теперь ржут надо мной и радуются. И шлют смски с предложением нового кредита и письма а тему, что я вхожу в клуб любимых клиентов...Мы то удивляемся, как люди в наперстки на улице останавливаются играть, а сами идем в Ренессанс и там ведем себя как лохи, позволяя развести. Самое интересное - обратилась в Роспотребнадзор. Думаю, ладно , денег не надо, может хоть им внушение сделают, заставят формы договоров пересмотреть и оштрафуют хоть в пользу государства. Нифига! Роспотребнадзор написал мне - НУ ВЫ ЖЕ ПОДПИСАЛИ!!!! Вот такие мошенники в Ренессансе работают. Никогда там не кредитуйтесь.

Ваня  | 02.12.09 19:34
Даже хоум кредит начал указывать в своих потребительских представляемых кредитах, указывать окончательный процент 60%.

Шестаков Андрей.  | 02.12.09 19:29
Извените меня . Меня тоже поимели.

оксана  | 01.12.09 22:38
мне тоже не повезло что делать

Валерия  | 01.12.09 17:55
Здравствуйте я мама троих деток ,я понимаю что об этом нечего не говорит ,но банк ужасный и их помошники колектора грубияны ,я оплатила свой кредит,на сумму 15000 т,но за полгода набежала сумма 17098 ,я их оплатила,теперь они требуют что я якобы им должна ещё 1400,откуда бегут проценты,я брола кредиты в урсе бенке,русский стандарт никаких проблем но этот банк просто невыносим,не поговарить та просто чтото творится в этом банке ,я буду обращатся в прокуратуру,ЛЮДИ НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ В ЭТОМ БАНКЕ КРЕДИТЫ!

Михаил  | 30.11.09 16:24
я писаю кипятком с банка, это ж какие мошенники ловкие там сидят! На 19е октября я имел здолжность 62,139 р с минимальным платежом 3803р. Скажу сразу что вношу все по графику и без просрочек( плачу за деньги снятые с карты и особо указываю что более полу года как карту нахрен рзрезал ножницами и не юзаю ее в связи с этим) так вот на 6.11.09 долг уже 63,249р , я перевел нужныу сумму ( я постоянно звоню уточню) и на 10.11.09 долг чуть упал стал 59.249 , так блять звоню сегодня 30,11,09 и узнаю что мой долг 61.592 рубля как и был в ОКТЯБРЕ - КАК ЭТО ???? я уже перевел по бумагам не менее 10.000 рублей а долг НЕУМЕНЬШИЛСЯ ВОВСЕ!!!!!!

Макс74  | 24.11.09 22:33
Нужно всем дружно до конца этого года подать на ренесанс в СУД. И всеми возможными путями подпортить репутацию банка! Обратите внимание на добровольную страховку в договоре это не совсем законно;). Хватит ждать пока эти мАССОНЫ до конца строну разворуют.PS чем больше людей пойдут в суд тем больше вероятности выйграть его и не мы будем ренесансу должны, а он НАМ!!!

Икс  | 23.11.09 04:41
Кто-нибудь подавал в суд на них или собирается? Фигля воздух тут содрагать?

ляля  | 13.11.09 21:32
я сама работаю на аналогичной должности,только в другом банке!то,что творится в ренесансе,это просто ужас,люди грубят,разговаривают на "ты",запугивают и т.д.у нас в банке это просто недопустимо,за такое увольняют моментально!у нас идут людям на встречу,стараются как-то помочь,есть несколько видов льготного погашения кредитов,потому что банк понимает,что простые граждане не виноваты в том,что в стране творится!у меня просрочка 7 дней в этом долбаном ренесансе,а меня уже судом пугают!я объясняю ситуацию,говорю,что готова через неделю заплатить вместе со штрафами,а они мне говорят,либо завтра,либо в суд!!!это просто жопа,в которую мы все с Вами влезли(((

галина  | 12.11.09 13:35
банк действительно порядочностью не отличается.После полного погашения кредита стали приходить уведомления о задолженностях,я выплачиваю,но,видимо,конца этому не будет.Думаю,сотрудники Ренесанс банка уже "захлебываются" проклятьями в их сторону.Не пользуйтесь услугами этого банка,не повторите моей ошибки

Заёмщик  | 10.11.09 15:49
Худший банк ! Шайка мошенников и вымогателей !

Александр  | 10.11.09 13:59
Банк - паразит. Не дай Вам бог, выйти на просрочку ! Высосут всё ! Сначала, Ваш платёж будет уходить на штрафы и пени не задевая процентов и "тела". Когда поймёте, что зря платите и попали конкретно - будет поздно ! Окажется, что сумма вашего долга, не сопоставима с Вашим доходом ! Затем этот паразит передаст Вас своим друзьям, таким же паразитам, для дальнейшего доения, но уже с нажимом )). Суммы будут фигурировать разные, но все заоблачные. Не пытайтесь понять и узнать, откуда что берёться - бессмысленно ! Забудте, что Вы уже оплатили большую часть того, что были должны по договору. Теперь всё по новому и суммы другие )). Жаль, что наши доходы не поспевают за аппетитом этих паразитов и Нам жаль, и им наверно тоже )). Моё мнение - собрать бы их в кучу всех и на годик, отправить на подъём сельского хозяйства страны. Может поймут, что деньги не растут на деревьях и от пыли не заводятся.

Yana  | 10.11.09 11:03
Говно банк Ренессанс Капитал. Брала кредит на сотовый телефон на 10 мес. Исправно платила , с кризисом настали проблемы с деньгами, вобщем оставалось мне запоатить за два месяца 2300 рублей. Через некоторое время собралсь платить долг и ужаснулась начислили пени за просрочку 2000%. Где это видано бандюганы. теперь я должна не 2000 тыс а 50000 тыс рублей грубо говоря. А просрочка платежа была 2 месяца. УРОДЫ(((((((

вася  | 09.11.09 21:45
Лучший банк,брал 4500,попал в больницу с сотрясением,вовремя не успел оплатить кредит ,они меня пожурили и простили

Анастасия  | 08.11.09 20:11
Привет Всем! Я согласна со всеми отзывами клиентов банка ренесанс кредит об этом банке. У меня так вообще "веселенькая" история приключилась с этим "веселеньким" банком. Дело было так: в 2007 году взяла кредит на стиральную машинку в магазине «М-Видео» у представителей банка «ренессанс кредит». Заключили договор, выплатили кредит. Через полгода приходит карта из банка ренессанс кредит на сумму 50000 – как подарок за выполненные в срок обязательства. Карту я конечно активировала и потратила деньги. Стала выплачивать кредит по этой карте. Выплачивала, выплачивала были всего 2 просрочки, но их я погасила, заведомо уведомив об этом банк. После этого 2 месяца гасила в срок. Собираясь произвести очередной платеж, я позвонила в банк для уточнения суммы платежа. И что тут началось, мне сказали, что договор со мной расторгнут, и теперь с вами будет работать коллекторское агенство. Соответственно и проценты уже другие. Далее, меня соединили с «сотрудником коллекторского агенства», который объяснил мне что теперь мой долг с космической скоростью растет (190 руб. в день) и вежливо поинтересовался по сколько будете вносить? Слегка ошалев, я спросила какой-же минимум? Минимум, ответили мне 6000 ежемесячно. Стала разбираться почему мне не сообщили о расторжении (согласно гражданскому кодексу РФ), на что мне ответили что банк имеет право не сообщать об этом клиенту. Стала поднимать документы и выяснилось, что договор был заключен не с ренессанс кредитом, а с Русским Банком Развития, который далее перечислял мои платежи на счет в «ренессанс кредит». Но договора с ренессансом у меня нет, и непонятно почему ренессанс прислал мне карту оформленную на тот счет на который поступали платежи за стиральную машину. Ведь фактически договора с ренессанс кредитом у меня нет и не было, так как все дела велись через РБР. Отсюда вопрос может ли банк открыть на мое имя счет не заключив со мной письменный договор? Сотрудники БРК утверждают что для получения и активации такой карты никакого договора не нужно (однако, договор со мной расторгнут), а нужен только тарифный план . Договора нет, я выплачиваю их карту добросовестно, а они еще звонят и угрожают, мол в коллекторское агенство дело передали. Завтра поеду в их головной офис, потом к юристу. Напишу заявление в Роспотребнадзор, заявление на имя их главного … Левченко, а там и до суда рукой подать. Вот какай у меня триллер получается... P.S. Это очень краткая передача всего тот, что у меня происходит с этим банком.

Шестаков Андрей [email protected]  | 07.11.09 22:47
Господа, не судите строго, но я, являясь два года клиентом банка,ни разу не попадал в такие странные ситуации. Могу сказать следующее : если вы берете кредит и, соглашаетесь с его условиями - выполняйте эти условия вовремя. Это то же самое, что занять деньги у родственника и отдать их в срок ! Если уловия кредитования Вас не устраивают - не берите КРЕДИТ ! Вас никто насильно не заставляет его брать. Деньги, которые Вы берете - это деньги постороннего "человека", который вправе начислить свои проценты ( по договору), и требовать их оплаты ВОВРЕМЯ !!! Не залезайте в долги, если Вы не уверены, что вовремя их сможете отдать. Будьте РЕАЛИСТАМИ и, тогда не будет возникать ситуаций, заканчивающихся вот такими "трепами".

оксана  | 06.11.09 10:49
самый ужасный банк,на данный момент нет возможности оплатить кредит, званят и угражают, оскарбили мою маму!!!!!!!!!!!!!!

Капитан.  | 31.10.09 19:05
Более у.бищного банка нет!Сходняк уголовников,рэкитиров,по.уистов! О выписках речи быть неможет. P/S Умысел обмана доказать трудно. А угрозы,паяльники и пр. тянут на УК.Буду судится.Я еле с ними расстался, а вот подруга прилипла! Лохотронщикам место в Сибири, там снега много,пусть убирают!!!! Если доживут,Бог не фраер,он всё видит!!!!)))))

Михаил  | 30.10.09 07:37
Хуже банка не видел. Он даже переплюную русский стандарт. Будь проклят тот день когда я у них кредит взял

vlad  | 28.10.09 10:50
с кредитом не рассчитаться, постоянно звонят и трубуют уплаты мифических долгов, при уплате возникает из-за разницы платежа и зачисления на штраф начисляют штрафы и так несколько раз

Андрей  | 26.10.09 15:19
Все эти банки,сплошные мошенники,пора их раскулачивать,или хотя бы закрыть,хватит дурить народ!

Сергей  | 24.10.09 18:09
Согласен с большинством вышесказанного ! ГРЕБАНЕЙШИИИ_Й банк !!! Никогда не обращайтесь к его услугам. Брал копеечный кредит на пол года - 700р в мес. Последние 2 месяца оплатил с задержкой в две недели. Заплатил и забыл ! А сейчас пошел в банки с ндфл и прочим , так 5 банков отказали ; Огромное спасибо последнему объяснили почему идут отказы. Оказывается что за задержку платежей набежало 200р - и об этом банк молчал - но подлость свою творил: договор закрыли после моего платежа ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 13 !!! месяцев долг списали за счет банка ( ДОЛГ 200 руб )а в бюро кредитных историй записали как "Великого неплательщика" . отсюда главное не только заплатить - НО и Взять с банка бумагу О ЗАКРЫТИЕ ДОГОВОРА И ОТСУТСТВИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ !!! Отдельное спасибо Русскому стандарту - этому платил 50.000р три года по 3.000р в месяц, в итоге взял в сбербанке 55.000 и закрыл одним платежом - сбербанку выплатил за 1 год Банки хитрые КОЗ..Ы прикидывающиеся бедными овечками

Полина  | 23.10.09 21:30
У нас ситуация похожая на многие ткт описанные. кредит по кредитно карте, была просрочка,на данный момент сумма далга растет просто посекундно уже. с 7000 до 20000тысяч в неделю....я так понимаю, это пени и штрафы...у меня вопрос, кто-нибудь выходил в суд с этим банком, суд ведь, полюбому снизит суммы штрафо.были прецнденты?

ЛЯЛЬКА  | 22.10.09 16:25
ЛЮДИ, ПОВЕРЬТЕ-НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ!!!!!! Я счас в такую же поганую историю попала с досрочным погашением!!!! Из-за дурочки ,которая там работает оператором, мне платить теперь 12 тысяч! И хоть бы одно извинение услышать!!!! .....

Галина  | 21.10.09 09:37
Какие люди от имени банка утверждают, что у меня долг,их телефон 7 495 788 73 74, никогда услкгами Вашего банка Ренессанс не пользовалась, кредитов ни в одном банке никогда не брала, разберитесь с Вашими коллекторами, что они совсем ничего не понимают, что ли?

Т.В  | 19.10.09 23:40
одним словом плохой и не честный банк не берите у них кредит

Миша  | 19.10.09 14:39
вот пример моей беседы с этими гнидами. Предыстория - в четверг вечером я перевел им 700р, утром пятницу я позвонил и уточнил что деньги еще не пришли и задолженность моя 62,139р окей, но еще же 700 должно придти, в общем звоню только что и сразу спрашиваю задолженность свою - она с какого то хера уже 62.769р!!! я говорю 700р моих пришли ? -да пришли, а так с какого хера у меня долг еще больше!! начали что то очень не внятное бормотать про какие то проценты которые снимаются 2 раза в месяц... я говорю значит если бы я не кинул 700 то у меня было бы 62.139р+1460?? на что опять не внятно пробормотали и положили трубку

Светлана  | 19.10.09 11:55
Ты,долбаный ренесанс!!! Ненавижу тебя!!! Подали в подставной суд!!! Я сама юрист!!! А у тебя там в суде подставном какая-то дура сидит и спрашивает-ЧАВО тебе надо? Это так твоя судья говорит!!!??? МОШЕННИКИ!!!

сергей  | 14.10.09 04:53
Отзывов конечно куча особенно конечно бесят всякое чмырьё подосланные банком, которые переворачивают с ног на голову всё здесь написанное. Кредиты должны быть беспроцентны! то что нам дают в кредит ето не существующие деньги они начинаут существовать как только мы расписались в договоре!!

Татьяна  | 12.10.09 09:11
У меня такая история.Брала в кредит телефон,с кредитом расчиталась.Но так как кризис,зарплату на несколько дней задерживали,поэтому были просрочки по дням.Я согласна что это моя вина поэтому немного переплачивала.Прошло пол года,мне понадобились срочно деньги.Я пошла в другой банк,подала заявку на кредит.Они проверили мою кредитную историю и оказалось,что на мне висит долг.я была в шоке.Пол года живу без кредитов,никто не званил не сообщал,что у меня долг.Я поехала в Ренессанс.Оказывается у меня зависли 150 РУБЛЕЙ,плюс пеня 41 руб.Я им говорю,а что сообщить не могли?Оказывается в договоре такого пункта нет и они не обязаны.Получается если бы мне не понадобились деньги и я бы не обратилась в банк,то о долге и не знала бы.А через лет так 5 мне пришлось бы продавать квартиру.Такое ощущение что это продуманная операция.Отношение к клиентам ужасное.Я девочке говорю что из-за этих 191 руб.у меня теперь плохая кредитная история,а она мне,что да,видимо так!Мало того пока она со мной занималась,ей позвонили и она ещё минут 10 болтала.Где они таких сотрудников набирают не понятно.Ничего не должны,никому не обязаны.В чём тогда ихняя работа заключается?Подсадить больше людей на кредит?УЖАСНЫЙ БАНК!!!!!Советую работать с другими.

Любовь  | 07.10.09 14:48
в этом банке брала потребительский кредит на 3 года... 2 года кредит оплачивала своевременно... в 2009 году начались проблемы с работой (1 смету утвердить с апреля мес . наши власти не хотят по этой причине получила зарплату в этом году только 1 раз) с мая месяца работать больше не могу.... на нервной почве у меня выявились такие болезни как сбой в гормональной системе щитовидной железы и ревматоидный артрит...( сопровождается не только болями в суставах но и тугоподвижностью суставов рук.. так же деформацией пальцев рук.... теперь я даже работу по дому выполняю с трудом) в добавок я одна на данный момент воспитываю несовершеннолетнего ребенка который кроме учебы еще и зарабатывать пытается.. ТАК ЧТО ВОПРОС О ВНИМАТЕЛЬНОМ ПРОЧТЕНИИ ДОГОВОРА ЧУШЬ ПОЛНАЯ 2 года назад у меня была стабильная зарплата... И КТО ЗНАЛ ЧТО ВСЕ МОЖЕТ ТАК СЛУЧИТСЯ!! PS специально для тех кто всех поучал насчет своевременных выплат... ВЫ ЗНАЕТЕ ЧТО ПРОИЗОЙДЕТ С ВАМИ ЧЕРЕЗ ПОЛ ЧАСА? ВЫ УВЕРЕНЫ ЧТО НЕ ПОПАДЕТЕ В ПОДОБНУЮ СИТУАЦИЮ?! ( один мой знакомый после "давления" коллекторских агенств не выдержал и повесился)

Ирина  | 06.10.09 16:00
Уважаемые ЛОХИ, уж простите великодушно что я вас так называю!, этот банк будет работать до тех пор, пока будут жить ЛОХИ. Я и себя причисляю к ЛОХАМ, т.к. связалась с этим банком. Я буду с ними судиться вплоть до верховного суда или еще выше, т.к. я ничего банку не должна, а он занимается всем тем что описано в ваших сообщениях и подает на меня в суд. Хотя я не уверена что они таки начнут со мной судиться. Люди, давайте не будем ЛОХАМИ! Ну сколько можно?! Доказывайте свою правоту, звоните во все колокола, бейте во все набаты, обращайтесь к президенту, не сидите и не молчите, и тогда на бандитов найдется управа, пусть дажи они и поддерживаются самим правительством.

Евгений  | 02.10.09 10:49
Грёбанный банк - не берите никогда там деньги!!!!

Вячеслав  | 29.09.09 11:29
Охх.. какой "замечательный" банк. Что ж я раньше не прочитал отзывы... Вобщем ситуация примерно такая же, как у всех: 1. Нелепые начисления, причем если позвонить трем разным операторам - СУММЫ СКАЖУТ РАЗНЫЕ. 2. До этих уродов дозвониться нереально. 3. Коллекторы своими детскими трюками уже задолбали (благо законы я знаю хорошо). Вот мои советы как с ними бороться (сегодня пойду использовать именно эту схему): 1. Никаких телефонных или устных разговоров с ними вести НЕЛЬЗЯ. Слова к делу не пришьешь. 2. Все запросы и ответы требовать с банка ТОЛЬКО в письменной форме, в ответе банка должны ОБЯЗАТЕЛЬНО быть оттиск печати банка и подпись сотрудника (оригинал, никаких ксерокопий). 3. Все свои запросы требуйте зафиксировать у секретаря (офис-манагера) - как "входящие", с присвоением номера, запишите этот номер и дату вашего обращения. 4. В письменной форме требуйте реструктуризации "левых" и даже не "левых" (но мутных комиссий). А вот теперь даю вам некоторые очень нужные советы: 1. НИКАКИХ коллекторов у банка НЕТ. Все их коллекторы звонили с телефонов, которые принадлежат банку ренесанс. Звонят рядовые сотрудники в структуре банка. 2. Закон о коллекторах настолько неоднозначный, что противоречит другим законам. К примеру - ЗАКОН О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. Банк автоматически нарушает закон, если передает ваши персональные данные третьим лицам (коллекторам или не важно кому ещё). Поэтому посылайте прямым текстом этих "коллекторов" в жопу, вы с ними никаких договоров не заключали, вы им ничего не обязаны - это ЛЕВЫЕ ЛЮДИ. 3. Звонки в 7 утра в воскресенье квалифицируются законом как статья "Хулиганство". 4. Если дело дойдет до СУДА, то суд реструктуризирует все комиссии и левые проценты, причем очень жостко. Зафиксирует платежи - они по закону не могут превышать 50% от вашего дохода. 5. В банковской системе есть понятие "процент невозврата", это означает, что если сумма кредита незначительная (скажем 30-100 тысяч), то она списывается по определенной статье. Сегодня собираюсь ехать в этот банк, и писать кучу запросов, платить им ни буду ни копейки, пока не предоставят мне обоснования всех пеней и процентов в ПИСЬМЕННОМ виде с оттиском печати банка и подписью сотрудника банка. Отпишу тут, чем все закончится, в любом случае, платить ТО ЧТО ОНИ ХОТЯТ - я не буду, я буду платить ТО ЧТО ДОЛЖЕН. Готов судиться.

Анатолий  | 26.09.09 19:21
Это реально рекет. В 2006 году брал компьютер в кредит. Кредит выплатил, а через пол года приходит карточка на 35к рублей кажется. Условия выплат по ней другие, не то, что в договоре, хотя мне этой бумажки на счет карты не давали и я уже не пойму где расписывался. Несколько раз просрочил выплату, так они мне сейчас предъявляют 18к рублей заплатить. Заплатил 2500, через месяц звонят - уже 21 тысяча 8-0 Это что за процент такой? Я так прикинул - это выходит около 1400% годовых. Где такое видано? На попытку жестко поговорить вообще ответили, что с паяльником приедем. Как быть в такой ситуации не знаю. Кто может помогите советом на E-mail: [email protected]

Мухаметдинова Альфира Камилевна  | 21.09.09 00:41
Хочу сообщить о моей проблеме с КБ «Ренессанс Капитал» (ООО). Мне 58 лет. Всю свою трудовую жизнь проработала на государственных предприятиях (занималась наукой – кандидат биологических наук), сейчас являюсь преподавателем в государственном ВУЗЕ. Всю жизнь честно работала и обходилась своими заработанными средствами. Не одалживалась в банках. Порадовалась, что государством были приняты нужные решения на то, чтобы в договорах о кредите был четко прописан график и суммы платежей. В ноябре 2008 года в магазине «ИКЕЯ» решила оформить потребительский кредит на покупку шкафа стоимостью 32 900 руб сроком на 10 месяцев. В итоге должна была заплатить банку 37 034,53 руб (процентная ставка была повышенная и составляла 50% годовых). В течение 9 месяцев я исправно и в срок вносила платежи РК. Наступил заключительный 10-ый месяц. Срок оплаты – по 09.09.2009. Для оплаты последней суммы я приехала в банк заранее – 01.09.2009. Как мне (и не раз) советовали сотрудники РК, я в офисе на м.Павелецкая решила уточнить сумму последнего платежа. Для этого я позвонила по внутреннему тел 49050 и сотрудник банка мне сообщил мою оставшуюся задолженность в 3 655,65, после которой отношения по кредиту должны закончиться. Я оплатила указанную сумму в кассе банка (+0,5% комиссии) и попросила выдать мне акт взаиморасчетов с банком. Мне ответили, что подготовят после закрытия кредита, т.е. 09.09.2009, в течение 5 дней. Однако банк меня обманул. Начиная с 09.09.2009 и по сей день (20.09.2009) ежедневно звонят сотрудники банка (почему-то каждый день разные) и телефонный робот, который ничего не сообщает, а просто держит трубку. Вызывает удивление и большое возмущение, что каждый день у разного сотрудника – разная причина штрафа! -Первый (Екатерина Максимовна) говорит, что я не заплатила за август и сентябрь, обещала разобраться. -Второй (Дарья) сообщила, что задолженность по кредиту составляет «копейки» и поэтому я оштрафована на 700 руб и тоже обещала разобраться. Я попросила ее уточнить что значит «копейки» и каким образом я оказалась должницей банка. Оказалось, что я должна банку 1 коп, т.к. сумма последнего платежа мне была названа, как я теперь считаю, заведомо заниженной на 1 коп. -После этого мне звонили многие-многие сотрудники (чьих имен уже не помню), затем звонил некто Гудин (17.09.2009 объявил долг около 1000 руб), Марина Кузнецова (20.09.2009 объявила долг 806 руб и сказала, что я просрочила платеж в марте!). Обратите внимание, сумма долга то растет, то падает и каждый раз мне меняют месяц невыполнения моих обязательств. Я была предупреждена о записи разговора с оператором банка, который мне назвал сумму последнего платежа. Во время многочисленных звонков из банка, я прошу поднять эту запись и убедиться, что моей вины нет. Но упорно, ежедневно с меня требуют оплату долга! Нервы уже перенапряжены, самочувствие ухудшилось, РК добился чего хотелю В свою очередь, я обращаюсь с просьбой разобраться в этой ситуации в Администрацию Президента РФ, в Банк России, а также в Генеральную прокуратуру РФ о факте мошенничества и причинения вреда здоровью. Банкиры, вам не стыдно к 50% годовых требовать с людей еще с помощью мошеннических уловок?

александр  | 20.09.09 21:30
а не проще взяв кредит послать етот банк на все ... запугивания сейчас решаются без проблем!!! это ситуация "Русского Стандарта"!

Монте  | 18.09.09 21:33
анна | 05.09.09 15:40, заплатить придется, т.к. это Ваша вина и здесь банк прав. НО есть БОЛЬШАЯ надежда, что банк рухнет. Год назад банк должен был свалиться, и главный акционер на тот момент (Австралийской чмобизнесбен Дженингс), разко бросился продавать долю в бизнесе. Купил 50% Михаил Прохоров (ныне самый богатый человек России). ТАК ЧТО у Вас есть небольшая надежда, что если эта мошенническая организация упадет при второй волне кризиса (ожидается этой осенью), то может в суматохе про Вас и забудут. Но могут и не забыть продать Ваши обязательства. Теперь мой случай )))) В ноябре 2008 года оформил кредит ГовноРенессансе на шкаф на 10 месяцев. С деньгами было не очень, пришлось лезть в кредит. 9 месяцев как честный человек тоскал положенную сумму в этот СральникРенессанс и в последнем месяце, как и говорили работники этого заведения, я позвонил и уточнил сумму последнего платежа. Мне ее назвали, я оплатил. Ну казалось бы, и они должны быть рады (клиент оказался честным), и я — наконец-то расчитался. Через неделю начались звонки о задолженности, причем не могли объяснить ЗА ЧТО: то за какой-то месяц деньги не поступили, то еще что-то, то эти мудаки из отдела который звонит, а откуда задолженность не знает!! На пятый день выяснилось, что по телефону по последней оплате сотрудник назвал сумму немного меньше, чем я был должен. Зацените!! Я пресчитал все мои платежи, действительно, 1 коп долга. Соответственно, формально задолженность есть, можно пресовать, только эти МОШЕННИКИ сами озвучили требуемую сумму! Поэтому с меня сложно будет что-то взять. Вот достают неделю, готовлюсь идти в прокуратуру, и писать в ЦБ РФ, ФСФР, РОспотребнадзор. Помните, над нами издеваются до тех пор пока мы молчим и принимаем позу жертвы. Уверен, что если бомбить организации, которые ответственны за контроль таких Шаражек, то лед тронется. Посмотрите на пример Франции, Британии — там люди громят офисы банков просто за то что те спровоцировали кризис. Если бы их кинули и открыто мучали, как у нас в стране, они бы этих банкиров жопой на Эйфелеву башню одели. А мы молчим, и поодиночке мы слабы! Можно объединить усилия, и из кого вымогают деньги. Среди нас много офисного планктона, который из-за собственной мотивации может работать с отличным КПД. Я — экономист и инженер, найдутся и юристы, и банкиры, пиарщики, It-шники — т.е. штат средней руки компании. Все кто-попал в аналогичную ситуацию со мной прошу отписаться на [email protected]

Виктор  | 17.09.09 20:28
Вы хотите моего мнения об этом банке,пожалуйста.Банк и его руководство воры,мошейники и хамы.Для них ты не человек,ты быдло и деньги которые ты у них взял будут выбивать всеми силами.Поэтому со всеми сообщениями которые были написаны тут согласен на все 100%

санек  | 14.09.09 02:28
привет всем! я однажды взял потребительский кредит в этом банке на сумму около 6000т.р. платил регулярно, каждый месяц по квитанции Ну в один прекрасный день у меня не не оказалось денег, ну и соответственно я не смог оплатить кредит. После этого началось. А что наверное вы сами знаете. Но ихняя проблема в том, что при заполнении анкеты я указал что живу в доме-интернате на полном государственном обеспечении и соответственно с меня взять нечего. Таким оброзом получилось, что не они меня надули, а я их. Вывод отсюда такой: Даешь кредит, смотри кому даешь и не пытайся обмануть того, кто тебя сам обманет.

анна  | 05.09.09 15:40
я уже не платила за кредит 6 мес .Что делать?25т заплатить нет денег

Светлана  | 01.09.09 12:29
Брала кредит в банке "Ренессанс", после всех выплат оказалось у меня переплата, переговорила с сотрудником банка, забрать деньги в нашем городе было невозможно. я решила взять еще один кредит, как объяснил мне консультант банка что эта переплата зачтется,правда проценты по кредиту в тот момент меня не очень устраивали, но я подумала что же деньги просто так пропадут, ведь у них по договору если переплатил, то они каждый месяц за ведение счета по сто рублей снимают. Срок моего кредита подходил к концу, я решила позвонить в банк, узнать сумму долга, она оказалась больше чем я ожидала, я спросила про переплату которая у меня была, но оказалось, что она давно списана, т.к. девочка которая оформляла кредит забыла мне сказать, что мне надо было написать заявление о переводе переплаты на мой новый счет. Правда в тот момент я и по телефону с другим сотрудником разговаривала и он мне тоже ничего не сказал, наверное у них в один момент склероз был.

007  | 01.09.09 11:54
Долбанутый банк. Давали кредиты всем кому не попадя, я когда пришел договор подписывать, даже распорт не попросили. Я вот думаю сейчас, надо было Васю какого-нибудь вместо себя прислать, чтоб он за меня договор подписал... Не буду им ничего отдавать, пусть идут ко дну.

Марита  | 21.08.09 11:16
Я к этому банку, по большому счету, претензий не имею. Были, конечно, проблемы и с досрочными погашениями, и с попыткой узнать конечную сумму задолженности. Особенно выбешивали невнятные девочки, от которых чего-либо добиться просто нереально. В итоге все кредиты у меня погашены, претензий со стороны банка нет, все справки на руках, но... За последнюю неделю они меня довели до белого каления. Звонят домой родителям и ко мне на работу (хотя, где взяли телефон - непонятно)и просят погасить какую-то задолженность. Причем звонки начинаются с 7-30 утра, автосообщением без указания ФИО Сегодня, наконец, дозвонилась до коллекторского агенства, выяснила ситуацию. Оказывается, какая-то дама указала мой номер телефона как свой домашний, по месту проживания. Теперь дама "ушла на дно" по причине большой задолженности. И они достают меня. Когда я пыталась выяснить основания для такого прессинга, ответ был один - указаны ваши телефоны. И все. Правда, сейчас пообещали снять мои номера с робота-телефона... но, уверена, это произойдет нескоро. Я чувствую своё полнейшее бессилие. Приходится всем на работе что никому я ничего не должна, родители просто в шоке... Налицо моральный ущерб без надежды на возмещение. Вот такая история

Алла Павловна  | 19.08.09 13:05
Банк-мошенник! Не связывайтесь! Будут вымогать до конца ваших дней! Хамство, запугивание, если не платите сверх положенных - ужас! Поберегите нервы и лучше вообще не берите кредитов. а если уж берете, то впроверенных банках - ВТБ, Сбербанк, например. Там, вроде, пока без обмана

ольга  | 14.08.09 00:05
где можно найти адрес по которому узнать задолженность по кредиту?????????????заранее спасибо!!!

Виталий  | 07.08.09 00:11
Ренессанс, это узаконенный рекет, предлагаю всем обратится с письмом к президенту, если наше правительство ничего не хочет видеть, слышать, и знать, то пускай так об этом и скажут. Мой E-mail- [email protected]

Denis  | 27.07.09 11:54
Доброго времени суток, граждане! хочу поделиться своим опытом с Ренессанс Капиталом: 16.03.2008 взял потреб кредит (комп). До 17 числа ежемесячно надо погашать кредит. 21.08.2008 позвонил коллектор и сказал, что нет последней оплаты, я сказал где и когда я оплатил кредит - в ответ он попросил сбросить квитанцию по факсу, мол они посмотрят и на след день позвонят - скажут, что делать дальше. Я не стал ждать следующего звонка и поехал в банк, в котором оплачивал - уточнить куда делись мои деньги. По итогу выяснилось, что кассир некорректно ввел номер моего счета и деньги у них зависли на каком-то транзинтом счету (могу ошибаться - в банковских тонкостях не очень...) Кассир мне так и сообщила, что об ошибке они уже знали - поэтому и собирались мне звонить и пригласить для уточнения реквизитов. А тут "ХОП", я сам приехал:) В общем с банком-отправителем все решили за день... 23.08.2008 звонит коллектор(другой) из БРК и говорит: "У Вас долг, Вам надо обратиться в Банк, в котором оплачивали, потому что в квитанции, которую Вы прислали допущена ошибка в номере счета - деньги не получены..." Я сказал, что все это уже сделал и деньги должны быть в БРК, на что он мне ответил, что необходимо подождать сутки, может деньги уже и перевели, но они "еще не списаны". И попросил на "всякий пожарный" позвонить завтра и уточнить есть ли МОИ деньги. 24.08.2008 - звоню, говорят деньги есть + пеня есть. (понятно, деньги пришли позже, как по договору 5% от платежа ежемес. начислили). Общался уже с девочкой - она говорит "пеню оплатите сами, либо пусть Банк, по чьей вине вознкла пеня оплатит... а потом добавила (по секрету:), что БРК может такую пеню списать, но надо много бумажек писать и ждать долго". Я сам заплатил пеню, потому что мне реально на бензин затраты те же:) поехать в Банк - отправитель и т.д. ну и + время конечно же. Вот так. нормальный банк - этот Ренессанс. как по мне - так все просто зависит от первого и самого маленького сотрудника. если он глупый - то решать вопросы надо с манагерами + тоном корректным но жестким. А если паренек или девочка, с которой ты ведешь диалог (пусть даже по телефону) с головой дружит - то и проблем особо быть не должно. Ps: Порадовали отзывы типа "деньги заплатил они не дошли... банк требует...откуда такая сумма?" -Господа, а если вы отправляете письмо родственнику и оно не доходит. в этом кто виноват - родственник??? или все таки почта:) проведите аналогию - все просто и никакого мошенничесива:)

Олег  | 22.07.09 21:20
Это не банк, а шайка мошенников. Проценты бешеные дерут никакой управы на них нет.И ещё не возможно погасить кредит заблаговременно, так как остаточная сумма долга банком специально скрывается, дозвониться практически невозможно, а если дозвонился то сумму не называют переключая телефон то на одного оператора, то на другого. Не берите кредит в этом банке,лучше обратиться в сбербанк, там никаких проблем нет.

Олег  | 21.07.09 17:05
В 2008 году произошло у меня ЧП. Моей маме срочно нужно было лекарство,а в нашем городе не в одной аптеке этого лекарства не было.Я взял у друга машину и направился в соседний город. По дороге у меня произошло ДТП , по дороге которой я ехал выбежал ребёнок, и мне пришлось свернуть влево, на повороте я не заметив встречную машину врезался в BMW 5- серии, вмятина была не большая, но увы , как говорится ПОПАЛ, пришлось обратиться за финансовой помощью в банк РК, брав давно в эльдорадо муз/центр в кредит,потом мне прислали карту и я попросил повысить сумму на что они моментально согласились, при оформления кредита, специалист мне твёрдо сказал: вы почётный клиент банка и банк идёт вам на встречу, и поднял вам лимит на ту сумму которую вы закали, и я дурак такой взял, потом продав у себя несколько ценных вещей и аппаратуру я расплатился за машину. Взяв в банке КБ "Ренессанс Капитал"(будь он неладен ) сумму 130.000 рублей я распростился с нормальной жизнью. Платил регулярно 6 месяцев , потом потерял работу стал влезать в долги чтобы оплачивать по кредиту , подрабатывал грузчиком работая и ночью и днём разгружал с вагонов мешки с цементом и песком. Устроился в магазин автозапчасти, зарплата 15-18т. руб. Сейчас хочу взять в другом банке кредит. Звонят с РК и кричат (прямо говоря) у вас просрочка в платеже вместе с процентами и с штрафами сумма составляет 190,000 рублей, и эту сумму надо погасить досрочно, срок 1 неделя( блин-малин как рейкет в лихие 90-е) в случае не погашения сдаём вас в агентство или в суд. КАК БЫТЬ, КУДА СМОТРИТ ПРЕЗИДЕНТ И ЦБ, У НИХ ПОД НОСОМ ПРОИСХОДИТ ПРЕСТУПЛЕНИЕ (ОБМАН, МОШЕННИЧЕСТВО С ЦЕЛЬЮ НАЖИВЫ),ГРУБО ГОВОРЯ ДУРЯТ НАРОД И ПРИ ЭТОМ ВВОДЯТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ СВОИХ КЛИЕНТОВ. Вот сейчас не знаю что делать? пойти воровать , посадят , не платить , приедут оберут как липку, вывод :простой Российский БОМЖ. ДРУЗЬЯ! Подскажите в каком банке можно взять кредит , чтобы расплатится с ЭТИМ БАНКОМ, ну там конечно чтобы проценты были минимальные , чтобы обращение было человеческое и какие документы нужны. Прошу высылать предложения на адрес: [email protected] или [email protected] , буду очень признателен и благодарен!!!!!!! Всем удачи и поскорее выбраться из нелепой ситуации. С/у ОЛЕГ

Александр  | 20.07.09 17:42
С Банком Ренессанс у меня та же история - пара месяцев просрочки, нереальные штрафные санкции, тихая передача дело в коллекторское агентство, эстафета звонков нескольких меняющихся коллекторов, никогда не называющихся по фамилии, продолжающаяся накрутка суммы, не взирая на продолжающиеся платежи в срок, потерянные платежи, невозможность поговорить с банком (только по телефону и только с коллекторским агентством) и постоянное увеличение суммы оплаты. На данный момент сумма 120000. Можно бы и заплатить, да только кому и где гарантии, что все закончится. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК. У кого есть опыт выхода из таких ситуаций пишите [email protected] .

Татьяна  | 19.07.09 13:21
Хочу также отметить "работу" данного банка и предупрелить, что в банке РК брать кредит опасно для здоровья. Я взяла кредит несколько лет назад и добросовестно ежемесячно в срок погашала свои долги. Заплатила последний платеж и облегченно вздохнула. Прошло примерно три месяца и получаю уведомление что у меня долг примерно равный последнему платежу. Я позвонила в банк и оказалось, что якобы не дошел последний платеж. И меня возникло сразу подозрение что это "развод" в связи с кризисом - потому что работник банка меня спрашивает, а что у вас сохранилась последняя квитанция о платеже, я ему ответила да конечно. Я позвонила в "КБ Платина" - мне ответили что платеж дошел ( я через этот терминал платила 2 года и регулярно все платежи доходили). Писали они еще полгода всякие глупости - типа мы сообщим о вашей справке, предоставленной для открытия кредита в налоговую. Это явная афера. Почитала на форуме истории и сделала вывод что они придумали себе "ходы" с первыми и последними платежами. Я так радовалась, что погасила свой кредит вовремя и полностью, но теперь даже об одном воспоминании об этом банке становится гадко. Брать кредиты нужно в Сбербанке - в каждой платежке при погашении указывается остаток задолженности, все без обмана. Приличный банк "Банк Москвы", наверное есть и другие, но про эти я точно знаю.Считаю что этим банком уже давно пора заняться Прокуратуре и закрыть его как неблагонадежный.

Сергей  | 07.07.09 12:15
В мае 2008 г. я купил мебель в магазине "Икея" на которую мне предоставил кредит банк "Ренессанс Капитал". Кредит выплатил досрочно и уже забыл что он у меня был.( Хорошо что квитанции об оплате у меня сохранились). В конце июня 2009 мне начались утренние звонки на мой мобильный номер. Звонил то робот, то менеджеры говоря о том, что за мной остался долг который я должен погасить. Говорить им что у меня все оплачено было бесполезно, но в процессе этого многодневного общения я выяснил, что у них был сбой в программе, после которого мой договор был заключен не в мае(как было изначально) а в августе. Другими словами первые два месяца моего договора вместе с платежами на сумму 7000 руб. пропали. Я вынужден был поехать в офис банка со всеми документами (по адресу-ул.Балтийская д.7) где написал жалобу и предоставил все подтверждения об оплате. В данный момент жду когда ее рассмотрит банк и наконец закроет мой кредит. Но все это время меня продолжают доставать утренними звонками, причем я все время объясняю им ситуацию, на что мне говорят что сделают пометку в компьютере и свяжутся через неделю дождавшись рассмотрения моей жалобы. Но каждый день все заново. День сурка. Тот же звонок, те же вопросы. ЗАДОЛБАЛИ.

Ольга  | 06.07.09 14:20
В ЦБ вы ни чего не добъётесь, у них всё связано. Надо писать в ген.прокуратуру на банк "Ренессанс капитал", потом можно написать президенту, а потом в суд. Бешеные проценты берёт банк. Ни когда не берите потребительский кредит в этом ужасном банке.

Мария  | 30.06.09 11:52
Несколько лет назад брала два кредита в этом банке. Первый на покупку ноутбука, второй - наличными. В период между первым и вторым мне дали кредитку с лимитом 15000. Так как я была положительным плательщиком, лимит кредитки впоследствии увеличили до 49000. После погашения первого кредите брала справку о том, что ничего не должна. После погашения второго ничего брать не стала (вроде пока ничего не прислали, уже года полтора). Кредитку погашаю пока, но это к банку отношения не имеет (как удобно мне на данный момент, так и погашаю задолженность). Но минусы у этого банка все же есть: НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ, ПЛОХОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ (а по сути, к своим же деньгам). С уважением.

ирина  | 25.06.09 08:46
Оказывается, я не одинока по отношению к негатива к банку РК. Куда я только не обращалась за помощью: в прокуратуру, адвокатам, юристам. Они отвечают одно и тоже: если вы уверенны, что не должны банку, значит ничего платить не надо. а приставы должны работать только по месту жительства. Сейчас я точно уверенна, что это мошенничество. Бумаг ни каких не отправляют о задолженности, одни телефонные звонки от Приставов, которых очень много в этом агенстве, суммы разные называют, хамят, запугивают (не физической расправой), обвиняют в непорядочности. Уже эти факты являются подозрительными. Как на Банк подать в суд, бумаг-то от них нет.

Людмила  | 24.06.09 18:17
Заставили взять кредит в этом банке в автосалоне - якобы за наличные продать не могут. УХОДИТЕ СРАЗУ! Только ВЫ САМИ должны определять в каком банке брать кредит. У нашей семьи уже был опыт - выплатили всё на 2 года раньше, без всяких проблем и непонятных историй. В этот раз обязали взять кредит в РЕНЕССАНСЕ... Мы ПРЕДУПРЕДИЛИ, что выплачивать будем раньше срока. И только через год, когда от нас начали требовать выплатить кредит в ближайшие 30 дней (хотя кредит на 5 лет расcчитан) выяснилось, что наши деньги, которые мы платили сверх нормы не шли в погашение кредита, а загонялись на чей-то счёт!!!!!!!!!!!!!! Почему на чей-то? Да потому, что мы снять эти деньги не можем - объяснили нам по телефону - это кредитный счёт. Кто-то нагло пользовался нашими деньгами!!!!!! Но из-за этого сумма для полного погашения кредита оказалась на 20000 больше! Якобы мы должны были предупредить о том, что будем выплачивать раньше, чтобы деньги списывались со счёта... И попробуй докажи, что мы говорили, и что в этом винован некомпетентный сотрудник банка, что он что-то не оформил!!!!! Клиенты не могут знать все бумажки, которые надо заполнить!!!!!!!!!!! Составляйте тогда полное описание всей вашей системы!!!!!!!!!!! Не информирование своих клиентов - подать бы на вас в суд! И по телефонам никто не может ничего грамотно ответить! Не связывайтесь с эти банком!!!!!!!!!!

Виолетта  | 21.06.09 18:01
Уже три года являюсь клиентом этого банка. и все нормально! те, кто не готов ежемесячно платить банку - не берите кредит. и внимательно читайте договор и отчеты об операциях по картам. и звоните узнавать об остатках. просто надо разумнее относитсья и к своим деньгам, и к обязательствам.

Доброжелатель  | 20.06.09 19:12
Уважаемые! Что вы тут развели? У меня есть кредиты во многих банках)и в Сбербанке и в ВТБ и были во многих других). В Ренессансе тоже был потреб. когда-то давно. Особо разницы с другими банками в принципе нет. Все платил как по графику и все норм, закрыл без просрочек. Если вы намерено не читаете договор, потому что просто не хотите или как вы тут писали "мелкий шрифт", то в чем банк-то виноват??? В том что вас погнали изо всех нормальных банков, которые проверяют своих заемщиков по полной программе, и вы пришли в Ренессанс, где вам выдали кредит на вашу несчастную стиралку??? Или в том что предоставил вам кредит по 1 паспорту, а не как в сбере с пачкой документов??? Я не понимаю вас, вы все взрослые люди. Это же ваши деньги, вы их отправляете и наивно думаете, что та же тетя на почте все ваши данные с квитанции вбила правильно???))) А потом начинаете ныть тут и говорить что банк такой плохой! У меня все квитанции на руках))))Как дети, честное слово)))И зачем брать кредит, если вы не уверены,что сможете его выплачивать в срок??? Банк ведь не сосед по вашей лестничной клетке у которого вы брали деньги в долг и он подождет, если вы его попросите. В суд вы подадите, на каких интересно основаниях, что банк требует свои законные деньги??? Очень интересно. Ну давайте, давайте еще банку судебные издержки оплатите, если конечно дело до суда дойдет. А так если в агенство попадете-с каждого платежа еще агенство списывает 10% себе за работу))) Так что подумайте 10 раз, прежде чем кричать на каждом углу о том, что вы подадите в суд))) Подать в суд на себя же-это действительно по-русски))))) С уважением, доброжелатель. Удачи Вам всем)

Марго  | 17.06.09 20:06
Я в шоке от этого банка. Год назад прислали карту и звонили с просьбой активировать на льготных условиях.Я игнориравала несколько раз, потом у меня случилось несчастье и мне нужны были деньги. Дали сразу по одному паспорту, это было в декабре, в январе отсылаю 40 000т. назад (брала 100 000т. )Звоню и говорю что ... сумму отослала назад, выслушали. Через месяс сокротили на работе, звоню предупреждаю об этом , говорят что все в порядке мы даем отсрочку т.к кредит на льготных условиях, на полгода.В марте прислали смс с долгом, долг составил 180 000т.р. Я В ШОКЕ. звоню говорю не буду платить такую сумму. И вообше половину долга вернула откуда столько ,говорят ничего не приходило , отправила квитанцию по факсу. Потом опять звонят требуя погасить долг сразу. Потом коллекторское агенство и т. д. и т .п. Теперь незнаю что делать, буду платить ту сумму которую я должна тоесть 60 000т.р. и пусть они хоть к президенту обратятся. Да откуда эти поднебесные суммы. Никогда не буду больше брать кредит НИГДЕ.

Юлия  | 15.06.09 18:33
Я бывший клиент банка. У меня не возникло проблем с этим банком, я вовремя вносила платежи, погасив весь кредит,я запросила подтверждение (что я ни чего не должна) - счет-справку. Получила. Случайно попав на этот сайт, прочитала отзывы. Люди! Зачем брать кредит если Вы не в состоянии платить по счетам?! Интересно, кто нибудь, из тех кто не платит или просрачивает платежи, да еще и возмущаются что с них требуют деньги, КАК ВЫ ПОВЕДЕТЕ СЕБЯ НА МЕСТЕ БАНКА?! ПРЕДСТАВТЕ ЧТО ВЫ ДАЛИ ЧУЖОМУ ЧЕЛОВЕКУ, КОТОРОГО ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ ОБСАЛЮТНО, ВПЕРВЫЕ ВИДЕТЕ, НЕКОТОРУЮ СУММУ ДЕНЕГ? БЕЗ ЗАЛОГА! ДА МНОГИЕ, ВЕРНЕЕ БОЛЬШИНСТВО, БУДЕТ ТРЕБОВАТЬ ДЕНЬГИ И УГРОЖАТЬ ЧТО ИХ ОТДАЛИ ВАМ. КТО ИЗ ТЕХ ЧТО ПИСАЛ : "Я ПРОСРОЧИЛ, ДАВАЙТЕ НА НИХ ПОДАДИМ В СУД ЧТОБ НЕ ОТДАВАТЬ СВОЙ ДОЛГ БАНКУ", ДАВАЛ В ДОЛГ ДРУГИМ (НЕ МАЛЕНЬКУЮ СУММУ) И НЕ СПРАШИВАЛ ОБРАТНО? А ТЕХ КОГО ВОЗМУЩАЕТ ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА, МЕЛКИЙ ШРИФТ, НЕ ТАК ВАМ ЧТО ТО СКАЗАЛИ - ВАС ЧТО, СОТРУДНИКИ БАНКА НАСИЛЬНО ЗАСТАВЛЯЛИ БРАТЬ КРЕДИТ? НЕТ! ТАК ЧТО САМИ ВИНОВАТЫ В ВАШИХ СИТУАЦИЯХ. НАДО БЫТЬ ВНИМАТЕЛЬНЕЙ, ОТВЕТСТВЕННЕЙ, А НЕ ПЕНЯТЬ НА ЗЕРКАЛО, КОЛИ РОЖА КРИВАЯ.

Оксана  | 11.06.09 14:47
8(495)783-46-61 тел для получения ин-фо по долгам. Удачи всем!!!

Виктория  | 09.06.09 18:05
Решила купить технику бытовую и взяла в потребительский кредит в этом банке. У девочки представителе сразу же спросила, возможно ли погасить кредит досрочно, мне сказала ДА. Погасив весь кредит досрочно через 3 дня (сумма кредита, % за месяц и комиссию за месяц). Пришла опять к девочке и хочу подтверждения, что кредит закрыт. Ведь досрочно можно было гасить только через 3 месяца и сообщив в банк. Девочка мне сказала, что все в порядке и ничего больше от меня не требуется. Я забыла и уехала в другой город жить. Недавно выясняется, что банк договор не закрыл, а просто ежемесячно списывал сумму кредита с той суммы, которую я перечислила. Приехав в банк в городже где брала кредит, и позвонив в Москву, меня обвинили в том, что я виновата. А они не несут отвественности за тех, кто нам выдает потребительский кредит!!!!!!!!!!!

Алена  | 08.06.09 15:37
Друзья, 100 тысяч раз подумайте, прежде чем пользоваться кредитной картой банка Ренессанс. В марте 2008-го покупала сотовый телефон в кредит, спустя полгода кредит выплатила, и банк "любезно" предоставил мне кредитную карту на 15 000 рублей. Был сентябрь, хотелось и курточку новую, и сапожки классные, лишних денег не было, вот и попутал черт. Так получилось, что первый платеж по привычке перевела на старый расчетный счет в этом же банке, где был потребительский кредит. Я как человек в этом отношении аккуратный, через 3 дня позвонила в банк и поинтересовалась, пришли ли деньги. Оказалось, что нет и объяснили почему. Конечно, я рванула в отделение банка писать заявление с просьбой перекинуть деньги с одного счета на другой. Пообещали, что операция займет дней 10-20!!! В чем уж тут такая сложность, что в рамках одного банка перевести деньги со счета на счет нужно столько времени - представляю с трудом.Потом я платила как положено свои минимальные платежи и жила спокойно (безусловно, бывали просрочки, но я и их гасила тоже). Представьте мое удивление, когда в январе этого года я получаю конверт, в котором от меня требуют срочно погасить задолженность в сумме 16 000! Т.е. я в сентябре брала 15 000, выплатила за 3 месяца 3 000, и на данный момент должна 16 000! Долгие разборки, письма на сайт банка, составленная по всем правилам и отправленная по почте претензия... Оказалось, что мое заявление о переводе денег со счета на счет, написанное в октябре 2008-го "не было исполнено" на момент января 2009-го(по какой причине все деликатно умалчивали и вежливо предлагали написать жалобу) и все эти 3 месяца мне шли драконовские проценты якобы за неуплату, хотя этот долбанный платеж вот уже как 3 месяца лежал в их же банке, только на другом счету! И все это из-за того, что какая-то ... не удосужилась сделать минутную операцию. Не поверите, после нового года я заплатила еще 4 850, но сумма моей задолженности снизилась лишь до 12 000 рублей. Кроме того, банк потребовал от меня немедленно погасить всю имеющуюся задолженность, пригрозив, что в случае непогашения у меня будут начисляться пени 70 рублей в день! На мой вопрос "почему" услышала: "У Вас просрочка более 60 дней!" Какие 60 дней, помилуйте, если последний платеж поступил 21 апреля, а сегодня только 8 июня, и я сегодня внесла 1500 рублей!!! Разбираться с ними бестолку, на все вопросы ответ "читайте ваш кредитный договор" и "банк может потребовать погашения долга без всяких объяснений"... Про то, что еще в октябре я подала в банк сведения об изменении фамилии, а мне до сих пор приходят письма на старую, я просто молчу. Это же такие мелочи. Вот сейчас сижу и думаю, как выбраться из этой кабалы. Вижу один выход - пробежать по родственникам, поплакаться и как можно скорее расчитаться с этим банком окончательно. Просто как подумаю, что за 10 дней просрочки набегает 700 рублей - плохо становится... В общем, чем дальше будете держаться от этого банка - тем целее нервы и кошелек! А на купленные с тех средств обновки теперь без содрогания смотреть не могу, золотые получились...

СЕРГЕЙ  | 03.06.09 14:42
ВЗЯЛ ГОД НАЗАД КРЕДИТ НА ТРИ ГОДА, РАССЧИТАЛИ ПО 6000 КАЖДЫЙ МЕСЯЦ. ОСТАЛОСЬ ВЫПЛАЧИВАТЬ ЕЩЁ ДВА ГОДА. тАК ВОТ НЕДАВНО ПРЕДЛОЖИЛИ ПОДПИСАТЬ СУПЕРВЫГОДНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПЕРЕЗАКЛЮЧИТЬ НОВЫЙ ДОГОВОР И ВЫПЛАЧИВАТЬ УЖЕ ПО 6500 ТАК ЕЩЁ И НА ЧЕТЫРЕ ГОДА! оНИ НАС ВСЕХ ЗА ДУРАКОВ ДЕРЖАТ!

сергей пермь  | 02.06.09 20:33
Рассматривался в ренессанс банке на Ленина 26, в начале сентября 2008 года. Заполнил все необходимые документы. В кредите было отказано через СМС. Необходимую сумму взял в другом банке. Через неделю позвонили с ренессанса и сказали, что отказали ошибочно. Предложили воспользоваться кредитом. Я отказался, т.к. кредит уже получен в другом банке. Я благополучно забыл о существовании этого банка, а через 6 месяцев 2 апреля мне пришла СМС с ренессанса, напоминающая об очередном платеже, решив, что это розыгрыш не придал значения. Ситуация повторилась в мае, июне, начались звонки с вопросом почему перестал платить. На все заверения, что кредит получен не был и проплат я никаких не производил, говорят, что у них другие данные, предлагают выяснить вопрос по московскому телефону (495) 981-09-81. Кто звонил, знают, что это такое. ДАЖЕ НЕ ПОЛУЧИВ КРЕДИТ В РЕНЕССАНСЕ – ВЫ СТАНОВИТЕСЬ ДОЛЖНЫ БАНКУ! ОБРАЩАЙТЕСЬ В РЕНЕССАНС КРЕДИТ, ЕСЛИ ВАМ СКУЧНО ЖИТЬ СПОКОЙНО!

Серёга  | 02.06.09 13:49
Я согласен со всеми банк отстой проценты неподьёмные давайте задавим их неплатежами не место таким горе бизмесменам на рынке, это не бизнесмены это чистый развод на бабки или я не прав?

Олег Викторович  | 01.06.09 20:06
У меня клиент втечение года не мог получить кредит в других банках. Сегодня обратились в Национальное бюро кредитных историй и выяснили, что всему виной КБ Ренессанс Капиталл. Сотрудниками данного банка, не понятно по каким причинам подали в НБКИ сведения, что якобы мой клиент совершил несколько просрочек платежей аж с опозданием в 3 месяца!!! (все платежи вносились вовремя). И еще на каком-то основании Ренессанс капиталл делал запросы в НБКИ на суммы, которые мой клиент вообще никогда не запрашивал у них!!! Господа, всем кто имел какие либо отношения с этим банком советую проверить свою кредитную историю, чтоб не выглядеь потом в глазах других кредитных организации "козлами отпущения"!!! На днях планирую посетить одно из отделений,заброшу претензию. Интересно какие отговорки и аргументы они смогут выдвинуть в свое оправдание... Исход дела попробую выложить здесь же. 2Сотрудник банка Ренессанс: Чтобы прочитать договор с вашим банком, надо хотя бы чтоб банк договор печатал по-крупнее, а не шрифтом, дай бог в 2 пункта. И грамотно объяснять Клиену условия договора, а "не размазывать все по тарелке"! Ну и наконец Научить своих сотрудников в колл центрах обращаться к Клиену на "ВЫ", а не тыкать, и уж тем более Хамить!!!

Эдуард  | 01.06.09 05:47
Жена брала стиралку по кредиту Ренессанс, оплачивала вовремя. Потом пришла карта, активировали ее, сняли наличными 20 тыс. руб. и платили несколько месяцев. В декабре меня сократили, до сих пор постоянной работы нет. У жены зарплата всего 6 тыс. Недавно пришло письмо с предложением реструктуризации долга и еще карточка. Теперь думаем: активировать карту или пробовать другие варианты оплаты долга. Не получится ли еще большая задолженность, если активировать карту? Кто сталкивался с таким делом? Подскажите, пожалуйста, что делать?

Ольга  | 31.05.09 22:00
Я больше года пользуюсь кредитной картой ренессанс капитала. При ежемесячном платеже, допустим, 1600 рублей только 1200 рублей-это проценты. Ужас! Долговая яма, из которой вылезти невозможно! За 11 месяев я отдала 13000 процентов,а когда же возвращать долги! Как с ними бороться, подскажите[email protected]

Евго  | 25.05.09 13:17
Материться не буду! Прочувствовал эпическое долбоящерство "Ренесенса" практически сразу и собрался срочно закрыть карточку, да вот свалил этот банк с нашего города во время начала кризиса и тютю его... В столицу телефон платный, за свои же деньги так и не дозвонился. Квитанции. которые они присылают не принимают не в сбербанке, не на почте, приходилось переводом, как бабушке на деревню. Позвонила какая то хамка и стала тупо выбивать с меня деньги. В общем, положил после этого вот такой вот толстый и длинный на этот банк. С 500 рублей у меня набежало с их слов 3500, а по закону сумма пени (или штрафа) не может превышать сумму долга, вывод-на лоха... ДЭБИЛЫ! Кидайте ребята Ренесанс, коли они там работать не умеют. Сам сейчас плачу уже год кредит в Райффайзене-отношение классное, проценты правдивые и низкие. Недавно задержали зарплату, просрочил 3 дня, позвонила с приятным голосом девушка, извинилась и прям как сестрёнка спросила, что у меня случилось - объяснил, сказала, что будем ждать! Так я на радостях в этот же вечер обежал всех знакомых, занял денег и с радостью погасил очередной платёж. Вывод: погашу кредит и возьму ещё, с удовольствием. Как к тебе-так и ты к ним...

Валенина  | 23.05.09 16:02
Я почни на месяц ранеше погасила кредит на несколько копеек больше, ни разу не просрочив сроки платежей. Представила в банк копии всех платежных документов, но ренесанс банк упорно доказывает, что я должник. А не лучше ли вам добиваться возврата денег от настоящих неплательщиков, чем от виртуально выдуманных?! Конечно, все способы обогащения хороши-но это предельно нагло!

Marina  | 22.05.09 12:25
Hесколько дней назад столкнулись с тем, что КБ "Ренессанс Капитал"(ООО)портит людям кредитную историю. Причем, я так понимаю, что делает это намеренно, так как тем самым выбивает клиентов из других банков в пользу себя. Надо как-то объединяться и писать жалобу в ЦБ.

sk  | 21.05.09 14:58
Пускай передают дела любым агентствам, один фиг если не хотите платить, то никто не заставит, только законным путем)))) ну будет суд, так ведь и приставы могут составить акт о том что брать с вас нечего. Уж поверьте в нашей стране от того что вы не заплатите банку пострадает лишь ..... ммм .. никто не пострадает. в проценты уже зашита вероятность вашего невозврата. А для очисти совести ( если конечно вы считаете себя человеком реально кому-то что-то должным) переведите пару купюр в детдом ( как Робин Гуд). сам взял кредит в ренессансе. Вы не поверите, в качестве документов у меня взяли квитанции об оплате телефона в съемной квартире, ппц. Вместо договора выдали бумажку.... хоть попу подтирай. Мда. Наличку дали прямо в кассе. Ростовщики какие-то. Пара платежей, и хлоп просрочка. Ну, тут мой косяк, я не отрицаю. С гoтовностью выслушав сотрудника, перечислил сверх пару купюр (хотя уже не хотелось.... отношение свинское - это факт). В oбщем, что-то там у них неправильно получилось и вот тут начaлась борзость великая. Включение меня в бюро и т.д. В общем, механизм взыскания у банка ужас какой-то и развод. Со мной общались так ого-го... В лучших традициях субкультуры. Странные там сотрудники.... их специально наверное подбирают по принципу: самых неудовлетворенных жизнью берем в первую очередь. И как они перестают людьми быть, это ужасно. Ну, какой батька таки и дети. По поводу кредита могу сказать следующее: Я не буду отдавать кредит в ренессанс.

Татьяна  | 19.05.09 17:27
Моя ситауция разрешилась благополучно!!!! Конечно с нажимом, но банк выполнил свои обязательства, а я смогла выполнить свои. Если вы уверены, что правы - добивайтесь своего!!!!!!!

Марина  | 19.05.09 16:28
Информацию можно получить только по телефону, ждать ответа оператора иногда приходится чуть ли не по 10 мин. Кассиры работают медленно, приходиться долго ждать своей очереди. По выходным кассы не работают. Взяла в свое время льготный кредит: на словах представителя банка было одно, в реальности оказалась куча процентов, в том числе и за перевод в другой банк чтобы получить наличность, т.к. в то время у Ренессанса не было касс. По сравнению с другими банками - обслуживание отвратительное. Очень жалею, что связалась с ними когда-то.

Оксана  | 19.05.09 10:00
Это бред, когда в банке нет кассы для внесения наличных по кредиту, надо оплачивать только через сторонний банк или через почту, а если платеж не дойдет вовремя - еще на тебе заработают на начисленных процентах!!!! Банк очень ненадежный, у него нет репутации, имени, и что думает руководство?

марина  | 18.05.09 18:41
Я просрочила в погашении кредита на 1 месяц, брала 2 раза отсрочки, но на данный момент я вообще оплатить не смогу. Какое решение может принять банк по этому поводу, чего мне ждать?

Сергей  | 14.05.09 19:56
У меня 2 кредита, в Ренессансе и Сбербанке. В апреле месяце, по известным всем причинам, не смог внести очередной платёж ни в Сбер, ни в Ренессанс. Естесствено, посыпались звонки, в основном из Ренеса. Из Сбербанка был только один с уточнением даты возможного платежа. Но звонки и смски из Ренеса сыпались днём и ночью, причем одни угрозы и оскорбления. Я не отказывался платить, не скрывался, просил только времени. Получив зарплату 25 апреля, побежал в банки, чтоб отдать им причитающееся. Из кредитного отдела Сбера позвонили и сказали спасибо. А из Ренессанса сегодня пришло письмо с требованием погасить всю сумму. Где взять 230 штук - ума не приложу. 15 мая передают дело в суд и вносят в "черный список" в кредитное бюро. Такие дела...

Татьяна  | 13.05.09 18:20
А как вам такое: Я понимаю, что есть недобросовестные клиенты и банки. Я уже брала в этом банке кредит и все с успехом погасила. Но тут я просто поразилась: 28.02.08 в офисе "Горьковский" КБ "Ренессанс Капитал", Санкт-Петербург, оформила кредит на сумму 132960 руб. (включая программу страхования) на срок 36 месяцев. Я являюсь добросовестным плательщиком, так как 10 месяцев в срок выполняла свои обязательства по выплате кредита. 30. 12. 08 я позвонила в CALL - центр банка в г. Москва и оставила заявку на досрочное погашение кредита (примерно за 2 недели до даты след. платежа). Заявка была принята оператором и сумма для досрочного погашения, по словам оператора, составила 97163, 26 руб. ( я была предупреждена о записи разговора с оператором банка). 31.12.08 я перечислила данные денежные средства через отделение почты в Санкт-Петербурге. Как я позже выяснила, денежные средства поступили на счет 13.01.09. Я не могла осведомится в середине января о погашении кредита, и для этого у меня была серьезная причина. Представитель банка со мной не связался: телефон, домашний адрес, электронный адрес оставались без изменений. Спустя только 3 месяца, в апреле на мой моб. телефон пришло смс-сообщение-предупреждение о внесении очередного платежа. Я позвонила в CALL - центр банка и выяснилось, что мои обязательства перед банком не прекращены, а сумма для досрочного погашения должна была составить примерно 103 тыс. руб. И так как, совершенный мной перевод составил меньшую сумму, то досрочного погашения кредита не произошло. А я не могла перевести верную сумму, так как мне была сообщена ложная информация оператором банка. Таким образом погашение кредита равными частями продолжилось из переведенной мной суммы и банк получил дополнительный доход без моего согласия. Естественно я не согласна, что погашение из переведенной мной суммы, идет равными частями, так как я изъявила желание прервать свои обязательства перед банком и досрочно погасить кредит. Я написала обращение клиента. Консультант банка сказала, что рассмотрение обращения займет 2 недели. Через неделю мне звонили из банка (с тел. 495 7834600) на моб. тел., я не успела ответить. На след. день я сама перезвонила на указанный номер телефона. Мне ответили, чтобы я ждала, мне перезвонят. Через несколько дней мне опять перезвонили, но сделали буквально 2 звонка, что я физически не успела взять трубку. Больше звонков не было. Я опять позвонила в CALL - центр банка, обяснила ситуацию, оператор сообщила, что оставила запрос и мне перезвонят в течении 3-х дней. Все сроки вышли. Рассмотрение моего вопроса идет уже больше месяца. Теперь я склоняюсь к выводу, что банк сообщил мне заведомо ложную сумму для погашения с целью получения незаконного дохода, так как совершенно не торопится решить сложившеюся ситуацию. Я уже направила жалобу Банку РФ, выдавшее этому банку лицензию. Далее планирую отправится в роспотребнадзор и прокуратуру по факту мошеничества. Если есть люди, которых обманули подобным образом и которые хотят действовать можете написать мне [email protected] Уважаемый банк, не надо обманывать добросовестных заемщиков.

сотрудник Ренессанса  | 09.05.09 22:07
Ув. клиенты, непонятно ваше возмущение. Есть график платежей, по нему нужно оплачивать, причем заранее (платежи доходят не мгновенно), следить хотя бы периодически за состоянием вашего счета, проверять все ли платежи дошли. Это ваши обязанности по договору.

Борис  | 05.05.09 17:17
Подал заявку на кредит в сбербанк.А в сбербенке сказали что у вас есть просрочка,в другом банке.Оказалось это в этом долбанном ренессан банке.Хотя все чеки у меня имеются об оплате,А говорят что у меня просрочки аж 90 дней.Ну разве это не глупость.Всех сотрудников,тунеядцев,лгунов на немецкий крест.

Юлия  | 05.05.09 16:37
Такие отзывы откровенно говоря напугали выплачиваю с июля 2008г все было тихо, позвонила по подсказанному Александром номеру телефона, узнала какова сумма последнего платежа,думаю заплачу и больше связываться не буду. Надеюсь ничего лишнего не "навешают". Вообще думаю ,если платить вовремя , то проблем не будет ни с каким банком.

Саня  | 04.05.09 16:56
Кто знает, кредитные карты, которые высылались по почте, без документов, как с ними обстоят дела?

Виктория  | 04.05.09 10:52
На самом деле плохой не только этот банк, а так же хоум кредит, русский стандарт...мы многого не знаем с вами...я вот там работала (хоум и ренессанс)...могу сказать, что работают там малообразованные люди(мягко говоря)...я в шоке была, когда мне приходилось объяснять элементарные вещи управляющему нашего представительства!!!!что уж говорить о прсотых кредитниках- этих глупых девочек????А СТРАХОВАНИЕ ЯВЛЯЕТСЯ ДОБРОВОЛЬНЫМ, а они его нм пичкают как обязательное дело(типо кредит не выдадут без этого...)а если вы откажетесь, то эта девочка поставит вам в вашей электронной анкете что-нибудь такое, что вам обязательно придет отказ....или скажет вам пришло положительное, но с условием что согласитесь на страховку...даже учебники специальные существуют как надирать людей, умалчивая об необязательности страховки...и много чего ещё в этих учебниках написано....знаете, я до сих пор пользуюсь кредитами хоума...просто нужно пользоваться ими очень маленький период времени, что бы переплата была сносной...

Ксения  | 04.05.09 10:46
Скажите, а кто знаком с их кредитными картами, которые приходили по почте, без всяких документов?

Георгий  | 27.04.09 16:09
Да не знаю... Кажется всё нормально... Взял кредит, плачу вовремя, никаких обманов. Вот сейчас на 3 месяца туго с работой стало. Позвонил в банк и объяснил, хотят предоставить отсрочку платежей... Собираюсь ехать в банк) мне кажется нормальные там люди и банк нормальный... А хотите низкие проценты, бегайте с языком на бок и собирайте документы всякие, потом как зайцы перед волком сидите и объясняйте для чего вам кредит...

Сергей  | 21.04.09 22:15
Банк полное Г ........ Предлагаю всем встретиться и подать в суд на них!!!!!! Как вы?

Сергей  | 21.04.09 10:00
Не зря этот Б... "на ладан дышит...". Туда ему и дорога... Брал кредит в 2006. Была одна просрочка. Все оплатил. Через три года узнал, что у меня плохая кредитная история из-за этой просрочки. Начислили штрафные суммы, мне ничего не сообщили и, в результате, в данных БКИ "возникла" значительная просрочка. Кредит нигде не дают. И это из-за 150 рублей, которые на мне до сих пор числятся. Сволочи и уроды...

максим  | 20.04.09 19:16
я, с вами полностью согласен, банк де...мо взял кредит переплатил за 10 месяцев около половины суммы кредита, ЛЮДИ не берите деньги В ЭТОМ БАНКЕ нервы будут целее

VITA))  | 20.04.09 18:15
ЛЮДИ! Призываю вас НИКОГДА и НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ не берите кредиты в РЕНИСЕ!!! Более ХАБАЛЬНОГО банка не встречала в свой жизни, хотя кредитами в разных банках пользуюсь уже лет 8! Угораздило же вляпаться в это дерьмо!

Анастасия  | 20.04.09 17:41
Прочитав все что здесь пишите, сразу схватила карту и пошла в представительство банка чтобы закрыли счет. Наверное мне просто повезло я ей еще ни разу не воспользовалась.

Алиса  | 19.04.09 17:35
Я в шоке: тупые уроды-это клиенты, подобно всем ВАМ, которые не только не могут прочитать условия предоставления кредита, так ещё и допускают постоянные просрочки по выплатам...Тупые придурки...ещё и жалуются...

Alisa  | 19.04.09 17:28
Быдло и уроды-это ВЫ-клиенты, которые не оплачивают кредит согласно графику платежей...

Александр  | 17.04.09 00:20
у меня просрочка два месяца, но я был месяц на больничном.Что делать?

клиент "Ренессанс Капитал"  | 15.04.09 19:32
Да всё так дорогие читатели, но почему молчит правительство, когда обдирают честных граждан!!!! У меня тоже там потребительский кредит и они на безпроцентном кредите после 9 месяцев оплат, а кредит взят на24 мес. подняли 0% до2% в месяц при этом чтобы взять кредит прошлось у них ещё и застраховаться, а это ещё к кредиту плюс 2400гривен и 1500гр. за выдачю разовая комисия хотя представитель Банка заверял что 0% на протяжении всего срока действия договора.Вот такие делишки . И если это как говорят юристы незаконно почему то всем всё равно!!!!!!

vva  | 15.04.09 01:23
меня бесит это банк. В прошлом году я обслуживалась в Ренессансе по зарплатному проекту (карточка). При увольнении я сдала карточку ответственному лицу на работе, сняв предварительно остатки денег. Где-то через 2 недели мне стали звонить с банка с требованием погасить долг. Оказывается, после моего увольнения карточку не заблокировали, и с нее произошло списание 30руб. (или около того) за смс-оповещение. Я объяснила это сотруднице банка, но она сказала, что все равно придется платить. Звонков больше не было, но в интернет-банке на сайте видно, что долг так и висит. Должна ли я платить? Копейки, но ведь надо идти в банк, тратить время. Да и за что платить?

андрей  | 14.04.09 15:46
ЛЮДИ ЧИТАЙТЕ ЭТО,КОПИРУЙТЕ ,И ПЕРЕДАВАЙТЕ ДРУГ ДРУЖКЕ- ЭТО СООБЩЕНИЕ УЖЕ НЕСКОЛЬКО РАЗ УДАЛЯЛИ ---ОНИ БОЯТЬСЯ ЭТОГО ПОТОМУ ЧТО ЭТО ПРАВДААААААААААА НЕ БОЙТЕСЬ НИКОГО НАС БОЛЬШЕ - Уважаемый Андрей! Я уже неожнократно отвечал на подобные вопросы о передаче долга в так называемые коллекторские агентства, но вопрсов от этого не становится меньше. итак по порядку: 1. Вы заключили кредитный договор с банком и платить должны только Банку и никому больше!!!! никому, т.к. все что Вы оплачиваете коллекторскому агенству это по сути им " в карман". 2. Все действия коллекторского агенства связанные с выбиванием долгов подпадают под состав уголовного преступления "Вымогательство", поэтому если на Вас начинают давить юристы, или группа разбора, немедленно обращайтесь в прокуратуру. 3. Не пишите никаких расписок!!!! никогда т.к. написав расписку Вы увеличиваете свой долг на сумму, которая указана в этой расписке и никакого отношения к кредитному Договору она не имеет и иметь не может т.к. является по сути самостоятельным долговым документов с совершенно другим субъектным составом, нежели в кредитном Договоре Таким образом, знание этих простых по сути правил, поможет, я надеюсь, избежать Вам многих неблагоприятных последствий. ЭТО РЕАЛЬНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ С АДВОКАТАМИ МОСКВЫ- ЗА ТАКИЕ ВЕЩИ СРОК ДАЮТ НЕ МАЛЫЙЙЙ - А ВАМ ГОСПОДА БАНКИРЫ СТЫДНО УДАЛЯТЬ СООБЩЕНИЯ Я И ДАЛЬШЕ БУДУ ИХ СЛАТЬ НА ВСЕ ФОРУМЫ И ВО ВСЕ СМИ

almaz  | 14.04.09 09:12
Да, банк безпонтовый. Взял кредит, оплатил по всем квитанциям, прислали карточку, я её активировал, стал пользоваться. Просрочил платёж и началось - появились долги по первому кредиту и пошли письма. Совет: не БРАТЬ у НИХ кредиты, крохоборы.

Ирина  | 11.04.09 21:01
Пришла на днях в магазин, где брала кредит у представителя банка год назад, решила погасить кредит досрочно, а мне сказали, что представителя нет и банк разорился. Кто-нибудь что-нибудь слышал об этом?

mar  | 11.04.09 00:55
С Серафимой согласен полностью. Ситуация приблизительно такая же. Надо наказывать этих дятлов.

Серафима  | 10.04.09 11:47
В этом банке работают мошенники, уроды и тупые бездельники! Я никогда в этом банке не брала кредит, так с мая прошлого года днями и ночами звонят, называют меня Ветровой Стэллой Вениаминовной и просят погасить какой-то долг. Я уже доброму десятку банковских менеджеров объясняла, что я не Ветрова Стэлла, каждый менеджер извиняется, обещает больше не беспокоить, так на следующий день звонит другой, и все начинается сначала. Я и жалобы в банк писала, но толку нет. Потом даже судебные приставы мне звонили. Я их просто послала по-русски. Отстали, думала ВСЕ!!!. Нет, рано радовалась! Прошло полгода, так теперь мне опять шлют смс-сообщения о том, что "готовы мне простить часть моего долга". В банк звонить - только нервы трепать, эти их тупые менеджеры извиняются своим глупыми голосами и отключаются. УРОДЫ!!!

Дмитрий  | 09.04.09 12:24
Сегодня мой "любимый" банк прислал новое СМС: "Рекомендуем внести очередной платёж по кредиту за 7-10 дней до 20 апр." что это за доброжелатели чёрт их возьми такие... Я плачу всегда на месяц вперед... Сколько можно слать рекомендации, сначала рекомендуют погасить кредит досрочно, теперь это...

Анна  | 07.04.09 13:37
Дозвониться до них, конечно, можно, при большом желании. Только вот услышать что либо внятное вряд ли...Мой кредит был погашен в срок и без просрочек. Прошло 5 месяцев и банк присылает письмо о задолженности. Еще 4 месяца я выясняю с Москвой о какой задолженности идет речь, объяснить они мне не могут. Говорят: задолженностей нет, ошибка,наверное. А письма и смс приходят. В итоге выясняется, что банк на мое имя выпустил карту, о чем я их не просила, и предлагает мне за нее заплатить!!!!!!

Ольга  | 06.04.09 20:16
Вполне согласна со всеми отзывами об этом банке. Взяла кредит в этом банке, по причине смены работы просрочила на два месяца платежи, потом все выплатила, а мне стали звонить коллектора и требовать возврата всей суммы кредита и оплаты им процентов за работу при том, что долгов по платежам нет. Хамский банк!деньги отмывают. необращайтесь в этот банк у них беспредел!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Навигатор  | 06.04.09 15:27
Это банк не Ренессанс, а Рекетер.Подняли ставку размера комиссии за обслуживание кредита с 0% до2% в месяц(20% стоимости товара которую они берут сразу не в счёт).Это означает удорожание товара для меня ещё на 32%.Причём комиссию считают не с невыплаченной суммы, а с первоначальной суммы кредита. Письмо, как положено, не прислали, а пришла СМС в пт вечером, с новыми цифрами и что я могу погасить кредит полностью по старым условиям до вторника. Не связывайтесь с этим банком.

Наталья  | 05.04.09 13:34
Получилось так,что банк передал мой кредит в коллекторское агентство. Хотелось бы узнать, может быть кто-то в курсе. Что лучше, заплатить им со всеми начисленными бешенными процентами,или подать в суд. Если в суд,то какие документы нужны и как это делается? Или сначала нужно к юристу обратиться? Подскажите,пожалуйста.Спасибо

Руслан  | 04.04.09 14:27
Брал кредит в марте 2007, оплатил досрочно в апреле 2008 года, в январе 2009 года мне сообщают о том. что у меня имеется долг. Написал обращение в Ренессанс Кредит ответа еще нет, а вот смс непонятного содержания и звонки продолжаются. Подали инфо обо мне в бКИ, на вопрос на каком основание так же тишина. С таким подходом к работе сталкиваюсь первый раз, но не удивляюсь. Тот факт, что банк нарушает несколько законов РФ их тоже не интересует. наверное, для них законы неписаны. планирую подать на них в суд, благо есть все доки.

Это серьёзно!  | 03.04.09 22:10
Доброе время суток если это можно так назвать!Вся проблема в том что у меня муж взял кредит в ренесанс капитале!Из за потери работы не оплатил пару месяцев!Сейчас на него сыпятся угрозы!Я сама ЮРИСТ и меня заинтересовала эта ситуация!Сейчас документы на банк почти готовы!Так что ещё собираюсь подать иск в прокуратуру на этот банк!Так что если кого либо это заинтересует и кто не побоиться наказать этот банк,прошу пишите в асю вот номер!368-266-100 Мария!Буду рада помочь!

Георгий  | 03.04.09 10:23
В сентябре-октябре прошлого года пытался получить кредит в БРК, как "любимый клиент"))) Заполнил все документы, взяли все персональные данные, пообещали дать ответ в течение недели максимум. Жду до сих пор. БАНК К КЛИЕНТУ НЕДРУЖЕСТВЕНЕН!!!

Катюнька  | 30.03.09 14:53
Я брала три раза кредит в этом банке, очень довольна никаких претензий. И очень хороша система 10-10-10 т.е. 10%первичный взнос на 10мес и по 10% ежемесч= всего переплата 10%. И еще мне понравился Кредит ЕВРОПА Банк там тоже брала кредит. Русский Стандарт Хреновый банк, там % пипец.

Vadik  | 28.03.09 19:56
У меня такая же ситуация была. только вот проблему решал более трудным путем ((

ДМИТРИЙ  | 28.03.09 10:20
ТАКЖЕ ВЛЯПАЛСЯ С КРЕДИТКОЙ . У НИХ ПЛАТЁЖНЫЙ ПЕРИОД НЕ МЕСЯЦ , А ДВЕ НЕДЕЛИ В МЕСЯЦ ( НАДО У НИХ УТОЧНЯТЬ ЕСЛИ ДОЗВОНИШЬСЯ ) ПРИЧЁМ ЕСЛИ ЗАПЛАТИЛ РАНЬШЕ ТО ДЕНЬГИ УХОДЯТ НА КАКОЙ-ТО СУБСЧЁТ И НЕ ЗАСЧИТЫВАЮТСЯ НА ОСНОВНОЙ СЧЁТ . В СЛЕДСТВИИ ЭТОГО АВТОМАТОМ ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ . ПРО СУБСЧЁТ ОТВЕЧАЮТ, ЧТО ПОТОМ ЭТИ ДЕНЬГИ ( КОГДА НИБУДЬ , СРОКИ НЕ УТОЧНЯЮТ , ПЕРЕВЕДУТ НА ОСНОВНОЙ СЧЁТ ) ВОТ И ВЫЛЕЗАЕТ БОЛЬШАЯ ЗАДОЛЖНОСТЬ, ЧЕМ НА САМОМ ДЕЛЕ. P S НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КРЕДИТНЫМИ ПРОДУКТАМИ ДАННОГО БАНКА

Лидия  | 27.03.09 12:31
"Гребанный" банк!!!!!!!!!!!Обман сплошной.До них не дозвониться но они свои смс шлют по ночам с большим удовольствием.

Настя  | 27.03.09 12:26
Спасибо за отзывы. чуть не взяла кредит в этом банке

Анжела  | 25.03.09 16:11
Никогда больше с этим банком связываться не буду.

Andrey  | 24.03.09 07:07
Если суммы требуют маленькие, гасите и требуйте "нулевую выписку" и справку что банк к Вам претензий не имеет. Если сумма значимая - не раздумывая подавайте в суд. Не тяните. Судом может не закончиться, а ограничитесь слушаниями и адвокаты договорятся. Если коллекторы - спрашивайте если у них договор-сессия(значит банк продал долг) и требуйте документы от них. Суд единственный способ зафиксировать сумму долга. Если у коллекторов договора нет и сильно надоедают - можете подать заявление в ОВД о вымогательстве - правда это почти не к чему не приводит...только лишняя головная боль. Правда разговаривать с Вами уже будут по-другому. В банке пишите заявление на предоставление выписки, чтобы заявление было зарегистрировано. Обязательно печати на всех документах получаемых от банка. Мне РК дал один раз такую филькину грамоту (три листка скрепленных степлером без печатей и подписей).

Александр  | 23.03.09 09:20
Всем привет,господа вот телефон отдела задолжности банка в МОСКВЕ (495) 7834661

Anonimous  | 22.03.09 08:25
здравствуйте. по какому телефонному номеру можно узнать остаток задолжности по кредиту?

Allohka  | 19.03.09 15:18
Мне грозят судом за просрочку, хотя плачу понемногу 1 раз просрочила ,а говорят что 2 раза .Что делать подскажите платежки все есть ,да еще требуют полного возврата долга. Подскажите какие действия предпринять.

Виктор  | 19.03.09 15:02
Никогда не берите кредит в этом банке !!!!! Ренессанс отстой!

Alla . s  | 19.03.09 13:01
Мне прислали письмо, чтобы я выплатила кредит полностью была одна просрочка, а они слушать не хотят и сказали , что передают дело в суд и он будет решать что делать. как мне быть продолжать платить дальше, чтоб не думали, что я не плательщик, и куда направить жалобу на них. и будут ли они со мной судиться все платежи у меня сохранены.

Aleksandr  | 18.03.09 18:32
прежде чем брать кредит-надо хорошо все прочитать и взвесить все за и против, а потом только решать брать или не брать

Стивен Дженингс  | 18.03.09 00:11
вы все Быдло! С телефонами, стиралками и др. хренью в кредит... Пока вы платите-Мы жиреем... Да здравствуют законы РФ!

Роман Анатольевич  | 17.03.09 12:44
Буду судиться, черт возьми, испоганили всю финансовую репутацию, доставили море дискомфорта, опозорили! И все из-за отвратительного внутреннего учета! Пусть сдохнит этот "БАНК"!!!

Роман Анатольевич  | 17.03.09 12:40
Банк, абсолютно аферистичный, в самих гнусных проявлениях! Сплошные хамы, уроды и мудозвоны! По моему мнению с таким подходом к делу, у этого а-ля «банка» нет перспектив на долгосрочное существование! Этот мошенники, которые пришли с левыми деньжатами, с целью их отмыть, и хапнуть по беспределу со своих же клиентов! Желаю этому банку наискорейшего разорение, руководству, продвигающему этот беспредел справедливой кары, а исполнителям-мудозвонам оказаться на улице с «волчьим билетом»!!!

Ленар  | 16.03.09 13:10
Взял кредит на 1 год все квитанции присланные банком заплатил вовремя спустя 2 месяца узнаю что у меня есть долг 1600 р. откуда?

Тончик  | 15.03.09 14:07
Хочу поделиться!Являясь сотрудником банка брала кредит денежный на 6 мес.ежемес.платежи вычитали из зарплаты.погасила досрочно на 2мес.спустя 4 мес. оказалось что у меня пропущеный платеж+интересные%.начала разбираться мне объясняют типо бухгалтерия не вычла очередной платеж.и что самое интересное документально это подтвердить они не могут.короче верь на слово что ты должен.И начинают заваливать письмами и звонками ,а долг растет.Возникает вопрос какого х...они там сидят когда не могут правильно рассчитать сумму досрочного погашения.Теперь по вине банка я оказываюсь злостным неплательщиком.И непонятно куда кидаться чтоб добиться правды в этом поганом банке.репутация запачкана и в душе г..А еще и начинают угрожать судом,да пофиг пусть подают а я в обратку.

Анатольевич  | 14.03.09 20:39
Брал кредит на стираку на 1 год - рассчитался. Год назад впарили кредитку с льготным периодом. Так по ней невозможно погасить окончательно задолженность. постоянно возникает новая сумма, а в последнее время по 9810981 дозвониться вообще не возможно.

Валерий  | 14.03.09 17:42
Ужасный банк, когда уже ВТБ24 их купит и уволит всех! Надоело бороться с хамством и бюрократией! Бегаю за справкой о просроченном платеже (9 дней шел платеж), добиваюсь досрочного погашения и больше ни-ни в это гав...

Антон  | 14.03.09 16:18
Взял денежный кредит на 3 года, год назад, теперь не могу платить, жена в декрете.как быть?могут ли мне предоставить отсрочку, и еще на работе сократили.

Дмитрий  | 13.03.09 22:08
Сегодня пришло СМС о ВОЗМОЖНОМ!!! повышении процентных ставок по кредиту... кому приходило такое сообщение и кому повысили процент???

Вячеслав  | 13.03.09 14:18
Брал кредит несколько раз с 2006г. Платил всегда вовремя. Только сегодня узнал, что по предпоследнему кредиту (сентябрь 2007г.)последний платеж опоздал на 1 день и поэтому начислили штраф в 50р.Последний кредит оплачивал всегда вовремя и погасил досрочно за 2 месяца (конец кредита 08.2008г). Так вот процент по просрочке кредита за эти полгода перевалил за 100р. С миру по нитке... и банк не в кризисе.

Светлана  | 13.03.09 11:46
Christy | 05.03.09 14:00 Я тоже имею просроченную задолженность и мне тоже пришла золотая карта банка, однако чувствую подвох. Главным козырем сотрудница банка назвала:"выведение вас из списка неплательщиков путем перевода незакрытого кредита на эту карту", т.о. старый кредит закрывается, а автоматически открывается новый, уже на карту и с новыми условиями.... Кто получал и разобрался? Поделитесь мнением, мне кажется-кабала хуже прежней...

den  | 13.03.09 08:41
согласен со всеми отзывами, брал кредит на телефон по программе на 10 месяцев под десять процентов, долг перед банком погасил досрочно с переплатой прошло два года и вдруг приходит смс с извещением о том что у меня есть задолженность на сумму 264 рубля которая ежедневно увеличивается на 4 рубля??? хотя меня клятвенно заверяли что задолженности нет и все деньги дошли, я думаю кто то специально или по сговору не зачисляет вовремя некоторую сумму денег и отсюда возникают долги ведь это выгодно банку да насчет справки о погашении кредита - ее получить просто невозможно

Евгений  | 12.03.09 16:11
тоже взяли кредит в ренесанссе, была задолженность, стали звонить из коллекторского агентства, однажды позвонили ночью в 3 часа , (я из Хабаровска) послал на х..., звонки прекратились

Ира  | 12.03.09 15:22
А с кем из сотрудников банка можно пообщаться через сеть

ника  | 12.03.09 15:20
повысил ли банк проценты,где бы все узнать?

Ольга  | 12.03.09 13:48
Ужасный банк! Летом взяла кредит. Через месяц, когда подошло время первого взноса заплатила сумму больше на 70%, а во время второго взноса в Москве меня не было и я вовремя не заплатила. Приехала,звоню,спрашиваю о сумме задолжности, отвечают, что задолженности нет! Дальше плачу по графику через терминал, с комиссией! Потом попадаю на 1,5 месяца в больницу. Было не до кредита. Через некоторое время звонок в 6.45 утра!- У Вас задолженность.Называют сумму. Я начинаю пересчитывать, сумма превышает по моим подсчеты и намного. Перезваниваю. Ответ убивающий - Так-как Вы один месяц не вносили деньги и плюс за следующий месяц, поэтому и такая сумма. Хотя я звонила и спрашивала о задолженности! Ладно. Плачу названную сумму. Это было в пятницу, а во вторник опять звонят и сообщают о задолженности на эту же сумму! Я возмущаюсь. Они извиняются. Я тут же узнаю полный остаток по кредиту и иду его оплачиваю. Через пять дней приходит письмо, с уведомлением о внесении меня в бюро кредитных историй! Это при досрочном погашении кредита!Теперь из-за ЭТОГО БАНКА не могу взять ни где кредит!

марина  | 12.03.09 09:29
меня тоже угораздило связаться с этим банком,девочки толком ничего не объясняют вот мы и попали!!больше не буду связываться с этим банком

Лилия  | 12.03.09 09:05
Люди скажите хоть кто нибудь судился с Реником? Если да то поделитесь опытом плиз.

Даша  | 12.03.09 00:18
Согласна с Вами, собратья по несчастью! Тоже взяла кредит и только при подписании договора узнала какую заоблачную сумму буду платить. Да еще и страховка о которой никто не предупредил. Грабеж какой-то! Честное слово! Не берите деньги в банках! Рассчитывайте на то, что есть! Ренессанс - вы очень некачественный банк!!!

маша  | 11.03.09 17:57
а кто-нибудь судился с Ресесансом???ответьте пожалуйста и напишите свою историю

маша  | 11.03.09 17:54
друзья а кто-нибудь судился Ренесансом???кто-нибудь выиграл???

обманутая  | 11.03.09 15:40
Валерий 08.02.09.Вы видимо сотрудник банка,так что не говорите глупостей,видимо сейчас кризис и народу нечем платить и естественно банку не возвращаются заемы и поэтому банк мутит кредитные аферы,очень много грубейших нарушений,видимо там работают "осторожно специалист",кто ему только лицензию дал.ооо рк самый отвратительный банк с которым я встречалась испортили мне всю кредитную историю

Andrey  | 11.03.09 06:37
У меня история похожая на многие тут описаные. Будет необходимость расскажу.Как только Вам позвонила коллекторская контора, сразу просите подать в суд. После получения вызова, сразу подавайте встречный иск на моральный ущерб и испорченную финансовую репутацию. Это единственный выход нормально выйти из ситуации.

Андрей  | 10.03.09 21:44
Согласен!Ублюдский банк!!!Отстой!!!При систематически оплачиваемой задолженности согласно графика-замучили СМС и звонками с угрозами начисления откуда взятыми %. Да и "сотрудники" отстой-какие то "девки с улицы" крашеные.

Катрина  | 09.03.09 21:56
Я абсолютно согласна со всеми членами этого форума по поводу того, что хуже этого банка пожалуй нет вообще! Я также столкнулась с трудным и к тому же платным дозвоном в этот банк, с хамством операторов, с отсутствием полной информации в договоре, а еще с тем, что я уже полгода не пользуюсь их картой, а они вынуждают платить за ее якобы пользование. Ни в одном другом банке такого безобразия нет! Люди, избегайте сотрудничества с этим непорядочным банком!!!!!!!!

любовь  | 09.03.09 20:18
пока еще я являюсь клиентом банка,но надеюсь что вскоре я им не буду.Плачу я своевременно,платежи произвожу через банкомат элекснет всегда платила без комиссии через Икеа,а последний платеж был с комиссией банк меня не уведомил об этой комиссии и у меня образовалась задолженность о которой я узнаю месяц спустя по смс уведомлению банком причем в праздник 8 марта "типа с праздником Вас дорогой клиент",я звоню в шоке по номеру указанному в смс,мне говорят мы этим не занимаемся звоните по другому номеру.Я плачу эту задолженность и надеюсь что предоставят справку о закрытии моего кредита хотя я спрашиваю где ее можно забрать мне ничего ни кто не может ответить.Первый раз я столкнулась с таким банком,я думала я одна такая а нас много давайте объединимся.Пускай они ответят за свои грубые финансово-кредитные аферы.

Ирина  | 06.03.09 21:37
Брала кредит в ООО "Ренессанс.." дважды, проблем по погашению, слава богу, не возникло, однако, больше не обращусь в этот банк ни по какому поводу-дело даже не в том, что они не дают сейчас кредитов, я и свои деньги к ним не понесу на хранение и Вам не советую, если Вы себя уважаете.Мне отменно нахамили в офисе банка, только за то, что я ненароком зашла не за ту перегородочку!И то, что они не дают полноценного кредитного договора-совершенная правда,писульку какую-то дают с графиком платежей-и только!Я призываю не открывать счетов в этом т.н. банке и отговаривать всех своих знакомых-это будет лучшим для них наказанием! И то, что до них не дозвониться, это тоже правда, так что, будьте бдительны, господа!

Анна  | 06.03.09 12:19
Абсолютно согласна со всеми негативными отзывами, отвратительная контора, подскажите стоит ли бояться коллекторских агентств со стороны этого банка? Я вообще не планирую ничего им платить после всего их хамства и отвратительного обслуживания.

Christy  | 05.03.09 14:00
У меня просрочка по кредиту. Сегодня получила кредитную карту, хотя я ее и не заказывала... Позвонила в банк, мне объяснили, что у меня есть возможность погасить долг путем перевода долга на карту и оплачивать НОВЫЙ кредит, а тот закроют. Хмм.. хорошо... и процент меньше и первые 50 дней вообще без процентов.. Помогите, кто сталкивался с картами, каково Ваше мнение?? Предложение-то заманчивое

Лариса  | 04.03.09 21:19
Брала денежный кредит на три года. Узнать сумму, которую я буду должна выплачивать ежемесячно, или всю полную сумму которую я должна буду выплатить за три года, ДО ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА НЕ ВОЗМОЖНО... Два года платила вовремя, хотя узнать о состоянии счёта всегда проблема. Живу в Лен.области, кредит брала в Питере. В Питерском отделении вообще ни какой информации не дают, рекомендуют звонить в Москву, а туда практически не дозвониться, всё это тоже дополнительные деньги. Не давно мне позвонили на мобильный из банка, и предложили срочно оплатить какую то задолженность. Притом, что у меня всё оплачено. Дозваниваюсь с трудом в Банк, там мне сообщают, что нет никакой задолженности по поводу того, что это был за звонок, так ответа и не добилась. Из новостей узнала, что Банк РК собирается повысить проценты по уже выданным кредитам, звоню в Питерское отделение мне там говорят, что мне вышлют sms... Ведь это бред, чтобы узнать во что мне обойдётся долговая яма - кредит в Банке Ренессанс, возможно лишь после заключения письменного договора с моей стороны с моей подписью, гарантиями и включение суммы не понятной страховки (притом, что в любом случае гарантией является моя недвижимость), а ПО ПОВОДУ УВЕЛИЧЕНИЯ БАНКОМ ПРОЦЕНТОВ ОНИ СОБИРАЮТСЯ ВЫСЛАТЬ ЛИШЬ SMS…….. Законно ли всё это? И имеет ли банк ЗАКОННОЕ ПРАВО УВЕЛИЧИВАТЬ ПРОЦЕНТЫ ПО УЖЕ ВЫДАННЫМ КРЕДИТАМ? Если есть специалисты в юридическом праве ответьте пожалуйста, законны ли все эти действия банка.

Полина  | 04.03.09 11:54
Может ли этот банк разориться?

Александр  | 04.03.09 08:57
Пол часа висел на бесплатной горячей линии и сбросил ((( как с ними работать? думаю лучше в судебном порядке!!!

Polina  | 03.03.09 20:54
Скажите, а скоро ли этот банк разорится???!!!

Василий  | 02.03.09 18:36
Я клиент ренесанса-кредит,странно что тут столько негативных отзывов.. я брал в кредит машину - ваз 21074 в Москве 28.05.08 - сам являюсь жителем Тульской области - другие банки мне отказались давать кредит - нет М. прописки - ренесанс дал за 30 минут - 150 т.р. на год, по 15тр в месяц. Письмо, пришедшее по почте с графиком и суммой платежа соответствует выданному сразу в автосалоне (автокей-восток) до копейки, плачу через яндекс деньги - примерно за 15-20 дней до срока платежа (наколоть с несвоевременным зачислением на счет не получится) на 20 копеек больше перевожу - чем нужно -комиссия - всего 1%, и за доставку карт курьером - 100 рублей. история платежей хранится на яндексе - а они в свою очередь ведут бэкапы) так что осталось 3 платежа.. надеюсь заплатить вовремя... а насчет плохого - ПЛАТИТЕ ВОВРЕМЯ!!!! или ЗАРАНЕЕ! и все будет гут!

Елена  | 02.03.09 02:21
брала потребительский кредит в Ренессанс Капитале.Произошла просрочка платежей. Банк мой долг передал долговому агентству Пристав. Вот кошмар тут и начался сначала присылали смс,потом звонили,а сегодня не только звонили,но и угрожали расправой мол мой долг передадут кавказкой группировке или питерским. что моего ребёнка сдадут в дет дом или пусть ребёнок идёт работать что бы выплатить за меня долг. я просто боюсь за жизнь своего ребёнка и свою. не знаю что делать. подскажите к кому я могу обратиться за помощью?
Светлана  | 28.02.09 18:38
Брала в кредит пылесос, выплачивала "Ренессансу" своевременно и без задолженностей. Всё прошло без проблем. А вот имела неосторожность на очень небольшую сумму связаться с Русским стандартом... Уж и поимели они меня по самое "мама не горюй"!!!

СТАZZ (SPB)  | 28.02.09 18:21
В 2006 брал в М-Видео в кредит домашний кинотеатр на сумму 13т.р. после выплаты, через пол года, (выплачивал баз задержек) мне выслали карту на сумму 12 т. За эти пол года я взял еще один дом.кин. в этом же М-Видео в кредит на сумму 13т.р. Так получилось что не удавалась вовремя выплачивать ежемесячный платёж по кин., потом ещё и с карты деньги снял. за карту до сих пор не платил не разу, сам виноват, но дело не в карте (хотя я был удивлен когда мне оператор сказал, что за два года не уплаты я с 12 тыс должен всего 35тыс, это порадовало). дело в кредите за ДКин. Кредит выдали на пол года, взял я его в начале 2007, после я платил за него всего 1-2 раза и то по неполной сумме. Так вот, в середине августа 2007 мне позвонили из долг.агентства и сказали что следует выплатить сумму в 12000 и чем быстрее тем лучше (для меня). В этот же день я выплатил указанную сумму, и перезвонил в агентство через 3 дня как мне сказали. Я перезвонил, там ответили, что все ВЫПЛАЧЕНО. Сегодня 28.02.2009 я связался с банком по поводу оплаты по карте. Каково было мое удивление, что кроме суммы оплаты по карте мне назвали еще и сумму в 5900 р. за тот самый ДКин!!!!!! Причем проценты на этот долг не начисляют, Я ИМ ПРОСТО ДОЛЖЕН!!!!! Сотрудник банка мне сказала, что свяжется с агентством и попросила перезвонить тогда, когда я соберусь платить по карте. Я ответил, что я могу заплатить завтра, а могу и через месяц, и предложил, чтоб они мне позвонили сами, на что получил такой ответ: У МЕНЯ И БЕЗ ВАС ПОЛНО РАБОТЫ, И ТРАТИТЬ СВОЁ ДРАГОЦЕННОЕ ВРЕМЯ НА ВСЯКУЮ ЕРУНДУ Я НЕ СОБИРАЮСЬ. Не дав мне вставить и слова со мной попрощались отвратительным тоном и повесили трубку. Господа, прежде чем взять кредит рассчитывайте свои силы, и выбирайте банк, внимательно и неторопливо. УДАЧИ!!!!!!

Евгения  | 27.02.09 22:13
Ну вот наконец-то и мне пришло письмо счастья от данного банка о возможном повышении процентных ставок! Кто-нибудь может сказать -какая теперь будет процентная ставка? Что делать-то?

алена  | 25.02.09 23:09
Советую: если вы - должник, не платите, пока не пройдет суд и сумма не будет заморожена. Иначе вы будите всю жизнь должны, а коллекторские конторы посылайте - они незаконны.

Александр  | 25.02.09 22:08
Согласен. Банк - дрянь. Персонал - тоже. Просрочил ОДИН платеж, и сразу же дело передали в "Пристав", каждый день звонят из агентства и требуют возврата долга + проценты, которые больше ежемесячного платежа. Выписки не предоставляют, п. 2 ст.811 Гражданского кодекса РФ - нарушают. Куда смотрит Роспотребнадзор??? Пора уже судится с банком, достали - .....!!!!!

Htltn  | 22.02.09 02:51
Если платишь вовремя, проблем не возникает. Сегодня с первого раза дозвонилась, всё узнала по сумме остатка. Огорчусь, конечно, если очень подскочат проценты. Но не стану проклятия сыпать в сторону людей и вам не советую.

Елена  | 19.02.09 10:39
Всем добрый день! Прочитав отзывы, могу написать следующее: здесь есть правые и неправые! Действительно, прежде, чем подписать договор о кредитовании, необходимо полностью ознакомиться с условиями. Кредитный эксперт консультирует, но не каждый может поручиться за истинность его консультаций, сама работала в этой сфере, и многие девушки просто не компетентны в своей области, либо пытаются отмолчаться по поводу добровольного страхования и т.д., так как в большинстве случаев от этого зависит их зар. плата. По поводу обращения с клиентами: уважающий себя банк не позволит, чтобы сотрудники хамили своим заемщикам. И чем выше требования к специалистам, к их знаниям, манере поведения, внешнему виду, тем меньше проблем с людьми! В Реннесансе мы сталкивались с просрочком и действительно, звонив несколько раз, нам называли различные суммы для гашения, и различные сроки, долго сомневаясь, заплатили большую, по поводу дозвона - действительно, такая проблема существует, причем звонки платные, который раз звоню, автоответчик, операторы заняты, а деньги на тел. летят.....

анонимс  | 15.02.09 21:25
обращайтесь в цбрф им там дадут

Лариса  | 13.02.09 13:24
Это не банк, а долговая яма В первый раз вовремя не заплатила, были задержки с зарплатой на работе, и "сотрудник" по имени Евгений такого наговорил, что уже и конец жизни наступил. Хамство, обдираловка, с экрана президент с правительством вещает одно, в этой яме все хапают и за людей никого не считают. Я не злой человек, но за такое отношение к ЛЮДЯМ, так и хочется пожелать, ЧТОБЫ РК СДОХ И БОЛЬШЕ НЕ ПОДНЯЛСЯ

ольга  | 11.02.09 07:24
Вчера прислали сообщение на телефон, о том что с марта повышают проценты по кредиту, они у них и так "бешенные", а теперь ещё повысят. Что делать?

Оксана  | 10.02.09 15:26
Банк ужасный действительно!!! меня удивило то, что я приехала в банк, хотела оплатить в кассе, а они не принимают!!! А у меня был последний день, что за бред???? В свое время взяла кредит, теперь должна, разговаривают они ужасно, служба их по взысканию долгов вообще уроды!!! Один мне позвонил, требовал денег, мол сейчас на работу к тебе приеду - я тут же написала в банк жалобу на него, чтобы мол угомонили своего сотрудника. Вообще ужас!!!!

Анна  | 08.02.09 23:00
Взяла кредит в этом банке, лучше бы не брала, сотрудники хамы, не дозвонится до них, на вопрос, в кризисной ситуации не вовремя вношу платежи, поступают звонки из банка с вопросами когда будете вносить деньги, на что я им отвечаю, что сейчас не имею возможности оплатить сумму кредита, что мне делать, они мне отвечают платите как хотите, берите где хотите, говорят ваше дело передано в службу безопасности, вот с ними и общайтесь, говорят что я хамлю, А САМИ РАЗГОВАРИВАЮТ КАК БЫДЛО, МОЛ НАС НИЧЕГО НЕ ВОЛНУЕТ, это не банк, а лохотрон, называют разные суммы, каждый раз какая в голову им придет, на мой вопрос, откуда складывается такая сумма? ничего не говорят, мол платите, и помалкивайте, это мне отвечают сотрудники банка, это разве банк, не за людей нас считают, разговаривают, как хотят, не хватает зла на это сборище придурков, очень недовольна этим банком, что сунулась в него "СПАСИБО ЭТОМУ БАНКУ, ЧТО НЕ ДАЮТ РАССЛАБИТЬСЯ, ПЛАТИ МОЛ И ПЛАТИ, МОЛЧА"

Елена  | 08.02.09 22:42
Взяла потребительский кредит в этом банке на два года, проплатила год вовремя без задержек, осталось платить еще год, по наступлении кризисной ситуации в стране, не могу вовремя вносить платежи, мужа сократили, а у меня не вовремя плятят копейки на работе, начались звонки из банка о погашении задолженности, но по мере возможности вношу маленькие суммы, на звонок из банка: почему не оплачиваете всю сумму платежа, объясняю им ситуацию, спрашиваю, что мне делать в такой ситуации, на что они мне отвечают: платите, ищите деньги где хотите, занимайте, продавайте, что хотите, я им говорю: занимать не у кого, продавать нечего, я им задаю вопрос: ЧТО, МНЕ ВОРОВАТЬ ИДТИ? они мне в ответ отвечают: ИДИТЕ ВОРУЙТЕ, это мне советует СОТРУДНИК БАНКА, говорят, ничем вам не можем помочь, обратиться к руководству банка вы не сможете, неужели нет выхода из этой ситуации?

Валерий  | 08.02.09 14:36
1. Большинство клиентов не читают подробный договор, т.к. уверены в своих знаниях. А потом жалются на плохое освещение при ознокомлении с документами, мелкий шрифт или непонятные обозначения и другие подобные "проблемы", хотя везде всё подробно расписано!!! 2. Многие думают, что их обманывают, им постоянно хамят и что они избранные (одни из других тысяч) и именно их хотят надуть и обмануть! При всём уважении к участникам, вы более чем невнимательные и неподготовлены ко всему! 3. Я не заметил адекватных объяснений и доказанных нарушений со стороны банка, всё сводится к следующему: "я взял кредит, а меня обманули", "ко мне хамски относились" и т.д. Я не заметил, что кто-то написал - в договоре написано одно, а на деле оказались другие цифры, и меня обманули! Всё сводится в вашей безграмотности и глупости, я пользуюсь выгодными предложениями банка в течении 3х лет, и ни разу меня не обманули и не нахамили, ни разу не нарушили договор!!!!

Андрей  | 06.02.09 12:28
Это не банк, а сборище мошенников. Мой договор по кредиту был отпечатан шрифтом №6, а может и меньше, освещение было отвратительное, поэтому я самостоятельно прочитать текст договора не мог. Приходилось полагаться на ответы представителя банка в торговой сети. Представитель банка заявила, что я могу досрочно погасить кредит. Офиса банка Ренессанс капитал в моем городе не было, а платить проценты ещё и посредникам за перечисления денег мне не хотелось. Летом 2008 года, будучи в Москве проездом попытался досрочно рассчитаться с банком. Тут выяснилось, что банк и его подразделения не принимают деньги сами, а действуют только через посредников (это выгодно банку- увеличивается вероятность количества просрочек). Так же выяснилось, что первые три месяца досрочно погашать кредит нельзя - прописано в договоре. Но меня то уверили, что могу…. А 05 февраля пришло СМС о том, что мене рекомендуется погасить досрочно кредит, а подробности я могу узнать по телефону 88002002273. Позвонил. Менеджер Александр, что согласно пунктам договора 7.4 и 7.5 банк увеличивает процентную ставку с 1 марта 2009 года. На вопрос какая будет процентная ставка он ответить не смог. На официальном сайте такой информации тоже нет. А согласно п. 7.4 кредитного договора об изменении тарифов банк обязан давать информацию на сайте и в своих подразделениях. Но менеджер Александр не располагает такой информацией. И только через 30 дней после даты размещения официальной информации банк имеет право повышать процентную ставку (п.7.4 договора). Но не как с 1 марта. Я это всё высказал менеджеру, менеджер заявил, что возможно повышения процентной ставки и не будет. Вдобавок звонок по этому телефону оказался платный. Так что не связывайтесь с этим банком – возьмёте кредит под один процент, а платить будите по другому, очень выгодному банку. Дерьмо, а не банк.

Пётр  | 02.02.09 13:15
Я клиент банка, вот ещё 4000 руб. заплачу и я свободен. Больше не хочу жить в долг, будь он неладен!

Екатерина  | 02.02.09 13:15
А скажите товарищи, пожалуйста, что это за долговое агентсво и чем это грозит???? А то нам тоже такие угрозы от банка поступают

Дима  | 31.01.09 01:15
Брал потребительский кредит, платил без просрочке и вовремя, негатив возник только при досрочном погашении, когда меня мариновал хамский персонал несколько часов в банке.

А.Л.  | 30.01.09 14:39
В этом банке брала кредит на 8000 грн. дострочно его погасила год назад и теперь на протяжении года разгребаю г...о от этого банка! Подписав договор, я уже поняла с кем связалась, так как в магазине представитель банка был паренек 18-21 лет, совершенно не компетентен, а рядом с ним ходит "продуманный" менеджер. При обнаружении сразу на месте начисленный непонятных 800грн. страховки, о которой нас даже не проинформировали, мы попросили объяснений и исключения этой суммы, на что менеджер ответил: "ну Вы же понимаете, банку нужно с чего-то зарабатывать !". Когда мы решили подавать в суд, очень быстро этот вопрос решился без всяких "заработать банку". И вот прошёл год и теперь мы, как простые смертные люди, не можем доказать, что первый договор с неправильно составленной каким-то молокососом суммой был закрыт год назад, а мы выплатили деньги по другому договору. Пошли звонки с установленной для нас суммой пени в 15 000 грн.... а они просто не аннулировали первый договор и сейчас мы поняли, что бороться просто не с кем - силы не равные! ЛЮДИ НЕ ПОПАДАЙТЕСЬ НА ЭТОТ ЛОХОТРОН не стоит оно Ваших нервов, ведь есть достаточно неплохих банков.

лариса  | 29.01.09 20:51
Ужас в стране дураков, а где же Роспотребнадзор?!

Alexander  | 28.01.09 09:40
В общем ситуация такая: взял я давным-давно кредит в банке Ренессанс... не отрицаю, я его выплачивал с просрочками! Естественно, мне названивали каждую неделю и спрашивали, когда я выплачу его. Пришло время последнего платежа, мне звонила девочка с банка и говорила, что у меня задолжность около 1200-1300 р. ну и посоветовала выплатить побольше с учетом что переводы идут по 2-3 дня, а у меня пении капают за просрочку... Я выплатил 1400 ну, и счастливый забыл о них! (только сейчас понял, что надо было просить справку о то что кредит мой закрыт) прошло уже полгода и сегодня мне звонят с какой то коллекторской конторы и говорят что у меня задолжность, и с учетом пений и процентов около 3000р.! я в шоке!!! я думаю что если бы у меня была задолжность хотя бы в 10 рублей мне бы названивали каждый день в течении этого времени! а ни фига... вообщем как я понял это банк кидалово и швырево!

Владимир  | 27.01.09 09:03
Самый бандитский банк из всех существующих. Создаст в городе своё представительство и распадается. С центральным офисом связь никакими путями по поводу ведения счёта установить невозможно, спустя 2-3 месяца начинают по телефону шантажировать, объясняя это отсутствием платежа. Так что коллеги, если есть возможность, возьмите кредит в любом другом банке и быстрее расчитывайтесь с этими бандитами, а то кредит для Вас может оказаться золотым.

Марияяяяя  | 27.01.09 08:19
Мне очень интересно!!!! у этого банка почему нет кассира???? мало денег??? гоняют всех по разным банкам и почтам, чтобы у всех появились штрафы за несвоевременную оплату????? еще и на счет попадают деньги чуть ли не через 5 дней... что за бред????... я сделала вывод: КРЕДИТ - ЭТО РАБСТВО!!!

Игорь  | 25.01.09 23:34
Полностью согласен с аудиторией. Некомпетентный обслуживающий персонал, полностью отстутствует система сообщений клиенту о просрочке платежа. А клерки даже путают понятие РКО и платежного поручения. В офисе В Питере на ул. Маяковского невозможно заплатитить в кассу, кассир выполняет операцию 15-20 минут. Невозможно получить анализ задолженности. Наверное, следует собирать документы и подавать на банк в суд. Только вот, наверное, при таком наглом обращении с клиентом у них есть и судебное прикрытие.

Галина  | 22.01.09 16:48
8-495-981-0-981, по этому номеру вы дозвонитесь, там вас посоединяют раз 5 с разными отделами.... Как меня, и сказали про задолжность (незначительную) как сказали, точно сумму не назвали, но со след платежом заплачу 200 руб и все будет в норме, меня заверили!!!! мне уже все не нравится, чтоб поменять фамилию в документах мне надо ехать в Краснодар!!! Создалось впечатление как будто разговоривала не с сотрудником банка, а просто с рабочим. который обедая дает консультации....ужасно просто

Алексей  | 22.01.09 15:30
Номера телефонов Ренессанс Капитала, которые мелькали здесь в отзывах: 8 800 200 46 61; 8(495)783 46 61. Попробуйте, может кому поможет.

Галина  | 22.01.09 15:22
Здравствуйте, зашла на сайт, чтоб найти номер телефона банка, как с ним связаться так как тот что в договоре, просто недоступен..... И к своему видимо огорчению, прочитала отзывы, которые меня ввели в ШОК!!! Я брала машину, пол года назад, теперь я сменила фамилию, и надо внести поправки в банке, но, как оказалось, в той фирме где брала кредит с этим банком уже не сотрудничают, а где офис в нашем городе я не знаю!! В связи с кризисом и не знаю, чего теперь ждать, как быть и что делать, до банка не дозвониться и что теперь меня ждет, только догадываюсь....

Марина  | 21.01.09 14:29
Хороший банк. Три раза брала потреб. кредит, платила своевременно и никаких проблем.

valey  | 17.01.09 16:56
Буду краток, чтоб он скорее разорился, самый отвратительный банк из всех, клиентом которых являлся, а сотрудники вообще хамло и быдло..

xxx  | 17.01.09 16:52
Брал кредит. При составлении кредита в магазине стоят одни цифры, конкретно сумма долга + проценты, а потом приходит письмо в почтовый ящик и там уже другие цифры: сумма долга почему-то уже больше и соответственно проценты. Вот вам и капитализм.

Екатерина  | 16.01.09 23:37
Второй раз сталкиваюсь с этим банком, пока совершенно не было никаких проблем!!! Дозвониться можно спокойно, так же общалась с сотрудниками банка все достаточно вежливые. Всё доступно объясняют! Карточку конечно предлагали, почитала договор и меня эти условия не устроили! А так я вполне довольно сотрудничать с РК.

Эльвира  | 16.01.09 14:53
Являюсь клиентом банка, до этого платила вовремя, но кризис пришёл в наш маленький город, закрыли контору, теперь без работы, платить нечем. А есть ли отсрочка по кредиту? Проценты за просрочку платить не собираюсь. "Приставов" не боюсь.

Ларионова  | 16.01.09 13:48
Была клиентом банка. Вы знаете, согласна со всем негативом - это не банк, а пародия на него. А все довольные, по всей вероятности, просто являются сотрудниками этого кошмара.

Гуля  | 15.01.09 16:29
Странно, что здесь столько негативных отзывов! Я брала кредит в этом банке несколько раз - на бытовую технику и наличными. Никаких проблем ни с дозвоном в банк, ни с погашением досрочно.... Заявку на сумму для досрочного погашения оставляла на их официальном сайте - в течение суток перезванивают и сообщают сумму и даже дату, до какого числа деньги должны поступить на счет. Конечно, проценты у них очень высокие, но, когда нужны срочно деньги и взять их неоткуда, то приходится соглашаться и переплачивать баснословную сумму. НО! В договоре ведь указывается фактическая переплата по кредиту. У меня она составила 62,82% за весь срок кредита Я брала на 3 года), хотя вроде предлагали кредит под 12% годовых. Ведь нас никто не заставляет подписывать договор, если это условие нам не нравится. Просто многие ставят подпись, не читая текста, что и приводит потом к таким ситуациям.

Cергей  | 15.01.09 13:57
ВНИМАНИЕ!!! Имел неосторожность при покупке в Икеа привысить своими желаниями свои возможности. С чем и был вовлечем этим банком в потребительский кредит на 10 месяцев. Так как всегда являюсь добросовестным плательщиком по долгам, то начал честно выплачивать. Через 5 месяцев банк сособщил о наложении штрафа за несвоевременный платеж. После звонка в банк был успокоен, что это компьютерная ошибка и все платежи приходят вовремя. Через три месяца сообщают о долге более 2 тысяч рублей за недоплату в одном платеже 10 копеек!!! В ответ на официальное письмо о не наказании за столь малую провинность, получил звонок из банка о заседании комиссии и полном списании штрафов. После полного погашения суммы кредита банк ЕСТЕСТВЕННО сообщил о долге, испорченной крендитной истории и о передаче долга какой-то организации для взыскания. ОЧЕНЬ "благодарен" этому банку за такое сотрудничество и присоединяюсь к высказанным здесь пожеланиям. ЛЮДИ!!! ПОМОГИТЕ!!! РАЗОРЯЮТ!!!

Надежда Т.  | 08.01.09 15:03
С новым годом товарищи плательщики! По поводу банка , это кошмар кокой то, как они разговаривают, а мне так вообще угрожали, правда только агентством по сбору долгов, не поверите из за 200 рублей, а теперь надо узнать сумму остатка и отвязаться от них не могу, ведь переплачивать рубля не буду им, а вот не доплатишь потом не оберешься с этими разбойниками.

игорь  | 28.12.08 17:34
Как узнать задолжность за кредит в вашем банке?

Екатерина  | 28.12.08 15:03
Банк-отвратительный... Работники ничего не могут объяснить. Платишь, платишь, а сумма накапливается еще больше. Так и на самом деле должен будешь пожизненно!!!! Одним словом АФЕРИСТЫ И МОШЕННИКИ!!!!!

Светлана  | 27.12.08 14:29
Абсолютно повторилась у нас история, описанная Евгением 03.09.07 12:23 При первом же погашении кредита по продукту нам организовали просрочку, известили по смс об этом через 3 месяца, и всё остальное время банк, мы и ИКЕА не знали точно - коков размер ежемесячных выплат. Мы оформили два претензионных письма с просьбой дать нам письменное разъяснение - от банка полное бездействие! Завтра собираемся окончательно закрыть этот ужасный процесс - общение с "Ренесанс кредит" по поводу гашения кредита, и начнём процесс судебных разберательств по возмещению моральных и материальных затрат после работы с этим банком!

АLEX  | 26.12.08 12:20
Желаю этому банку скорейшего разорения.... Кроме обмана... наглости и некомпетентности я там ничего не увидел... А вместо 12% годовых, которые они обещали.... получил 68%!!!!!!

ТАМАРА  | 15.12.08 19:35
Взяла кредит в ИКЕА в этом банке (с другими ИКЕА не сотрудничает). Выплачивала кредит 10 месяцев большими суммами (округляла). Сумму последнего взноса высчитала сама и решила свериться по телефону. Мне назвали сумму большую, на вопрос почему столько платить, ответить не смогли. Расхождение было странным, цифра на штраф не похожа. Я заплатила сколько сочла нужным. Через 2 недели позвонил сотрудник банка и сообщил мне что я должна банку, назвал сумму вновь странную, сказал, что это штраф. Когда я заметила на расхождение суммы со стандартным штрафом, он так же затруднился ответить. Я сказала, что внесла последний платеж на 10 дней раньше срока, и он успокоился. Сказал, что это ошибка. "ошибка" продолжалась год. Получила три письма с угрозами, ни в одном ни суммы, ни причины возникновения задолженности, лишь требование немедленно все погасить. Еще два раза общалась с сотрудниками банка. Мне называли все время разные суммы долга. Сами понимаете, что в такой ситуации выплату производить неразумно. Попросила объяснить дату и причину возникновения задолженности, мне дали номер телефона, в котором я 47 минут слушала красивую музыку. Я начала в банк писать (живу в Питере): 2 заказных письма, 2 подтвержденных факсимильных сообщения. Никакого ответа. Тут ко мне обратились из коллекторского агенства. Выслушав мою историю, "успокоили меня" тем, что с РК такие ситуации происходят регалярно и посоветовали ничего не платить. 9 месяцев спустя после полного погашения кредита банк все не оставлял меня в покое: я написала жалобу о непредоставлении выписки по счету в Роспотребнадзор. Через месяц мне позвонил сотрудник банка, который сообщил, что моя жалоба рассмотрена, что на мне остаются штрафЫ!!!, и что их сумму я смогу узнать у представителя коллекторского агенства. Я спросила о выписке, и он сообщил мне, что она уже отправлена мне по почте, причем отправлена вторично! Еще чуть больше месяца спустя я получила выписку,(она была отправлена за пять дней до получения, т.е. через три недели спустя нашего разговора. Выходит, он ВРАЛ) В ВЫПИСКЕ ВСЕ ПО НУЛЯМ!!! УРА!!!! Не тут то было. Через пару недель звонок из коллекторского агенства. У меня задолженность. Через год сообщили о том, что в банке есть офис в Питере. Я туда за разъяснениями. Еще месяц прошел и мне наконец объяснили, что мой ПЯТЫЙ(!) платеж поступил в банк с опозданием на 2 дня. Был начислен штраф (но т.к. у меня накапливалась небольшая переплата из-за больших платежей, то и сумма штрафа оказалась меньшей, чем стандартная прописанная в договоре). А затем, т.к. с последним 10 платежом я этот штраф не выплатила, то мне был начислен еще один полноценный штраф, ну и что-то на них набежало: вышло 1606 руб. 41 коп. Я оплатила и пожелала получить справку о закрытии кредита. Долго рассказывать, но я ее еще получить не смогла. К тому же у меня переплата 1 коп. РЕЗЮМЕ : Этот банк может применить к клиенту штрафные санкции и не ставить его в известность об этом месяцами. При требовании объяснить причину возникновения задолженности, сотрудники могут сослаться на свою некомпетенность и отправить вас с к другому труднодоступному источнику. Обратная связь с клиентом в банке не налажена: телефоны не отвечают, деловую переписку банк вести не умеет. Сотрудники банка, с которыми вы общаетесь, не имеют доступа к полной и достоверной информации. Банк тратит больше усилий на осуществление психологического прессинга, чем на улучшение обслуживания клиентов.

Сергей  | 15.12.08 16:32
Здравствуйте все.. так уж получилось, что для банка я стал злостным неплательщиком и моё дело было переданно в коллекторское агенство (Русдолгнадзор) ( сразу скажу, ехидничать и выражать своё мнение типа надо сразу платить, сам виноват и тп не нужно, стал должником не по своей воле, тысячи людей таких же как и я, особенно это будет актуально сейчас в кризис. .. так сложилось), хочу сказать, что увиливать и теряться я не стал, связавшийся молодой человек из агенста дал мне информацию о том, что я должен банку и какую сумму, на следующий день я приехал в Русдолгадзор и встретился с ним, он объяснил, что сумма смешная и нужно оплатить её и всё будет ок.. На радостях я стремительно поехал в банк и оплатил через елекснет необходимую сумму.. спокойно отправился домой...и тут началось!!! по истечению некоторого срока со мной связалась другая девушка и Русдолгнадзора Астафьева Александра тел (495) 9563654 и (495) 6247791 и обрадовала меня, что я опять ещё должен банку определенную сумму.. на мою просьбу о том чтобы сказать, сколько я в общем должен, она сообщила мне, что эта сумма окончательная и мне осталось только погасить её.. после я позвонил в банк ренессанс по тел 9810981 и мне там хамским образом рассказали что я такой нехороший и я уже не являюсь клиентом банка и чтоб я звонил только в Русдолгнадзор так как моё дело переданно туда и они мне ничем помочь не могут.. ок.... я снова связался с Астафьевой и она мне сказала что банк им присылает суммы должников и по обновлению базы данных они мне и говорят сумму оставшейся задолженности ( странно.. учитывая, что мне сказали, что я уже не являюсь их клиентом).. После я решил сам съездить в банк и узнать что почём.. приехав в доп офис на Сретенке, попросил вызвать мне сотрудника, с кем я могу урегулировать вопрос по проблеммной задолженности.. я столкнулся с тем, что девушка на ресепшене что-то промычав мне, указала на переговорку.. зайдя туда я понял, что сотрудник, который может ответить мне на мои вопросы в этом банке не кто иной, как телефон стоявший на столе а также табличка с телефонами.. переговоры с эти "сотрудником" так же ни к чему новому не привели.. то же самое хамсво и совершенная неинформативность сотрудников банка... ощущение того, что банк набирает сотрудников не из числа профессионалов а так.. меньше платишь и всё нормально.. с таким лозунгом рекомендую нанимать банку Равшанов и Джамшутов... далее я попросил всю туже девушку на ресепшене дать мне хоть что-нибудь по моему кредиту.. спасибо ей, дала номер счета и выписку по лицевому счету.. в выписке были мои первоначальные платежи и конечная строчка гласила: - списание задолженности по просроченным процентам и ОД ранее списанной с баланса в связи с признанием безнадежной.... Далее я опять созвонился с представителем Русдолгнадзора и попросил мне сказать сумму .. на этот раз я оплатил через кассу банка.. с комиссией.. после в сканенном виде отправил многоуважаемой Астафьеве Анастасие все мои платежки в этом банке.. она всё получила и сказала, что всё нормально.. свяжуться со мной когда деньги дойдут и что проблемм не возникнет.. я опять спокойно ушел.. мне как обычно по истечении недели пришлось самому звонить в Русдолгнадзор.. спросив как дела мне сказали, что от банка пока ничего не поступало.. и что по их данным я уплатил всю задолженность...и они ко мне притензий не имеют.. на просьбу предоставить письменно они ответили отказом.. ну а в банке мне все операторы мычат одно и тоже.. вы уже не наш клиент и все вопроссы к коллектору... (замкнутый круг).. по исетечении некоторого времени я опять обратился в Русдолгнадзор .. там опять подтвердили, что я им ничего не должен и рекомендуем взять в банке выписку о закрытии счета. и ... самое интересное, что из банка пришла 26 сент информация, что банк уведомляет Русдолгнадзор, в том что банк не имеет претензий ко мне.. я снова позвонил в банк и связался с девушкой Расскавихиной Надеждой и сказал, что я связывался с коллекторами и они сказали, что я всё оплатил и хотел бы получить выписку о закрытии сч. Надежда попросила подождать и потом сообщила мне что есть новость!!! я опять должен банку!! на вопрос о том, что почему же тогда банк уведомил Русдолгнадзор в том что претензий ко мне не имеет, она сказала что узнает всё и свяжется со мной позже... после разговора я срочно связался с Русдолгнадзором.. менеджер просмотрев мою анкету сказал, что действительно Русдолгнадзор не имеет ко мне и претензий и действительно из банка есть уведомление вв том что я чист.. я попросил начальника отдела.. меня переключили на Семенову Наталью, она снова просмотрев мою анкету подтвердила сказанное, что я и перед ними и перед банком чист.. (есть извещение от банка) на просьбы выслать извещение мне .. отказ.. типа тайна и всё прочее.. в письменной форме тоже отказ.. сказала, что скоро будет сотрудник который работает по связям с Ренессансом Банк и сделает запрос о мне.. а вечером мне всё таки перезвонила сотрудник Ренесаннса - Расскавихина Надежда и сообщила, что я всё таки должен банку и то что мне сообщает Руссдолгнадзор это ошибка.. связавшись с Русдолгнадзором вечером было нереально.... по истечению нескольких дней ни ответа ни звонка.. перезвонив и попросив снова СеменовуН. она сообщила что тот самый сотрудник неожиданно оказался на больничном.. и прийдется подождать его выздоровления, на данный момент дозвониться в банк не реально.. все операторы заняты.. и звонка от сотрудника до сих пор нет.. на все письменные запросы банк только извещает что заявка на рассмотрение принята и её номер №****... и всё.. тишина.. Игра такая длится на протяжении 13 месяцев.. звонишь в Русдолгнадзор говорят, что всё нормально, звонишь в Реннесанс говорят плати!!.. В общем уверен, что и Банк и Руссдолгнадзор оба заинтересованы и есть сговор, что даже если клиент должен копейки.. нужно побольше потянуть резину так как набегут проценты и банку хорошо и РУСДОЛГНАДЗОР ЗАРАБОТАЕТ.. специально затягивают и вводят в заблуждение. очень мне интересно чем это закончится, на данный момент я не намерен платить ни копейки и готовлю письмо - жалобу в ЦБ, а также в Ассоциацию Российских Банков (слава богу, что там вменяемые люди есть и попросили написать всё это), копии конечно пойдут в Средства Массовой Информации, особенно на НТВ и RENtv, там уж есть передачи, которых медом не корми, дай помусолить и поднять рейтинг себе, особенно в предверии кризиса, где банки пытаются показать как они заботятся о клиентах... В общем буду держать в курсе и потихонечку отписываться, дело очень хочу довести до суда с привлечением как и Русдолгнадзора так и Банка Ренессанс, а там уж пусть сами друг на друга пальцем показывают.. буду потихонечку держать в курсе как и что....

Anonimous  | 14.12.08 02:05
Я напоролась на этот глупый банк, взяла потреб. кредит на 4000 тысячи и очень пожалела. Агенство Пристав звонит без конца в пору телефон менять. Платить - заплатила, а карту выслали, в договоре есть подпункт, что я на все условия соглашаюсь и карту принимаю ужас какой-то заплатила уже 82 тысячи и 73 еше должна осталась, хотя кредит по карте 50

Валерий  | 12.12.08 22:32
Брал кредит в банке Ренессанс капитал (в Питере)/ Да, действительно, сам виноват, что допускал просрочки и знал, что долг у меня имеется. До банка дозвониться не смог, хорошо, что позвонили из долгового агенства Пристав и сказали, сколько реально должен. Предупредили сразу, что сумма долга не фиксированная и банк продолжает начислять пени и штрафы, поэтому чем быстрее оплачу, тем, соответственно, в конечном итоге выплачу меньше. Общаться с ними можно, вполне адекватные (не знаю про другие города, в Питере нормально). Всё оплатил и сплю спокойно. Люди в Питере - по поводу Ренессанса пообщаться с ними полезно. Главное, при первом звонке сразу уточнить, передал ли банк Ваш долг именно им, т. к. Рениссанс ещё и с другими агенствами работает) На счёт суда кстати уже не шутят, сейчас кризис и действительно подают, только Вы об этом узнаете, когда суд. приставы у Вас на пороге появятся. К моему другу пришли с решением суда, честно говоря, приятного мало (теперь ему даже по путевке не съездить, за бугор не пускают). Так вот, народ, кто действительно хочет решить свой вопрос с погашением долга, сообщаю тел.агенства в Питере 622-15-62. Р.S. представительства банка Ренессанс, которое будет общаться с физ.лицом в Питере нет. (ранее сам искал) и попробовать позвонить в агенство, думаю стоит. Желаю не попадать больше в подобную мне ситуацию.

одинаковый  | 11.12.08 14:30
Дамы и Господа!! А кто нибудь в суд обращался??? Или все просто ограничиваются писаниной в форуме??? Жалоб на этот банк тысячи и тысячи, неужели, если все объединятся, не найдете управы, ведь можно создать прецендент с таким банком и дать помусолить это ведущим СМИ. может хватит терпеть такие издевательства?! Те, кто пишет типа, что у них нет проблем и банк супер, скажу, что вам очень просто повезло, но будте уверенны, что и ваше время настанет. Есть люди, которые просрочили кредит не по своей воле, а попросту по стечению обстоятельств.

Татьяна  | 10.12.08 20:46
Обслуживание в Банке - "беспредел"!!! Касательно досрочного погашения все то же самое. Выдержав установленные условиями кредитования 3 месяца, попыталась досрочно погасить кредит. Этот процесс занял 3 недели, потом еще 3 недели получала справку о том, что задолженность погашена. Про стоимость кредита вообще отдельно хочется сказать... меня Банк уговаривал взять кредит по телефону по льготной ставке 12% годовых, когда возникла острая необходимость в кредите, действительно кредит оформили по телефону на 150 тыс. руб. под 12% годовых, однако с учетом всех скрытых платежей эффективная ставка 63% годовых (сюда вошли комиссии за погашение кредита, за выдачу кредита, страхование жизни на период кредитования) о страховании отдельная песня... страховой платеж 16 тыс рублей за весь период, т.е. размер страхового платежа напрямую зависит от срока кредита, когда я погасила кредит досрочно и попросила страховой полис и договор страхования , то получила отказ.... аргумент Банка "вы же кредит погасили ... вас ни кто не заставлял это делать.... тогда попросила пересчет суммы платежа и возврат 13 т.р. соответственно фактическому сроку кредитования и опять отказ аргумент тот же самый, обращалась в Банк и устно в (головной офис) заняло 4 часа высиживание в очереди к менеджеру, беседа с менеджером заняла 3 минуты, девушка даже не предложила присесть и во время беседы просто смотрела в монитор и тупо отвечала "ваш платеж входит в сумму кредита" (причем здесь это...) на письменный запрос (претензию) ответа так и не дождалась. Совет: обращайте внимание в договоре на пункт о программе страхования (особенно если намериваетесь погасить кредит досрочно - "наглый грабеж")

Ольга Александровна  | 09.12.08 10:08
С банком работаю ровно год (пластиком). Проблемы были только при просрочке платежа, а сейчас все отлично. И смс приходит ежемесячно с напоминанием о том, сколько и когда необходимо погасить. Единственный минус (но он понятен в данной ситуации), что с карты нельзя снять более 3000.00 руб.... Товарищи, просто прежде чем взять кредит, неоходимо ознакомится с предложениями других банков, узнать, что, как и где, у каждого прочитать ВНИМАТЕЛЬНО договор, после чего брать большие и/или маленькие суммы. Все удачи!

Юрий  | 07.12.08 13:35
Я - человек спокойный, но если бы поймал золотую рыбку, то мое первое желание:"Стереть с лица земли РенесансКапиталБанк" т.к. все негативное в выше перечисленном об этом банке прочувствовал. Кредит по товару оплатил, а мне звонят с угрозами, шлют смски: "Плати штраф" На мой вопрос по бесплатной линии: "На каком основании штраф? и на просьбу указать в письменном виде основание и сумму так называемого штрафа отвечают: "Перезвоните другому оператору по другому телефону, а на мое возражение,что тот телефон платный отвечают:"ЭТО Ваши проблемы" и кладут трубку. ЭТО ЖЕ БЕСПРЕДЕЛ!!! Куда смотрит ФСБ??? Хотелось все это послать ПУТИНУ В.В. Но к сожалению не хватило времени, а вот сегодня выходной, задал этот вопрос в ИНТЕРНЕТ. Рад, что я не одинок со своей точкой зрения. Значит РЕЗУЛЬТАТ БУДЕТ НЕ в пользу банка!!! чтоб он сгорел!!!

татьяна  | 04.12.08 02:00
Мне впарили карточку на кредит в ИКЕА. Хотя я не собиралась ничего покупать в кредит,.. меня менеджер уверил, что мне нужна эта карта.. Кстати, это интересно (меня во всяком случае это удивило) Я предупредила, что я не работаю (я была на 6 мес. беремен. и нигде не работала), мне сказали, что это не так важно. Можно назвать телефон друга (как работадателя). В общем, идите домой, а PIN CODE мы вам вышлим через месяц. Через месяц, второй ничего не пришло. Я об этом уже и забыла. А пришло через год (в сентябре). ОКАЗЫВАЕТСЯ, Я ИМ ДОЛЖНА 600 РУБ. ЗА ТО, ЧТО Я У НИХ НЕ ВЗЯЛА КРЕДИТ (А КУСОЧЕК ПЛАСТИКА **КАРТОЧКА** У МЕНЯ ЕСТЬ) В общем, я ничего не брала из денег, а уже должна.. Хотя в договоре (пришлось прочитать) написано, что первый год "обслуж.-бесплатно". А уже требуют чего то.. ВООБЩЕ, ИМЕЙТЕ ДЕЛА С ДРУГИМИ БАНКАМИ - ЗДЕСЬ СПЛОШНОЙ БЕСПРЕДЕЛ!!!

Ната  | 01.12.08 19:52
Любой банк будет плохим, если сами клиенты не исполняют обязательства по договору. Когда вы берете кредит, то должны понимать, что банк одалживает вам деньги, а не дает их просто так за красивые глаза, а долг как известно платежом красен. Так что платите долги и спите спокойно!!!

Виктория  | 01.12.08 12:07
Здравствуйте, я вот тоже решила отзыв оставить... Представляете, я работала в этом банке!!!! Это ужас!!! Девочки, которые там работают, совершенно ничего не знают о банковской деятельности в целом, что уж говорить о конкретном банке!!!! И у меня волосы дыбом вставали от этого... я то как-никак банковскую школу закончила... а руководство банка как-будто бы тупее меня было... Часто они не знали, что мы там в ЭЛЬДОРАДО делаем и как кредиты оформляем!!! Благо у меня знаний достаточно было, что бы к ним не обращаться!!! А что тварили наши сотрудницы... да и сам банк рад загнать людей в долги, страхуют людей и никто не скажет, что это ДОБРОВОЛЬНО (по закону)!!!!! А если на это пошло, то клиент сам в праве выбрать страховую компанию.... а переплата по этой страховке бешенная....

Александр Красноярск  | 01.12.08 08:04
А у меня девочка, которая офрмляла кредит, выделила маркером не ту строку с БИК. Договор мелко-мелко напечатан, квитанций не распечатывают - ну я и попросил чтобы она маркером выделила три цифры, номер договора, номер счета и БИК. В общем то, что нужно заполнять для оплаты через РАПИД. А она, блин, взяла да и выделила не тот БИК. В итоге деньги вернулись, просрочка, понятное дело. Эхххе! Можно конечно сказать, что я тут не меньше девочки той виноват. Но по сути то ведь она сотрудница банка. И это она ошиблась. Написал бумагу "что мол раз сами ошиблись- то штрафы отмените ваши", сдал под роспись местной сотруднице. НИкто ни хрена не ответил. А три дня назад пришло письмо, где написано - ваши данные внесены в бюро кредитных историй. Еще не знаю, чем этот инцендент закончится. В целом считаю свинством со стороны банка.

денис  | 29.11.08 08:25
А кто-нибудь видел договор страхования, заключенный от имени заемщика этим банком? Деьги за подключение к программе страхования списали с моего счета исправно, а на просьбу выдать договор - разводят руками!!! А ведь это мои деньги. Подозреваю, что никакого страхования не происходит, других причин не выдавать копии договора страхования я не вижу. Господа из КБ "Ренесанс Капитал", в деловом мире - это называется не отчитаться по расходам, в криминальном - кинуть, а на официальном языке - мошенничество. В настоящее время пытаюсь расторгнуть договор через суд, оплатив только часть долга, без страховой суммы.

А.И.  | 28.11.08 11:43
Телефон для досрочного погашения. 8 800 200 46 61. Попробуйте, может кому поможет.

дарюшка  | 27.11.08 15:40
Самая ужасная система обслуживания - не дозвониться!!!!!!! Хочу погасить кредит досрочно и не могу узнать сумму, а только и знают, что проценты говорят!!!!!!!!! Что за беспредел!!!!!!!!! В отделение не дозвониться!!!!!!!!!

татьяна  | 26.11.08 10:15
Оплачивайте все счета в Сберегательном банке. С 1000 руб комисия 50 руб. Проблем нет.

Маргарита  | 25.11.08 16:02
Сообщаю № телефона банка, по которому легко дозвониться и, указав номер договора, узнать о сумме к оплате: 8(495)783 46 61. УДАЧИ ВСЕМ!!! С наступающим Новым годом!!

Екатерина  | 24.11.08 16:03
Никогда не берите кредит в этом банке!!! Я полностью согласна с девушкой Людмилой, она полностью права!!! Они так парят мозги!!! Находят быстро отмазки, видимо, хорошо научены!!!! С Вами, дорогой банк, наверно, надо поступать, как и вы с нами!!! А именно - за то, сколько вы именно мне вытрепали нервов и продолжаете это делать!!! Решайте ваши вопросы более смягчающими способами!!!

светлана  | 21.11.08 11:04
Мой муж тоже вляпался с этим банком, долг больше 100 тысяч, денег нет, а если заплатишь, всё равно должен будешь. У меня такое ощущение. Может, можно что-то сделать?

Тимофей  | 17.11.08 23:48
Всем привет! Народ, это банк, это - такая .... Дошли до того, что даже кредиты передают 3-м лицам. Как раз то, что и произошло со мной. Что б этот банк не только закрылся, но и ещё взорвался.

Антон  | 14.11.08 15:43
Многоуважаемые, не могли бы Вы разместить где-нибудь в уголочке номер бесплатной горячей линии? Заранее спасибо........

Людмила  | 14.11.08 09:40
С этим банком невозможно договориться, так как общаться то телефону с некомпитентными сотрудниками банка, которые ни на один вопрос не могут ответить - уже достало. До людей, которые могут решить какие либо вопросы, просто не дозвонитьтся, так как их телефоны не дают. Ребята, не попадайте на удочку к этому банку, по-моему, это просто мошенники.

николай  | 13.11.08 23:02
Вообще, кто говорит, что банки делают нам добро, ошибаются. Лица, стоящие во главе многих банков - это бывшие бандиты, рэкитеры начала 90-х, которые убивали, грабили, занимались обманом простых людей. Теперь они - уважаемые люди, легальный бизнес, в их управлении целый штат профи. - юристы, банковские клерки, которые не все плохие, просто отрабатывают свои неплохие зарплаты, но обратите внимание, как они исполняют команду "фас" тех лихих годов, кто учит молодых и перспективных людей. Тактика сменилась, а цель одна - любой ценой. И кто желает процветания и успехов БАНКУ, того просто жаль. Пожелайте лучше всех благ своим близким. Хочу пожелать всем нам, простым, честным людям сил и мужества в борьбе с очередным "беспределом", не сдавайтесь, боритесь тем же оружием. Никогда не платите, если считаете себя правым. Все нормальные организации предоставляют клиенту свои претензии с расшифровкой в письменном виде, ведя "прозрачные" схемы, чтобы человек мог это видеть, а не звонят по телефону, предлагая срочно сбегать и заплатить долг, после чего накручивают проценты, не сообщая Вам об этом. Успехов.

Александра  | 13.11.08 18:16
Все оплачено через элекснет, а банк шлет письма о задолженности, которой нет. Дозвониться и поговорить с работниками банка невозможно - только информация.

Сергей  | 11.11.08 22:03
Дамы и господа! Читайте договор, и вовремя платите. Уважайте тех, кто вам помог!

Александр  | 11.11.08 16:54
Дозвониться до сотрудников банка невозможно. По номерам телефонов отделений на официальном сайте никто не отвечает. Это получается - за каждым вопросом нужно к ним в офис ездить?

Мери  | 11.11.08 10:24
Люди я вас просто умоляю - никогда в жизни не связывайтесь с этим банком, просто вы потом будете ему должны пожизненно(((((((

Olga  | 11.11.08 09:12
Я хочу сказать следующее: ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР И СЛУШАЙИЕ КРЕДИТНОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ. И САМОЕ ГЛАВНОЕ ПЛАТИТЕ ВОВРЕМЯ, тогда проблем не возникнет.

Алексей  | 10.11.08 16:35
Не могу дозвониться в банк!! Достало общаться с автоответчиком!!Уважаемые, есть ли у кого-нибудь телефон, по кот.можно пообщаться с живым человеком в этом банке!? А Ваши негативные отзывы вообще настораживают. Буду думать, работать ли с банком дальше. Хотя, пока претензий не имею, за исключением "недозвона"! СПб.

Жека  | 08.11.08 22:56
Брал потребительский кредит в этом банке, слава богу, все выплатил, пришла кредитная карта, вовремя погасить, так получилось, не смог, банк передал мой долг агенству "пристав" и началось, платить пытался, как только мог, врубили 0,5% в день, сумма была не такая большая, но хватало, так смысл в том, что каждый раз, как я звонил в это агенство, сумма менялась по 5 раз на дню, то выростала, то снижалась, короче они там творят, что хотят, а люди платят и никуда ни денешься, моя история почти закончилась, но не знаю еще, чем боюсь, что через некоторое время после погашения раздастся звонок и скажут про еще какие-то не выплаченные проценты. ..... банк и в агенстве сволочи!

Вероника  | 08.11.08 16:46
Хочу спросить у пользователей РК банка, мне прислали кредитную карту, я ее не активировала и не хочу, прошло 4 месяца, сдать карту невозможно, так как в нашем городе РК не работают, в другой город ехать далеко, если я не буду возращать карту, просто будет находиться у меня, подскажите кто сталкивался, как далше поступать, очень жалею что связалась с этим банком!

Nataliya  | 05.11.08 21:15
К сожалению, взяла потребительский кредит в банке Ренессанс Капитал, была просрочка 6 месяцев по уважительной причине, о которой пыталась сообщить несколько раз по телефону, который никто не брал, теперь 10000.р. (кредит) выросли в 45000р.00 и мне угрожают, перечитала договор, там нет о просроченных процентах ни слова и вообще напечатан договор очень мелким шрифтом, весь в на 1 лист уместился вместе с таблицей платежей, там трудно текст разглядеть, у меня плохое зрение и я поверила словам менеджера, при том, что раньше у меня не было проблем ни с одним банком. По выходным и ночам приходят якобы из коллекторской конторы и требуют деньги, при том, что документы подтверждающие на эти действия отсутствуют. Будьте осторожны, не берите кредитов без согласования с юристами.

WebGirl  | 03.11.08 23:26
Я считаю, что люди которым нужен кредит, обязательно его возьмут, только вопрос в каком банке, одни говрят, что РС плохой, вторые кричат о ХК, что это самый ужасный, третьи в свою очередь недовольны РК, так вы же когда берете кредит - слушайте кредитного представителя, что он вам говорит, задавайте вопросы, а они всегда имеются. Нет же, клиенты всегда делают вид, что и не нужен им этот кредит, типа одолжение работникам банка делают. Надеюсь, что РК переживет этот кризис, и будет только процветать.

Мария  | 03.11.08 19:51
В 2006 году брала кредит в магазине Икея, где РК является единственным банком. В 2007 закончила выплаты по этому кредиту, и банк мне предоставил кредитную карту. Начала ей пользоваться. Платила не всегда вовремя, в чем каюсь. В январе 2008 звоню, уточняю всю сумму к оплате, чтобы закрыть счет полностью. Оплачиваю порядка 23 тысяч, причем даже рублей на 50 больше, чем было нужно. Через неделю звоню еще раз, интересуюсь, дошли ли деньги и что со счетом. Говорят, что дошли, все в порядке, счет закрывать не нужно, т.к. у меня была просроченная задолженность и поэтому лимит по кредитке не возобновится, а счет просто закроется. Саму карту я на тот момент потеряла, о чем банк уведомила, когда ее блокировала. В общем, телефонистка заявление в отделении мне разрешила не писать. Я довольна как слон, забываю про эту карту. В мае 2008 приходит смс о задолженности в 200 руб. В июне и июле тоже самое. В августе 2008 звоню, говорят, что какой то остаточный штраф, нужно оплатить и счет закроется. Оплачиваю, через неделю звоню опять. Говорят, что деньги пришли, но еще не списались, тк спишутся только в дату списания 7-го сентября. Уточняю, что будет со счетом - закроется ли наконец то. Карты нет давно, я ее не перевыпускала, долг по ней погасила в начале года (чеки сохранила), какие ко мне претензии?? Говорят, вот 200 руб спишутся и все. Забыла позвонить после мифической даты списания, еще раз все проверить. А теперь опять в начале октября пришла смс о задолженности в 468 руб 83 коп!!! Еще не звонила и не ругалась, просто пока прихожу в себя от происходящего. Откуда эта задолженность взялась - вообще непонятно...

Ирина  | 01.11.08 12:51
На мой моб.телефон 89037173601 30.08.08 в 09:13:58 пришла СМС, что мне отказано в кредите, а я вообще не обращалась за кредитом, прошу проверить эту информацию и дать ответ, кто за меня писал заявление на кредит! И кто в этом случае хотел получить за меня этот кредит. Так же прошу проверить, не давал ли заявление на кредит Шкапров Сергей Анатольевич,т.к. когда он берет кредиты, он дает именно мой телефон, в связи с этим, не хотел ли он получить этот кредит?

Владимир  | 01.11.08 12:20
Оформил покупку в кредит в магазине ИКЕА через потребительский кредит банка. В августе 2008 года при окончательном погашении суммы кредита обратился в кредитный отдел банка для уточнения точной суммы платежа. Сотрудница банка назвала мне сумму состоявшую из остатка по кредиту и неких штрафных санкций. Сумма штрафа была не велика, поэтому для ускорения процесса, а так же понимая, что спорить бесполезно, в этот же день внес внес всю сумму на расчетный счет. Через два месяца мне позвонила сотрудница банка и объявила, что за мной чмслится некая задолженность по кредиту. Звонок вызвал недоумение, поэтому я перезвонил в отдел по проблемным должникам, где мне сказали, что мой кредитный договор закрыт и долгов за мной не числится. Но история на этом не закончилась. В течении двух недель вечерами мне звонят каждый раз новые сотрудники банка Ренессанс и требуют погасить задолженность, причем сумма задолженности каждый раз разная, причем то больше, то меньше. Звонки производятся в вечернее время, когда мои дети уже спят. Личный визит в отделение банка на Кожевническую за кончился слудующим- мне объяснили, что сотрудники банка не располагают информацией о сумме остатка по кредиту (!). Итог следующий: Я - негодяй, банк - молодец. Ради покоя моей семьи вынужден был перевести озвученную сумму на счет банка. Только нет уверенности, что на этом моя эпопея закончится и что через месяц не раздастся очередной звонок. Для себя же я сделал следующие выводы: 1. Никогда даже не посмотрю в сторону этого банка. 2. Всем знакомым и коллегам расскажу об этой ситуации, дабы они не попали в ту же долговую ловушку что и я. 3. Сотрудники банка с которыми я общался не любят представляться, некомпетентны, никакой внутренней взаимосвязанности в работе отделов банка нет. Не желаю Вам успехов на Вашем поприще, господа банкиры из банка Ренессанс Капитал РЕНЕССАНС-БАНК РЕКЕТИР

Татьяна  | 30.10.08 11:18
Доброго времени суток! Являюсь клиентом банков: Ренессанс, ОТП банк, Росбанк, Русский стандарт, Сбербанк РФ. Пользуюсь потребительскими кредитами с 2004 года до сих пор. Считаю, что при всем Вашем негативном отношении к Ренессансу, банки-то все одинаковые. Вся разница лишь в %, условиях досрочного погашения и программе подключения к страхованию и штрафах за пропуски платежей. И если ты платишь не вовремя, то пени будут в любом банке. И о том, что через почтовые отделения связи нужно платить за десять дней до даты погашения, а через коммерческие банки за 5 (рабочих!!!) дней до погашения - мне говорили всегда. И потом, нужно не выпендриваться перед кредитным представителем, а слушать его внимательно. И если вы не можете запомнить такой поток информации, то записывайте в блокнот, в этом нет ничего плохого. Удачи всем нам и побольше позитива!!!!

Сергей  | 29.10.08 16:16
Не знаю, у меня уже 7 лет кредит в этом банке, брал и товары, и машину, теперь плачу ссуду. Проблем никогда не было, процент иногда ниже чем в других банках, главное знать что брать и уметь считать СВОИ деньги. Логично предположить, что у любого банка есть дорогие и дешевые для вас продукты, и естественно банкам выгодно продать то, что подороже. Главное, сами не будьте лопухами и считайте то что вам предлагают взять. Дозванивался до операторов Ренессанса всегда легко, все они культурно и понятно объясняют. По-моему, вполне приличный банк. Главное господа, не хлопайте ушами во время подписания договора, считайте процент, переплату и читайте договор. там ВСЕ написано!!!

Юля  | 28.10.08 23:20
Мой автокредит, слава богу, подходит к концу, хотела плату за 3 последних месяца погасить единым платежом и получить ПТС. Дозвониться в принципе невозможно... Все вопросы только по e-mail. На следующий день звонит человек (не представляясь), говорит, что из банка. Задает мне контрольные вопросы (т.е. это он меня проверяет "Это точно я хочу погасить свой кредит?"). Далее объясняет, сколько осталось перечислить до 5-го числа, а списание со счета произойдет лишь 22-го. Ждать почти месяц!!! Я хочу завтра заплатить и максимально быстро получить ПТС, я для этого и гашу кредит досрочно. Я имею какие-то планы. За месяц можно и продать машину и купить новую. Но увы, таковы порядки??? банка. Возможно, я дилетант и эти правила чем-то обоснованы, но как потребитель я хочу, звоня в банк, дозваниваться до оператора, хочу вменяемых ответов. У меня впечатление чего-то виртуального. Как клиент РК с трехлетним стажем не советую связываться с данным банком. Несолидно, несерьезно. Много проволочек.

елена  | 26.10.08 08:53
Банк просто дрянь. таким банкам лицензии давать ни под каким предлогом нельзя. Людей дурят и обкрадывают. Работники банка всеми правдами и неправдами обманывают людей. Дозвониться и достучаться дописаться нельзя. Это банк без правил и стыда. По вине работника банка я переплатила по погашению кредита. Озвучивала мне сумму по телефону Алена. Дело было в октябре 2007 года. А в ноябре приходит счет, но через пристава, с требованием погасит этот счет. Вопрос решился без проблнм. Но банк выставил счет меньше, чем ранее был озвучен по телефону и мной давно погашен. И вот год я веду переписку, перезвонку и т.д. с этим банком пытаюсь вернуть свои деньги. Но это не все. Мне без каких либо причин и объяснений вроде и возвращают деньги. Но гораздо меньше, чем составляет переплата. Общению нашему уже год. Собираю посылку с шампанским. А может его все-таки закроют? Тогда мне и деньги не нужны, зато других обманывать не будут больше. Люди! Не берите здесь кредит. Обманут!!!! И не постесняются. А есть ли здесь совесть и стыд?

Марина  | 24.10.08 12:56
Люди!!!!! Я сама работаю в сфере обслуживания, и в рамках своей работы приходиться работать как с банками, так и с их клиентами. И хочу сказать прямо - наш народ безграмотен абсолютно, с хамским отношением ко всему: и банку, и персоналу. Большинство считает, что мир крутиться вокруг них. И вообще сперва необходимо поискать причину в себе, а потом винить кого-то. Банк Ренессанс отличный! Желаю ему удачи, успехов и сил пережить этот финансовый кризис!

Дмитрий  | 20.10.08 21:49
Больше всего меня забавляет тот факт, что споры о том, стоит ли связываться с данным банком, продолжаются даже тогда, когда он и кредитов-то не даёт. В данный момент взять в Питере кредит у РК невозможно - кризис, однако. Не выдают-с.

Виктор  | 20.10.08 17:45
При перечислении денег сверх кредитного лимита, банк деньги присваивает себе. А чтобы перечислить деньги на другой счет и их забрать непросто, потому что отделений практически нет. И режим работы таков, что рабочему человеку непросто попасть. В общем, не дай Бог связаться с таким банком. Другой аспект, если процентная ставка по карте не так уж и высока, то способы оплаты все равно берут процент.

Ирина  | 20.10.08 14:37
Дорогие мои! Когда вы подписываете договор, читайте его внимательно, а затем оплачивайте вовремя кредит. И еще, когда оплачиваете, проверяйте ваш ли номер счета в квитанции! Это в конце концов ВАШИ ДЕНЬГИ. И тогда все будет ок! А Ренессанс Кредит - это самый замечатльный банк, был, есть и остается! А о безграмотности клиентов, которые пользуются потребительскими кредитами, легенды можно сладывать.

ЗИНАИДА  | 17.10.08 13:05
Прочитав отзывы, боюсь связываться с потребительским кредитом! Надеюсь на лучшее!!!

ИРИНА  | 17.10.08 12:00
Заклинаю всех - ни в коем случае не связываться с КБ "Ренессанс Капитал"(ООО). После этого Вы будете вечным должником этого банка, испортите себе кредитную историю, потратите море нервов, денег. Я, так же как и Anonimous | 23.07.08 10:59, взяла телефон в Эльдорадо в 2006 году и расплачиваюсь с этим банком до сих пор. Надеюсь, что в условиях сегодняшнего финаносово-экономического кризиса, этот банк разорится, и больше никогда не будет существовать. И все сотрудники, которые причастны тем или иным образом к обману граждан, никогда НЕ СМОГУТ этим заниматься, будут мести двор, здороваться друг с другом и спрашивать "- Извините, что-то мне Ваше лицо знакомо, Вы случаем не в Ренессанс банке работали?"

Евгений  | 15.10.08 17:47
Я - Евгений, который писал отзыв 03.09.07 12:23 (см.внизу). Как вижу из отзывов клиентов, ситуация с этим хамским банком не изменилась. Дамы, оставившие положительные отзывы (елена | 04.10.08 13:49, любовь | 25.09.08 19:53, Екатерина | 26.09.08 11:24) явно подставные, скорее всего один и тот же человек, даже выражения одни и те же использует("была в шоке"). Я уже писал насчет политики данного банка о намеренном несообщении о допущенной просрочке платежа. Так вот, я сейчас кредитуюсь в КРК. И из КРК за 5 дней до срока каждого платежа мне по SMS и e-mail приходит напоминание о дате и сумме очередного платежа ! Вот это - истиная забота о клиенте и его деньгах!!!

Амалия  | 14.10.08 16:47
Отвратительная хамская контора. Думаю, что скоро ими заинтересуется прокуратура.

Катя  | 07.10.08 09:29
Банк - прелесть!!! Скоро станет самым крупным в России, ждать осталось недолго. Процент низкий, объясняют понятно. Никогда не было проблем ни с одним банком!!!

Дуся  | 06.10.08 11:58
Почитала я ваши отзывы, дамы и господа, мне уже ничего не надо, а спать я хочу спокойно и дожить до старости.

елена  | 04.10.08 13:49
Я не знаю, когда вы берете кредит, вы не читаете условия договора? Прочитав письма, я в шоке. Я сегодня дозвонилась в банк и мне прекрасно всё ответили, никакого хамства я не услышала. И мне нравится этот банк.

Алекс  | 29.09.08 14:22
Глупо писать, что уровень обслуживания в банке зависит от клиента

Светлана  | 28.09.08 21:52
Я никогда не обращалась в этот банк и никогда туда не пойду оформлять кредит. Я наслышана от своих знакомых. Что это за банк - общество с ограниченной ответственностью, ну ООО? Нормальный банк должен быть акционерным обществом.

Игорь  | 27.09.08 10:40
Марине: нужно заплатить и предъявить претензии Мастер банку (Вы же подписали платежный документ, пусть даже за Вас его любезно составил операционист). Всем, кто пишет про хамство: Вы на своей работе исключительно вежливы и предупредительны в общении со всеми коллегами, клиентами? Думаю, что нет. Просто агрессивным и требовательным быть проще.

Екатерина  | 26.09.08 11:24
Уважемые заемщики и потенциальные заемщики КБ "Ренессанс Кредит"! Прочитав ваши отзывы, впала в шок, вы как дети малые!!! Совет на будущее - внимательнее слушайте кредитного менеджера и читайте договор, который вам вручают. Вы же, быстрее пытаясь получить кредит впадаете в экстаз от того, что вам его предоставили, пропускаете мимо ушей все слова менеджера и кидаетесь подписывать документы!!! Я - постоянный клиент этого превосходного банка и ни разу не имела проблем, взяв кредит. Заметила, что свои негативне отзывы пишут те, кто имел просрочки. Извините, но с просрочками сейчас в любом банке такие проблемы (в РУССКОМ СТАНДАРТЕ И ХОМЕ ТАКЖЕ). Дело в том, что сейчас база данных банков одна (кстате, в договорах это указано), и когда вы берёте кредит, любой банк имеет право изучить вашу предыдущюю кредитную историю, и если вы имеете 1-2 просрочки, вы никогда не возьмете "приличный кредит" в банке. Так что, вместо того чтобы жаловаться, граждане займитесь все-таки проблемами, связанными с вашими долгами. Помимо всего этого могу сообщить, что по любым вопросам можете обращаться в точки, где вы преобретали кредит, либо в офис банка. Результ этих обращений зависит от того, как вы подойдете к разговору с ними. Могу вам сообщить, что при моих обращениях к кредитным менеджерам банка я всегда получала полноценный ответ и оставалась довольной. ЛЮДИ БЕРИТЕ КРЕДИТ В БАНКЕ РЕНЕССАНС КРЕДИТ И ПОМНИТЕ, ЧТО УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ ЗАВИСИТ ТОЛЬКО ОТ ВАС...

любовь  | 25.09.08 19:53
Я конечно прочитала все отзывы и в шок попала !!!! я обыкновенный клиент этого банка 2 года и никаких проблем с этим банком у меня ещё не было! тьфу, тьфу!!!! очень хорошие и вежливые сотрудники, и постоянно, когда мне надо что нибудь узнать, я звоню и дозваниваюсь всегда! а ещё мне ежемесечно приходят оповещенние письмом!!!!!!!!!!!

рауф  | 24.09.08 17:40
Все "дружелюбие" клерков банка испытала на себе и также не могу понять, почему оплачивая платеж по кредиту согласно предложения, мне насчитывают задолженность согласно поступления на счет банка. Ни один банк не позволяет себе такого хамского отношения к деньгам клиента. Но больше всего поражает способность работников банка, то это вместо того, чтобы ответить на вопрос по кредиту, сказать клиенту "до свидания" и положить трубку. Если хозяин не банка не в курсе о методах работы своих подчиненных с клиентами, то минус хозяину: не научил работать. А если это стиль работы, то тогда: каков поп, таков и приход.

Марина  | 23.09.08 16:22
Банк отстой! Да - дают деньги кому не попадя - только паспорт, а потом головная боль. Оплачивая очередной платеж по по банку партнеру "Мастер банк" опрерационист перепутал в назначении № договора и тю-тю. Мастер банк признал свою ошибку и написал официальное письмо в Ренессанс капитал, сама лично отправляла им по факсу это письмо и писала им заявление о правильном назначении платежа. результат по сей день они мне начисляют штрафы за неуплату, ограбили меня на 4200 руб. и ещё хотят содрать- сволочи

Александр  | 17.09.08 17:34
Направляю Вам жалобу на деятельность КБ“Ренессанс Капитал”(ООО)». 15 мая 2007 года с целью заключения кредитного договора я подошел к представителям банка _КБ“Ренессанс Капитал”(ООО) в магазине ИКЕА «Белая дача». Сотрудник банка предложил мне заключить кредитный договор на необходимую сумму, для чего передал мне на подписание комплект документов. (Приложение к настоящей жалобе). Таким образом, в указанный комплект документов не входил ни кредитный договор, ни договор открытия текущего счета. Представитель банка пояснил, что переданные мне документы (прилагаются) являются основанием для предоставления мне кредита и открытия текущего счета и заменяют собой необходимость заключения договоров, что противоречит Положению ЦБ РФ № 54-П и Гражданскому кодексу РФ. Согласно п. 1.2 Положения ЦБ РФ № 54-П «В целях настоящего Положения под размещением (предоставлением) банком денежных средств понимается заключение между банком и клиентом банка договора, составленного с учетом требований Гражданского кодекса Российской Федерации». В соответствии со ст. 820 ГК РФ кредитный договор должен быть заключен в письменной форме, несоблюдение которой влечет недействительность кредитного договора и такой договор является ничтожным,т.е.КБ”Ренессанс Капитал”(ООО)осуществляет кредитование населения и открывает текущие счета на основании ничтожных договоров, тем самым лишая права своих клиентов ссылаться на заключенный кредитный договор. Помимо этого, подписание комплекта документов со стороны банка осуществляется неуполномоченным лицом (лицом, без оформления на него доверенности на заключение договоров). К тому же из комплекта документов вообще не ясно кем из сотрудников банка указанный договор подписан – отсутствует расшифровка подписи указанного лица. На мою просьбу представителям банка, как находящимся в магазине ИКЕА «Белая дача» так и в головном офисе представить мне реквизиты контролирующей организации банка, на что я, как потребитель имею право, получил ответ, что сотрудники банка не обладают данной информацией и не знают никого в банке, кто может мне помочь. На мои требования все-таки предоставить реквизиты контролирующей организации, я не получил ответа и мне было предложено заняться их поиском самостоятельно. Также хотелось бы довести до Вашего сведения, что в прилагаемом комплекте документов ИКЕА «Волшебная карта» на стр.4 с заголовком « Как я могу узнать доступную сумму кредита», абзац 2, написано: « В «отчете о задолженности по кредиту и операциях по Вашей кредитной карте», который Банк ежемесячно направляет Вам по почте», т.е. Банк ежемесячно должен информировать своих клиентов (как это обычно делают Банки) о задолженности по текущим кредитам. Однако в течение всего срока кредитования КБ «Ренессанс Капитал» ООО не счел нужным направить мне отчет о движении оплаченных и остаточных сумм кредита. На моё законное требование о направление мне по почте отчета было заявлено, что переписку никто вести не будет. Банку более выгодно заниматься телефонным вымогательством. После того, как я уплатил сумму задолженности, озвученную по телефону и решил, что мои взаимоотношения с Банком закончились, мною направлены в Банк письма на имя Председателя Правления КБ «Ренессанс Капитал» ООО с просьбой предоставить мне все расчетные данные и соответствующие справки (копию писем прилагаю). Однако до настоящего времени ответа на мои законные требования я не получил. Приняв за основу своей деятельности телефонное вымогательство и чувствуя свою недоступность и полную безнаказанность неизвестные лица, представляющиеся сотрудниками Банка, с определенной частотой требуют погашения очередной задолженности, суммы которых уже превышают сумму, полностью оплаченного еще в августе 2007 г., предоставленного кредита. На мое законное требование направить на мой адрес полный отчет об операциях по кредиту, было заявлено “… рассчитывайте сами, а перепиской мы не занимаемся”. Также следует отметить, что предлагаемые Банком способы погашения кредита облагаются дополнительной комиссией, что противоречит законодательству, в связи с чем, прошу Вас обратить внимание на законность П.5.2. и 5.3. указанных Банком в «Общих условиях предоставления кредитов …». Прошу Вас также обратить внимание на предлагаемый в « Предложение …» график платежей и графу « дата погашения », которая не является единым днем очередного месяца, а весьма искусно придуманной манипуляцией числами, обеспечивающих постоянную просрочку платежа и, соответственно, постоянную задолженность клиентов банка ( если еще учесть, что у данного банка постоянно зависает система электронной связи), что характерно именно для этого банка. Для сравнения Сбербанк, Райффайзен, МБРР указывают единое число для оплаты кредита, а не поступления средств на счет. В связи с выше изложенным я прошу Банк России: - принять мою жалобу к рассмотрению; -дать оценку действиям КБ «Ренессанс Капитал» (ООО), с точки зрения соблюдения действующего законодательства и нормативных документов банка России, регламентирующих деятельность кредитных организаций; - учесть материалы изложенные в моей жалобе при проведении очередной плановой комплексной проверки деятельности КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) и при проведении тематических проверок данной кредитной организации. Также убедительно прошу Вас сообщить мне о предпринятых Вами мерах по результатам рассмотрения моей жалобы в письменном виде С уважением, ___________________________________. Приложение. 1.Копии (Предложения о заключении договоров) на 2стр., в 1 экз. в каждый адрес. 2.Рекламный проспект (Порядок предоставления и обслуживания кредитных карт) в 1экз. в первый адрес. 3. Рекламный проспект (Волшебная карта) в 1 экз. в первый адрес. 4. Тарифы по предоставлению и обслуживанию кредитных карт ИКЕА на 1стр., в 1 экз. в каждый адрес. 5. “Как оплатить кредит…” на 5 стр., в 1 экз. в каждый адрес. 6. “Терминалы “Плат-форма” на 1 стр., в 1 экз. в каждый адрес. 7. Рекламный проспект “ ИКЕА в кредит” на 1 стр., в 1 экз. в каждый адрес. 8. Бланк почтового перевода на 1 стр., в 1 экз. в каждый адрес. 9. Копия писем на имя Председателя Правления банка на 4 л., в1 экз. в каждый адрес.

Руслан  | 16.09.08 18:37
Банк беспредельный, на закон плюют, попасть в офис можно только в день получения кредита, далее не пытайтесь... Ни дозвониться, ни заказной почтой, тем более попасть в офис. Если даже вам сказали по тел., что выпишут пропуск, не тратьте время - охрана, под различными предлогами, все равно вас не пропустит. Скорее всего, по вашему вопросу, впервые выйдет на связь долговое агенство "ПРИСТАВ", кстати, судя по всему, лидирующее на рынке предоставляемых им услуг по скупке долгов. Для общения с этим агенством достаточно совершить незначительный проступок перед КБ"Ренессанс Капитал", либо даже и без такогого. Банк не выдаст вам Справку о погашении Вашего кредита, даже на официальный запрос, а "нарисовать" какой либо непогашенный остаток, даже не большой, и раскрутив с него проценты через полгодика передаст Вашу историю а."ПРИСТАВ". Причем Вы об этом узнаете еще совсем не скоро... А дальше звонки, смс с угрозами и т.д. Если Вы оказались в такой ситуации - не бойтесь, а собрав документы, доводите дело до Суда. И советую взять распечатку, присланных вам смс, звонков. Кстати, осушествлять платежи по кредиту, лучще всего через "Элекс Нет", там в дальнейшем хотя бы можно проследить передвижения средств по счетам, и даже их вернуть.Это бывает нужно когда Ваш счет в КБ закрывают, Вы об этом не проинформированы, и продолжаете платить. С этим У Ж А С Н Ы М банком такое бывает. Удачи в БОЮ.

Янина  | 15.09.08 12:46
Пожалуйста! Кто-нибудь, напишите контактный телефон банка "Ренессанс-капитал" в Питере, чтобы узнать остаточную сумму по кредиту.

Мария  | 10.09.08 12:46
По тел. 8/495/783-46-31 можно дозвониться. Удачи!

Николай  | 10.09.08 09:24
Как дозвониться до этого банка??

Александра  | 27.08.08 07:23
Ужас. Чтобы узнать информацию, я не могу дозвониться до банка. Операторы всегда заняты. Куда позвонить и где оплатить?

Надежда  | 22.08.08 11:54
В июле взяла моб.телефон в кредит в магазине "Связной" , все документы дали, кроме перечня банков, где можно оплатить кредит. В данный момент у меня на руках квитанция на оплату, подскажите где ближайший банк в районе метро ВДНХ,Алексеевская,Рижская,проспект Мира. (КБ "Ренессанс Капитал"(ООО))

Дмитрий , Питер.  | 22.08.08 02:10
Уродский банк!!! Еле отвязался от него! И ихними карточками... Чтоб они провалились...

александр  | 20.08.08 16:37
Господа!!! Никогда не связывайтесь с этим "поганым" банком. Обман уже при оформлении кредита, проценты ломовые, отношение к клиенту, как к скотине, дозвониться по горячей линии не возможно, за досрочное погашение кредита берут еще проценты, сумму насчитывают непонятно как. Куда смотрит руководство банка?

Пятигорская ТПП  | 20.08.08 15:55
Уважаемые господа! Если у Вас имеются факты нарушения, документы, подтверждающие это со стороны банка Ренессанс Капитал, просьба направить краткое союдержание и ваши координаты по Е-mail:[email protected] Заранее благодарны. Отдел финансового анализа и кредитования

Anonimous  | 23.07.08 10:59
Хочу поделиться своими «впечатлениями» по работе с ООО КБ «Ренессанс Капитал». Политика банка не просто недружественна по отношению к клиенту, это будет слишком мягким определением того, во что вылилось мое «общение» с ним. Суть проблемы заключается в следующем: 27.12.2006г. мною был оформлен договор потребительского кредитования № 02012036256 в торговом центре «Эльдорадо-Русь» г.Рязани на приобретение мобильного телефона. В соответствии с заключенным договором, общая сумма кредита, включающая в себя комиссию за подключение к программе страхования, составила 1053,08 руб., из нее кредит на оплату товара составил 9401,00 руб. (размер первоначального взноса платежа 1050,00 руб.). Наименование кредитного продукта «10-10-10 На моб.тел.». Комиссия за обслуживание Кредита: 0,00 (ноль) процентов в месяц. Срок кредита 10 месяцев. График платежей, соответственно заключенному договору, был составлен на 10 месяцев и ежемесячный платеж (общая сумма) составил 1128,50 руб. Как и абсолютного большинства клиентов банка, заключающих подобные договора на потребительское кредитование, изначально я был встречен с «распростертыми объятиями» представителем вышеозначенного банка в торговом центре, коим мне был предложен «самый удобный и оптимальный» вариант кредита для покупки мобильного телефона. Хотелось бы сразу уточнить, что человек я достаточно обеспеченный, так как имею свой бизнес, и вполне мог бы его просто приобрести за наличные средства. Но так как в преддверии новогодних праздников в тот момент не хватило наличных средств на приобретение подарков родственникам и близким, то я решился на этот шаг, о чем в дальнейшем сильно пожалел. Мною сразу были выяснены все возможные варианты ежемесячных платежей и точки оплат (Кредитно-кассовый офис). Итак, договор заключен, и я приобрел телефон. В течении первых трех месяцев мои платежи проходили в таком порядке: - В первый месяц, а именно не позднее даты погашения, в соответствии с графиком платежей, и по рекомендации банка (за 5 рабочих дней), я осуществил платеж в размере 1128,50 руб. (квитанция № 8026 от 23.01.2007). В графике платежей указана дата 29.01.2007г. - платеж в размере 1128,50 руб. (квитанция № 8690 от 14.02.2007). В графике платежей указана дата 27.02.2007г. - платеж в размере 1128,50 руб. (квитанция № 9614 от 14.03.2007). В графике платежей указана дата 27.03.2007г. Далее события происходили по следующему сценарию. Не желая мучиться и тратить время на все процедуры погашения кредита, я решил оплатить всю задолженность перед банком сразу. Во-первых, мне не удалось сразу дозвониться по указанным контактным телефонам, для выяснения подробностей погашения всей суммы. Во-вторых, даже после того, как я дозвонился, я не получил вразумительного ответа на вопрос о том, какую именно сумму я должен внести для того, чтобы не закрывать кредит досрочно, а чтобы происходило автоматическое списание средств с моего счета в банке на счет банка, в соответствии с составленным договором. Мое нежелание платить ежемесячно и заключать договор о досрочном погашении долга было вызвано лишь моей профессиональной занятостью и отсутствием желания «бумажной волокиты». В результате мне удалось, после длительных звонков и бесед, выяснить конечную сумму. В соответствии с означенной суммой, мною был осуществлен платеж в размере 7307,60 руб. (квитанция № 10784 от 24.04.2007). В графике платежей указана дата 27.03.2007г. В данном случае, мне лишь 24.04.2007 удалось узнать обозначенную сумму, после чего незамедлительно был осуществлен платеж. Замечу, что 24-27 рабочие дни недели. Мною сразу был осуществлен звонок в банк, и меня заверили, что по окончании срока договора, кредит будет закрыт. 04.03.2008г. !!! мне позвонили из банка и сказали, что за мной числится задолженность в размере 57 рублей и мой кредит до сих пор не закрыт ! Этот звонок меня просто поверг в шок! Мало того, что все предварительные заверения сотрудников банка о том, что мой кредит автоматически будет закрыт после окончания срока его действия, т.е. 29.10.2007г., так еще и прошло несколько месяцев после его окончания. Сотрудник банка сообщил мне, что в связи с неуплатой мной этих самых 57 рублей банк внес меня в так называемый «черный список» и отправил об этом соответствующие документы в «бюро кредитных историй». Мои попытки выяснить происхождение этих 57 рублей ни к чему не привели. Либо сотрудник банка был абсолютно не компетентен в этих вопросах, либо он просто не пожелал это выяснять. Что в свою очередь вызвало у меня негодование, так как мне была неясна природа происхождения этой суммы и, кроме того, дата, когда мне об этом сообщили. Ну и, конечно же, заявление о занесении меня в список неблагонадежных клиентов! Я незамедлительно, в тот же день, перечислил банку 147,00 руб. (квитанция № 14737 от 24.04.2007), в расчете на то, что этой суммы будет вполне достаточно, чтобы погасить задолженность и закрыть кредит. Далее я в течение нескольких месяцев!!! звонил в банк и выяснял, что мой кредит так и не закрыт. На что сотрудники банка всегда отвечали, что «…да, мы видим, что сумма вся погашена и мы вот-вот закроем кредит…». Они же, каждый раз заверяли меня, что ими направлена информация в «бюро кредитных историй», о том, что мною вся сумма погашена, в срок, и банк не имеет ко мне никаких претензий. Хочу заметить, что ни ранее, не позднее данного инцидента я не пользовался услугами банков в области потребительского кредитования. И вот буквально 22.07.2008г. я решил вновь взять кредит, но уже в банке, с которым уже давно сотрудничаю, так как имею в нем счета, и меня устраивает не только политика взаимоотношений между банком и клиентом, но и процентные ставки. На что я вдруг !!! получаю отказ! Я решил сразу же, не откладывая в «долгий ящик», выяснить причину отказа. Так как мое предприятие, и я лично, имеем счета в нескольких банках, то я решил проверить, а не будет ли и там отказа по кредиту. Как оказалось, мои опасения были верны. Везде получил отказ. Я хотел получить кредит на общих основаниях, и мне было отказано, следовательно, я незамедлительно вышел на руководство банков и выяснил причину отказа. Мое рвение было встречено с пониманием со стороны руководства. Оказалось, что всему виной, ООО КБ «Ренессанс Капитал», который ничего не предпринял для исправления моей кредитной истории. С моей стороны начались звонки в попытке выяснить причины столь безответственного отношения к клиенту и к своим обещаниям. На что я при каждом звонке получал не только невразумительные и некомпетентные ответы, но и хамское отношение ко мне со стороны отвечавших на звонки сотрудников банков. В результате всего, сотрудниками «Ренессанс Капитал», мне было предложено взять кредит в ООО КБ «Ренессанс Капитал», так как в их базе я «благонадежным плательщиком» !!!!!! Меня поражает наглость и самоуверенность не только обычных клерков, отвечающих на звонки, но и их руководства, до которого мне удалось дозвониться! Опять заверения о том, что кредит закрыт, что кредитная история исправлена и она в порядке, и что они каждый месяц они посылают в «бюро кредитных историй» какую-то заявку на исправление моей кредитной истории. P.S. Свои вопросы по кредитованию в банке, с которым я сотрудничаю, я решу. В конце-концов руководство банка уже пересматривает вопрос о моем кредитовании, так как я уже давно и постоянно являюсь их крупным клиентом. Я хочу знать! Что же это за такое отношение к клиентам!? Мало того, что они просто Вам хамят, так они это делают еще и после того, как прошло несколько месяцев после окончания последнего платежа! Причем возникает ощущение, что все, сделанное с их стороны, либо является некоей спланированной акцией, либо их полной безответственностью и безалаберностью. И как мне теперь быть с моей «кредитной историей»!? Чего от них ждать еще!?

Татьяна  | 17.07.08 13:26
Умоляю, люди, не связывайтесь с Ренессанс-капитал никогда!!! Обнаглевшие сотрудники, обирают людей бешенными процентами на пару с Долговым агенством "Пристав", те постоянно звонят, угрожают всякими карами, могут позвонить ночью, утром, днем, доводят до истерики, говорят, что там работают бывшие бандиты или менты, которых выгнали за нарушения со службы. Неизвестно какие проценты насчитывают и за что. Никогда не предупредят о просрочке, предупреждать начинают когда прошло 6 месяцев, а то и целый год, когда насчитают огромную сумму. Когда начинаешь требовать расчет сумм штрафов, ссылаются на договор: читайте мол и изучайте, а нам деньги в срок. На мое предложение - передать это дело в суд- обещают и замолкают надолго. Месяца через 3 начинают снова названивать и угрожать что скоро жизнь устроят мне "хорошую". А проценты считают. Всего-то навсего взяла кредит, а через 2 дня им его вернула т.к. не нужен стал, вот за эти 2 дня терпишь столько неприятностей. Угрожают с работы выгнать, а если на пенсии - то веселую жизнь на пенсии устроить. Господи, каким же богам молится, чтобы прекратить этот беспредел обирания и ограбления людей.

Татьяна  | 15.07.08 14:24
Не могу дозвониться в банк, у вас что с линией? Как можно так работать? Как мне узнать, погашен ли мой кредит или нет?

Оксана Ивановна  | 09.07.08 14:05
Отвратительно работают диспетчера на телефоне - за малым не посылают, охают, хрюкают, крякают в трубку, как будто их оторвали от очень важного дела. А консультант, который впарил мне этот кредит, будь ему неладно, работает в Эльдорадо - буду вспоминать его все 36 месяцев. В банк не могу дозвониться уже третий день. За 80 рублей просрочки 1 месяц выставили меня неплатильщиком в банк кредитных историй, испортили мне кредитную историю. 80 руб. давно уплачены, а в банке кредитных историй никаких изменений. Кто ответит на вопрос: что происходит? Проценты аховские, общаются, как с быдлом! БУДЬ ПРОКЛЯТ ЭТОТ БАНК С ТАКИМИ РАБОТНИКАМИ! Подскажите, кто-нибунь знает, как связаться хотя бы с менеджером банка?

Денис  | 09.07.08 13:13
Банк ужасный, что касается обслуживания клиентов. Брал потребительский кредит на 6-ть месяцев и после внесения последнего платежа попытался дозвониться до службы поддержки и узнать все ли в порядке. Дозвониться пытался 2(!!!!) недели по 5-10 раз в день. Пока без результатно =(.

Татьяна  | 02.07.08 09:46
Безобразие, чтобы узнать информацию, ни как не дозвониться, а такой разрекламированный банк, так достают своей рекламой и такое безобразие на линии.

галина  | 30.06.08 22:10
взяла кредит на покупку стиральной машины.ещё не выплатила,а банк прислал мне уже .кредитную карту

Людмила моб.тел. 8-903-584-63-69  | 27.05.08 11:35
В конце апреля взяла моб.телефон в кредит в магазине "Связной" , все документы дали, кроме перечня банков, где можно оплатить кредит. В данный момент у меня на руках квитанция на оплату, подскажите где ближайший банк в районе метро Бабушкинская,Свиблово,ВДНХ,Медведково,Алексеевская,Рижская,проспект Мира. (КБ "Ренессанс Капитал"(ООО))

Мария  | 08.05.08 15:03
Не серьезно когда с января не возможно дозвонитьсяв банк и узнать погасился ли досрочно мой кредит !!!!!!!!!!! Там вообще кто-нибудь работает ???? Если будет просрочка , то подам в суд на банк, так как сумму кредита к досрочному погашению так же расчитывали его сотрудники и не удивлюсь, если еще и допустили ошибку !

Юрий  | 29.04.08 16:55
В банке разочаровался после погашения кредита. Политика Банка безобразная, клиентов обманывают напропалую.

Евгений  | 03.09.07 12:23
Я вынужден был взять на 10 мес кредит в этом банке для оплаты покупки в магазине ИКЕА. При ежемесячном гашении % допустил просрочку на 1 день, о которой не знал (оплатил за 3 дня до срока, но деньги зачислились с однодневной просрочкой из-за праздничного дня). Так вот об этой просрочке я узнал через 3 месяца, когда какой-то «добрый» сотрудник банка по телефону мне об этом сообщил и разъяснил, что поскольку я не погасил пеню в течение одного месяца, то пеня теперь возросла в троекратном размере ! Т.е. банк выждал 3 месяца (а мог бы 4,5,6.. месяцев), и потом проинформировал Клиента о задолженности. Чтобы разобраться, я заказал и получил выписку по счету и хотел встретиться с сотрудником банка для получения детальных разъяснений. Так вот политика и практика этого банка такова, что сотрудники не общаются и не ведут прием в клиентов в своих офисах (в отличие от ВТБ24, Русского Стандарта и пр.) – только по телефону, причем по одному и тому же вопросу клиента соединяют каждый раз с новым сотрудником и ему надо рассказывать всю историю вопроса сначала (а перед этим каждый раз у вас спросят Ф.И.О., номер договора, год рождения, сумму и пр., пр.). А вы представляете как по телефону обсуждать сложную для меня бухгалтерскую выписку со всеми оплатами, поступлениями, зачислениями, суммами и датами, процентам ..- невозможно. На мою просьбу принять меня в офисе – отказ. Вывод: политика банка недружественна по отношению к клиенту, а несообщение клиенту о просрочке платежа расцениваю как спланированный способ получения дополнительных денег с клиента. Больше с этим банком дел не имею и иметь не буду.

В.С.  | 22.12.06 13:58
Суммарные проценты за кредит вполне соответствуют хорошему обслуживанию. являюсь их клиентом уже больше года, использовал потребкредит, сейчас взял автомобильный, менеджеры всегда все очень подробно объясняют

Михаил Сергеевич  | 21.11.06 23:26
Брал кредит на 2 года - 250 тыс. руб. Досрочно погасил через13 месяцев. Комиссия в месяц за обслуживание кредита составляла 0,7%. Процентная ставка по кредиту составила чуть больше 16% годовых.

Anonimous  | 21.11.06 19:27
Я бывший клиент банка и сейчас мне пытаются впарить кредит по льготной ставке 26,4% годовых (!), как хорошо зарекомендовавшему себя клиенту (но это другая сказка). Так вот, милый девичий голосок рассказывает мне о преимуществах кредита, называет годовую процентную ставку, а я взял и спросил: «А РКО сколько?» Ответ: «А мы не берём РКО, только процент по кредиту и за его обслуживание». Ура! Тогда я уточнил: «РКО и процент за обслуживание счета, по-моему, одно и тоже. Разве не так?» Ответ: «Ой, простите, я не знала!»

Оставить свой отзыв
Имя:
Текст сообщения:




Вход для банков
    Главный редактор проекта
Казакова Яна

Сбербанк РФ предпринял беспрецедентный на российском рынке кредитования ход. С 19 апреля банк отменяет все существовавшие до этого комиссии по кредитам для физических лиц. Этой мерой Сбербанк РФ рассчитывает расшевелить кредитный рынок.
Подробнее >>


МОНИТОРИНГ ФИНАНСОВОГО КРИЗИСА




Новые отзывы о банках:

  • всем привет. брал кредит в БРС на видик, после этого пришла карточка от банка. по началу её не активировал не было...


  • ___ | 10.06.09 22:21 Сама работаю в этом банке и ужасаюсь, от куда Вас столько таких, которые то оплатить не могут,...


  • Друзья, платите всё вовремя и никто с вас ничего требовать не будут!!!!! Вам график платежей даётся не просто так....


  • Показать все отзывы
          

    Новости   Все банки   Статьи    Форум    Вопросы и ответы    О проекте    Реклама на сайте   

     Клуб экспертов      Подбор кредита      Инструкции по получению кредитов    

    Ипотечный кредит | Потребительский кредит | Автокредит 



    Rambler's Top100


    При использовании материалов необходима активная ссылка на www.ratingcredit.ru

    Первый рейтигнг кредитов,
    RatingCredit 2005-2008.

    Работает на XS2™